Логотип Логотип
Call-
center:
8 495 660-60-80
Служба
сервиса:
8 495 660-20-01

Задать вопрос

Представтесь, пожалуйста
Адрес для обратной связи с вами
Десятизначный номер телефона, например 4956606080

* — Поля формы, обязательные для заполнения

Вопросы и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы | Задать интересующий вас вопрос

Угур Татьяна, ДК "Октябрь" г. Павловский Посад 03 Февраля 2018

Вчера вернулись домой уставшие, но очень счастливые! Это вновь был праздник для души! Какие дети талантливые, это цветник просто какой то! И я вновь полна эмоций! Спешу выразить свою благодарность! Слов не хватает, даже при всем богатстве русского языка. Если честно, я думала, что меценатство в России закончилось после 1917 года, но вот, вдруг, сейчас, в наше время и оно есть! Есть, несмотря на то, что это не выгодно, в век, когда все подсчитано. И вот такое явление, как «МОСГАЗ ЗАЖИГАЕТ ЗВЕЗДЫ»! То, что вы делаете это даже не просто меценатство, это больше! Ведь каждый ребенок пронесет через всю свою жизнь воспоминания об участии в вашем конкурсе! И конкурс, и гала-концерт организованы с русским размахом и с кавказским гостеприимством и радушием! Особую благодарность выражаем Гасангаджиеву Гасану Гизбуллаговичу и поздравляем его с днем рождения!!! Желаем ему здоровья, энергии, радости! Божией помощи ему во всех его благих делах! И вот, что еще хочу сказать. Никогда ни на одном конкурсе не дают детям от организаторов даже бутылочки воды! Да, родители знают и берут необходимое с собой и прочее. Но ведь вы думаете даже о такой мелочи — покормить и напоить детей! И это не ерунда, это знак уважения, внимания и любви с вашей стороны. По сути — внимания к совершенно чужим детям. Зачем? Но… Вот это и есть то необъяснимое для меня явление - КОНКУРС - «МОСГАЗ ЗАЖИГАЕТ ЗВЕЗДЫ.» СПАСИБО ВСЕМ, КТО ОРГАНИЗОВЫВАЛ ЭТОТ ПРАЗДНИК НАСТОЯЩЕГО ИСКУССТВА И НИЗКИЙ ПОКЛОН!

Мелихова Н.С. 03 Февраля 2018

1.   Требуется ли установка двери между кухней, объемом более 15 куб.м. и коридором? Из коридора во все комнаты и санузлы двери имеются. 2. У нас последний этаж. Можем ли установить вытяжку над газовой плитой с принудительной вентиляцией?

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 03.02.2018 и сообщает следующее.
Согласно п. 3.25 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, помещение, где установлено газовое оборудование, должно быть отделено от жилых помещений плотной перегородкой с дверью. Отсутствие двери между помещением кухни и коридором допускается при наличии плотной перегородки с дверью в жилых комнатах. Согласно п. 5.7.8 Постановления государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу № 170 от 27.09.2003 и п. 3.4 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП установка принудительной вентиляции в кухнях и санитарных узлах допускается только в квартирах верхних этажей.

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
РасифМикаилов 02 Февраля 2018

Я живу в коммунальной квартире с тремя соседями .Я и один из соседей инвалиды 1 и 2 группы.На кухни у нас газовая плита, но она плохо работает, то есть духовка. Газовая плита старая, срок его эксплуатации давно закончился, но нам должны её заменить давным давно. Что нам делать, как нам быть.У меня дома двое несовершеннолетние дети живут, 9 и 11 лет. Куда нам обратится письменно? спасибо

Уважаемый Расиф!
На Ваше обращение от 02.02.2017 АО «МОСГАЗ» (далее - Общество) сообщает следующее. Действующими нормативными правовыми актами бесплатная замена газового оборудования не предусмотрена. Однако в соответствии с постановлениями Правительства Москвы от 24.03.2009 N° 215-ПП «О мерах по реализации закона города Москвы», от 09.07.2008 г. № 34 «О социальном обслуживании населения города Москвы» можно обратиться в социальные службы для получения материальной помощи на частичную или полную оплату данных работ. В дополнение сообщаем: по вопросу приобретения и установки газового оборудования Вы можете обратиться в Службу сервиса АО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте Общества (www.mos-gaz.ru). Со всеми расценками также можно ознакомиться на официальном сайте Общества.

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
Крыжба Ирина Григорьевна 31 Января 2018

Мой муж участник боевых действий (Афганистан)  Живем в Москве в частном доме, нам положена субсидия или скидка на потребляемый на отопление и готовку еды газ?

На Ваше обращение от 31.01.2018 № б/н АО «МОСГАЗ» сообщает, что поставщиком услуги газоснабжения для населения города Москвы является ООО «Газпром Межрегионгаз Москва». По вопросам порядка оформления льготы по оплате услуг газоснабжения необходимо обратиться в Управление по работе с населением ООО «Газпром Межрегионгаз Москва» по телефону 8 (495) 817-28-62 или оставить обращение на официальном сайте указанной организации www.gazmsk.ru

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
Чемалетдинов Рустем Равильевич 26 Января 2018

Купили квартиру. В газовой трубе стоит заглушка. Позвонили в МОСГАЗ. В ПТО МОСГАЗ рассчитали цену в 29300 рублей. Почему за работу по замене крана такая высокая цена?

В ответ на Ваше обращение от 26.01.2018 о стоимости работ по замене газового крана АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.
Расчет стоимости работ по переделке внутриквартирной газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), разработанных ОАО «Московский центр ценообразования в строительстве» и введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-1Ш.
Вместе с тем, объем выполняемых работ зависит от протяженности демонтированного и вновь проложенного газопровода, газового стояка, который будет отключаться при производстве работ, и количества установленных газовых приборов.
Учитывая изложенное, специалистами Управления № 10 Общества составлена смета на выполнение работ по переделке внутриквартирной газовой разводки по адресу: Уральская ул., д. 6, корп. 1, кв. 215 от выполнения которых Вы отказались.

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
Каукин Владимир Владимирович 25 Января 2018

Каким пунктом, какого документа введено понятие "Газовая плита"? В ответе, кроме номеров документа и пункта документа, приведите полную формулировку понятия.

Уважаемый Владимир Владимирович!
АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 29.01.2018 и сообщает следующее. Понятие «газовая плита» определено п. 3.2.6 Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 50696 - 2006 «Приборы газовые бытовые для приготовления пищи».

п. 3.2.6 плита: Прибор, состоящий из следующих частей:

- блока для приготовления пищи;

- одной или нескольких духовок с (без) терморегулятором и с (без) излучающим устройством гриля, встроенным в духовку;

- блока с излучающим устройством гриля.

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
пельц оксана сергеевна 25 Января 2018

Добрый день! Вопроса два. 1. Можно ли установить газовую варочную панель напротив газовой трубы. 2. Можно ли закрывать газовые трубы следующими вариантами: - фальш стеной; - верхнюю часть вытяжкой; - убрать в короб; открывающийся короб. - убрать за фартук. Благодарю за ответ!

Уважаемая Оксана Сергеевна!
АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 25.01.2018 и сообщает следующее.
Газовые приборы устанавливаются в соответствии с Нормативом Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденным и введенным в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-1111 и требованиями руководства по эксплуатации газового прибора (далее - Норматив). Так же при установке газовых приборов рекомендуется руководствоваться требованиями паспортов или инструкций заводов- изготовителей.
Согласно требованиям п. 3.9. и п. 4.2.9. Норматива внутридомовые газопроводы прокладываются открыто. Газопровод должен быть доступен для осмотра и технического обслуживания.
В местах пересечений электрического провода и кабеля с газопроводом расстояние между ними в свету должно составлять не менее 100 мм, при параллельной прокладке - не менее 400 мм.
В дополнение сообщаем, что по вопросу установки газового оборудования Вы можете обратиться в Службу сервиса АО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте общества www.mos-gaz.ru

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
Гришина Леся Борисовна 22 Января 2018

Мы планируем купить часть дома (таунхаус) в коттеджном посёлке, в Новой Москве. Газ в посёлок проведён. Соседи по участку уже подключают себе газ. Вопрос: возможно ли провести и подключить газ только в одну (нашу) часть таунхауса и сколько примерно эта услуга может стоить?

Уважаемая Леся Борисовна!
На Ваше обращение от 23.01.2018 (вх. №МГ/08-1219/18) о возможности газоснабжения объекта, расположенного на территории Троицкого и Новомосковского административного округа (адрес не указан), АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.
При рассмотрении вопроса по подключению новых объектов капитального строительства к газораспределительной сети, АО «МОСГАЗ» руководствуется «Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения», утвержденными постановлением Правительства РФ от 30.12.2013 № 1314.
В случае, если газоснабжение потребителей в Вашем населенном пункте осуществляется от газораспределительных сетей АО «Мособлгаз», вопрос присоединения к газораспределительной сети может быть решен предприятием, в зоне эксплуатационной ответственности которого находится газопровод.

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
Свиридов Евгений Александрович 22 Января 2018

Добрый день! Я хочу согласовать проект подключения газовой колонки при ремонте (разместить ее в перфорируемом металлическом коробе). Как можно записаться на прием и и согласовать это?

Уважаемый Евгений Александрович!
АО «МОСГАЗ» (далее - Общество) рассмотрело Ваше обращение от 22.01.2018 и сообщает следующее. 23.01.2018 при телефонном разговоре сотрудника Общества с Вами выяснилось, что в квартире № 24 по адресу: 7-я Парковая ул.; д. 8а планируется ремонт с перепланировкой, в том числе в помещении ванной комнаты и перенос газового проточного водонагревателя.
На основании пп. 4.2.2 и 3.25 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-1111 (далее - Норматив), запрещается производить перепланировку помещения с наличием-газового оборудования без согласования данного вопроса в соответствующих организациях, в том числе в АО «МОСГАЗ».
Одновременно сообщаем: на основании п. 2 приложения 1 к постановлению Правительства Москвы от 25.10.2011 № 508-1111 «Об организации переустройства и (или) перепланировки жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах и жилых домах» работы по переустройству и (или) перепланировке жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах осуществляются на основе проекта переустройства и (или) перепланировки жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах. Исходя из изложенного, для согласования перепланировки квартиры необходимо предоставить в службу «Одного окна» АО «МОСГАЗ» по адресу: Мрузовский пер., д. 11, стр. 1 тел.: 8 (495) 660-60-80 следующие документы:
- разрешение на перепланировку квартиры; - проект перепланировки квартиры в 2-х экз. копии правоустанавливающих документов (свидетельство о собственности всех собственников на квартиру);

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
Григорьев Денис Евгеньевич 19 Января 2018

Добрый день. Хочу поменять местами кухню с ванной, сделать перепланировку. Как провести газ в новое помещение и что для этого требуется?

Уважаемый Денис Евгеньевич!
АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 19.01.2017 и сообщает следующее.
Согласно п. 2 приложения 1 к постановлению Правительства Москвы от 25.10.2011 № 5084111 «Об организации переустройства и (или) перепланировки жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах и жилых домах» работы по переустройству и (или) перепланировке жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах осуществляются на основе проекта переустройства и (или) перепланировки жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах. Так же, согласно п. 4.2.2 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 7584111 (далее - Норматива), лицам, пользующимся газооборудованием жилых домов, запрещается производить перепланировку помещения с наличием газового оборудования без согласования данного вопроса в соответствующих организациях. Следует отметить, что в соответствии с п. 2.8 Ведомственных строительных норм ВСН 61-89 (р), утвержденных приказом Госкомархитектуры от 26 декабря 1989 г. N 250, не допускается размещение газифицированных кухонь непосредственно над и под жилыми комнатами. Одновременно сообщаем, что согласованием переустройства и перепланировки помещений в многоквартирных домах и жилых домах уполномочена заниматься Мосжилинспекция.
Согласно п. 3.24, 3.35 Норматива, газовые плиты в многоквартирных домах и жилых домах устанавливаются в помещениях кухонь высотой не менее 2,2 м, имеющих окно с форточкой (фрамугой), вытяжной вентиляционный канал и естественное освещение; Установка водонагревателей, отопительных котлов и отопительных аппаратов в ванных комнатах не допускается.Для выполнения работ по газоснабжению нового помещения необходимо получить технические условия, заказать проект, силами строительно-монтажной организации выполнить монтаж газопровода в объеме проекта, после чего предоставить в АО «МОСГАЗ» техническую документацию для врезки газопровода в действующую сеть.
Для выдачи технических условий необходимо обратиться с заявлением в службу «Одного окна» АО «МОСГАЗ» по адресу: Мрузовский пер., д. 11, тел. 8 (495) 660-60-80.

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер