Логотип Логотип
Call-
center:
8 495 660-60-80
Служба
сервиса:
8 495 660-20-01

Задать вопрос

Представтесь, пожалуйста
Адрес для обратной связи с вами
Десятизначный номер телефона, например 4956606080

* — Поля формы, обязательные для заполнения

Вопросы и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы | Задать интересующий вас вопрос

Ломакин Александр 16 Октября 2017

Добрый день. У нас в квартире газ. Хотим поставить газовую панель и газовый духовой шкаф. Подскажите, как это можно сделать и какова стоимость услуги по подключению?

Уважаемый Александр!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 16.10.2017 и сообщает следующее.

На основании п. 3.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (далее - Норматив), при установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство.

Для переделки газовой разводки Вы можете обратиться в территориальное Управление № 1 Общества по адресу: г. Москва, Графский пер, д.12, тел.: (495) 687-63-71, факс: (495) 687-63-93.

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода в соответствии с техническими условиями, выпишут счет и заключат договор на производство работ.

Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовых приборов осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

В дополнение сообщаем, что для подключения газового оборудования Вы можете обратиться в службу Сервиса АО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте Общества www.mos-gaz.ru в разделе «Физическим лицам».

Со всеми расценками на ремонт и подключение газовых приборов можно также ознакомиться на официальном сайте АО «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru).

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
Нестеркина Ольга Сергеевна 15 Октября 2017

Здравствуйте. Можно ли снять газовую плиту на время ремонта (жесткая подводка) и через некоторое время установить новую плиту (гибкий шланг)? Сколько будут стоить работы? В какое время можно проводить такую работу (можно ли после 19-00)? Спасибо.

Уважаемая Ольга Сергеевна!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 15.10.2017 и сообщает следующее.

Для демонтажа газовой плиты на время ремонта и последующего подключения газовой плиты Вам необходимо обратиться в Службу сервиса АО «МОСГАЗ».

Служба сервиса Общества принимает заявки на замену, подключение и ремонт газового оборудования от населения: понедельник - суббота с 08:00 до 20:00 по телефону 8 (495) 660-20-01, воскресенье - выходной день. Заявки принимаются не только по телефону, но и по обращению граждан на официальный сайт АО «МОСГАЗ»: www.mos-gaz.ru через раздел меню «Населению», где также можно ознакомиться с ассортиментом каталога товаров и со всеми расценками на оказываемые Обществом услуги.

Специалист Службы сервиса в удобное для Вас время приедет, заключит с Вами договор и выполнит работы. Оплата работ осуществляется на месте. При этом у Вас останется один экземпляр договора с актом выполненных работ и бланк строгой отчетности, подтверждающий оплату. Льготы не предусмотрены.

В дополнение сообщаем: вызов слесаря - 480 рублей; демонтаж газовой плиты - 540 рублей; подключение газовой плиты - 1180 рублей; стоимость гибкой подводки от 300 рублей; диэлектрик от 150 рублей.

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
Захарова Ангелина Игоревна 13 Октября 2017

Добрый вечер, нам необходимо узаконить перестановку газовой плиты. Что для этого нужно сделать и куда обратиться?

Уважаемая Ангелина Игоревна!

На Ваше обращение от 13.10.2017 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Справку об установке газового оборудования в соответствии с техническими условиями Общество выдаст по результатам обследования технического состояния внутриквартирного газового оборудования.

О дате предоставления доступа сообщите дополнительно.

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
Черникова Ирина Павловна 13 Октября 2017

Добрый день. Каков примерный срок эксплуатации газового проточного водонагревателя марки "Нева Люкс 6014"? Нашей колонке 4 года. Считается ли она старой?

Уважаемая Ирина Павловна!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 13.10.2017 и сообщает следующее.

В соответствии с требованиями Норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, срок службы газового оборудования устанавливается в соответствии с паспортами (инструкциями) заводов-изготовителей.

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
А.В.Канунников 12 Октября 2017

Согласно договору АО «МОСГАЗ» выполняет работы по техническому обслуживанию внутридомового газопровода и диагностике газовых приборов с учетом аварийно-диспетчерского обеспечения в жилых домах, находящихся в управлении ГБУ «Жилищник района Гольяново» ВАО Москвы. При обслуживании газифицированных многоквартирных домов ГБУ «Жилищник района Гольяново» специализированная организация зарекомендовала себя только с положительной стороны, имея в своем составе высококвалифицированный персонал инженерно-технических работников и рабочих. Все возникающие вопросы решаются качественно и оперативно. В целом совместная работа оставила благоприятное впечатление. Качеством выполненных работ и характером взаимоотношений наша организация полностью удовлетворена. С уважением, главный инженер ГБУ «Жилищник района Гольяново» А.В.Каннуников.  

О.В.Калинин 12 Октября 2017

С 1995 года компания АО «МОСГАЗ» является постоянным подрядчиком в районе Косино-Ухтомский, выполняющим работы по техническому обслуживанию внутридомового газопровода и диагностике газовых приборов с учетом аварийно-диспетчерского обеспечения. За все время работы Общество проявило себя как высокопрофессиональная компания с наличием квалифицированных кадров, оперативно и качественно решающая поставленные задачи. Работы выполняются в соответствии с действующими строительными нормами и правилами, согласно технического задания и условиями договора, с надлежащим качеством и в установленный срок. При этом, в ходе производства работ максимально учитываются пожелания Заказчика. АО «МОСГАЗ» зарекомендовало себя ответственным и надежным партнером, пригодным для продолжения и расширения деловых связей. С уважением, исполняющий обязанности руководителя ГБУ «Жилищник района Косино - Ухтомский» ВАО Москвы О.В.Калинин.

Голомысов Алексей Николаевич 11 Октября 2017

Здравствуйте. Газовый счётчик изготовлен 10.2007 г., интервал поверки 10 лет. В каком месяце должна производиться поверка или замена? Спасибо.

Уважаемый Алексей Николаевич!

На Ваше обращение от 11.10.2017 АО «МОСГАЗ» сообщает, что в соответствии с п. 14 «Порядка проведения поверки средств измерений (СИ), требованиями к знаку поверки и содержанию свидетельства о поверке», утвержденного приказом Минпромторга России от 2 июля 2015 года № 1815, срок действия результатов поверки СИ устанавливается:

для СИ, на которые выдается свидетельство о поверке с нанесенным знаком поверки, - до даты, указанной в свидетельстве о поверке СИ;

для СИ, на которые наносится знак поверки, но при этом свидетельство о поверке с нанесенным знаком поверки не выдается:

а)    для знака поверки с указанием месяца поверки - до конца месяца, предшествующего месяцу проведения поверки, с учетом межповерочного интервала;

б)    для знака поверки с указанием квартала выполнения поверки - до конца квартала, предшествующего кварталу поверки, с учетом межповерочного интервала;

в)    для знака поверки с указанием только года поверки - до 31 декабря года, предшествующего году поверки, с учетом межповерочного интервала.

В Вашем конкретном случае у газового счетчика с межповерочным интервалом 10 лет, поверенного в октябре 2007 г., поверка закончилась .

АО «МОСГАЗ» производит замену газовых счетчиков по заявке потребителя. Информацию о порядке оформления заявки, стоимости и сроках выполнения работ Вы можете получить по телефону 8 (495) 660-20-01 или на официальном сайте www.mos-gaz.ru

С уважением, Колосков Юрий Евгеньевич
Генеральный директор
Михалева Галина Михайловна 10 Октября 2017

Добрый день. В квартире надо переделать газовую разводку, какая процедура и стоимость?

Уважаемая Галина Михайловна!

На Ваше обращение от 10.10.2017 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для переделки внутриквартирной газовой разводки или отключения квартиры от газоснабжения в жилом доме по улице Вавилова следует обратиться в территориальное Управление № 6 по адресу: ул. Шверника, д. 1, корп. 3, тел.: 8(499)789-04-86.

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз, выпишут счет и заключат договор на производство данного вида работ.

Работы будут выполнены после оплаты счета.

Расчет стоимости переделки газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП.

В дополнение сообщаем: указать точную стоимость работ по переделке газовой разводки в квартире до подготовки счета невозможно, так как оплата определяется в каждом случае индивидуально, после составления объема работ.

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
Степаненко Е.Л. 10 Октября 2017

Может ли сторонняя организация произвести замену газовой колонки, какие документы у нее должны быть, и какие документы нужно предоставить в МОСГАЗ после замены прибора?

На Ваше обращение от 10.10.2017 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Монтажные работы по установке газового оборудования может выполнять строительная организация, имеющая допуск саморегулируемой организации, протоколы аттестации персонала и иные документы, подтверждающие допуск в установленном законодательством порядке к осуществлению деятельности по монтажу внутридомового газового оборудования и имеющая в своем составе аварийно-диспетчерскую службу.

После выполнения работ по замене газового прибора сторонней организацией, в АО «МОСГАЗ» Вам необходимо предоставить исполнительно-техническую документацию.

Ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

В дополнение сообщаем: по вопросу отключения/подключения газового оборудования Вы можете обратиться в Службу сервиса АО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте Общества (www.mos-gaz.ru).

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
Венчикова Ирина Флюровна 03 Октября 2017

Добрый вечер, у нас коммунальная квартира на 4 семьи и 2 газовые плиты. Мы решили избавиться от одной плиты. В какой форме надо написать заявление в МОСГАЗ, чтобы решить этот вопрос? Спасибо.

Уважаемая Ирина Федоровна!

На Ваше обращение от 03.10.2017 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Согласно требованиям п. 3.22. норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, отключаемые при демонтаже газовых приборов участки газопроводов отрезаются, освобождаются от газа и завариваются наглухо.

На основании изложенного, для демонтажа газовой плиты в квартире по адресу: Ленинградский проспект, д. 2 следует с заявлением на обрезку опуска на газоиспользующее оборудование, обратиться в Управление № 3 по эксплуатации и ремонту газового хозяйства по адресу: Цветочный проезд, д. 13А, тел: 8 (499) 497-70-09.

Заявление пишется в свободной форме.

Во исполнение требований п. 247 Гражданского Кодекса Российской Федерации, к заявлению о демонтаже газовой плиты в коммунальной квартире необходимо приложить письменное согласие всех жильцов квартиры о проведении указанных работ.

Сотрудники Управления № 3 с выездом на место составят эскиз, выпишут счет и заключат договор на производство работ.

Работы будут выполнены после оплаты счета.

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер