Логотип Логотип
Call-
center:
8 495 660-60-80
Служба
сервиса:
8 495 660-20-01

Задать вопрос

Представтесь, пожалуйста
Адрес для обратной связи с вами
Десятизначный номер телефона, например 4956606080

* — Поля формы, обязательные для заполнения

Вопросы и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы | Задать интересующий вас вопрос

Александр Григорьевич Тимонин 26 Сентября 2017

В углу кухни деревянного дома ставим газовый котел: аогв 11-6 жук одноконтурный энергонезависимый. Высота потолков 240 см, площадь кухни 14 кв.м. Угол, где должен стоять котел, хотим обшить минеритом. Дымоход выводим через стену. Скажите,  на каком минимальном расстоянии от угловых стен с минеритом можно ставить котел и нужно ли минеритом обшивать угол кухни от пола до потолка, при том, что выход дымохода в стене - на высоте 180 см. Спасибо.

Уважаемый Александр Григорьевич!

На Ваше обращение от 11.07.2017 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Газоиспользующее оборудование устанавливается в соответствии с требованиями норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (в редакции постановления Правительства Москвы от 30.01.2013 № 34-1111) (далее - Норматив) на места предусмотренные проектом.

Так же при установке газовых приборов рекомендуется руководствоваться требованиями паспортов или инструкций заводов-изготовителей.

Согласно требованиям указанного Норматива газовые отопительные котлы, отопительные аппараты и емкостные газовые водонагреватели устанавливаются у стен из негорючих материалов на расстоянии не менее 10 см от стены.

При отсутствии в помещении стен из негорючих материалов допускается установка вышеперечисленных отопительных приборов у стен, изолированных негорючими материалами. Изоляция должна выступать за габариты на 10 см с каждой стороны.

Помещение, предназначенное для размещения отопительного котла или отопительного аппарата, отвод продуктов сгорания от которых предусмотрен в дымоход, должно иметь высоту не менее 2 м. Объем помещения должен быть не менее 7,5 куб. м при установке одного прибора и не менее 13,5 куб. м при установке двух отопительных приборов.

При установке в кухне газовой плиты и емкостного водонагревателя, газовой плиты и отопительного котла или отопительного аппарата объем кухни должен быть на 6 кубических метров больше объема, предусмотренного при установке газовой плиты (8 куб. м при газовой плите с 2 горелками; 12 куб. м при газовой плите с 3 горелками; 15 куб. м при газовой плите с 4 горелками).

Кухня или помещение, где устанавливаются котлы, аппараты и газовые водонагреватели, должны иметь вентиляционный канал. Для притока воздуха следует предусматривать в нижней части двери или стены, выходящей в смежное помещение, решетку или зазор между дверью и полом с живым сечением не менее 0,02 кв. м.

Отвод продуктов сгорания от указанных газоиспользующих приборов осуществляется в дымовые каналы. К дымовым каналам они подсоединяются при помощи железосоединительных труб (далее - ЖСТ), общая протяженность которых не должна превышать 3 метра, количество поворотов не более трех, радиус закругления - не менее диаметра трубы. Высота вертикального участка ЖСТ от газового прибора до первого поворота - не менее 50 см., в помещениях высотой 2,7 метра допускается не менее 25 см., уклон - не менее 0.01 (1 см. на погонный метр) в сторону газового прибора. Так же необходимо наличие «кармана» для сбора мусора в дымоходе с люком для чистки - не менее 25 см. от нижнего края ЖСТ.

Расстояние от ЖСТ до потолка и стен: негорючих материалов - не менее 5 см; из трудносгораемых материалов - не менее 25 см.

В местах пересечения ЖСТ и трудносгораемых перегородок необходима противопожарная разделка.

В дополнение сообщаем: действие Норматива распространяется на проектирование и строительство новых, эксплуатацию и ремонт существующих внутридомовых систем газоснабжения многоквартирных домов и жилых домов, построенных по типовым и индивидуальным проектам только в городе Москве.

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
Елена Леонидовна 15 Сентября 2017

Хочу выразить свою благодарность работникам МОСГАЗа: Романову, Жидких, Александрову за их профессионализм, аккуратную работу и человеческое отношение к нам при проведении капитальных работ по адресу: бульвар Яна Райниса, дом 24, корпус 2.

Посухова Марина 12 Сентября 2017

Выражаю свою благодарность бригаде специалистов АО «МОСГАЗ»: Астахову Вячеславу, Ключнику Сергею, Бармину Андрею, Мариничу Роману и мастеру Свиридову Андрею за быструю и качественно проделанную работу по замене смежного стояка и разводки между 1 и 2 подъездами по адресу: 3-й Нижнелихоборский проезд, дом 15/27. Большое  Вам СПАСИБО!

Груздев Алексей Юрьевич 11 Сентября 2017

Здравствуйте, у меня такой вопрос: моя девушка  - сирота и живет в муниципальном доме (квартире). У нее сломался газовый котел. В управляющей компании, в которую обращались, сказали, что звоните в газовую службу и решайте проблемы сами. А вопрос такой: за чей счет должен ремонтироваться газовый котел? Спасибо.

Уважаемый Алексей Юрьевич!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 11.09.2017г. и сообщает следующее.

Ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников или нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
Владимир 05 Сентября 2017

Добрый день! На каком минимальном расстоянии от мойки может быть установлена газовая варочная панель? Как я понимаю согласно п. 3.10 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03, утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, регламентируется только расстояние от мойки до подводящего к варочной панели газопровода, которое должно быть не менее 300 мм. Спасибо за ответ!

Уважаемый Владимир!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 05.09.2017 и сообщает следующее.

Газовые приборы устанавливаются в соответствии с Нормативом Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденным и введенным в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (далее - Норматив) и требованиями руководства по эксплуатации газового прибора.

Следует отметить, что место расположения газовой варочной панели относительно мойки не регламентируется, но для безопасного пользования газовым прибором необходимо учитывать высокий температурный режим во время приготовления пищи, возможность заливания пламени горелок водой.

С уважением, Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Наталия 04 Сентября 2017

Выражаю благодарность подразделению АО "МОСГАЗ" на Мартеновской ул., д.34/12 в лице начальника подразделения и мастера Ю. Казакова за быстрое реагирование на вызов, а также отзывчивость и высокую квалификацию.

Федотова Ольга 02 Сентября 2017

Хочу выразить благодарность мастеру АО "МОСГАЗ" Косинову В.И. Мастер очень быстро приехал по вызову и все сделал. Все подробно и вежливо объяснил и рассказал. Побольше бы таких специалистов. Спасибо!!!

Гумирова Асия Шаукатовна 02 Сентября 2017

Выражаю огромную благодарность сотруднику АО "МОСГАЗ" Бармину Андрею за отличную работу по замене газовых труб в рамках программы капитального ремонта. Спасибо ему и его коллегам. Успехов вам в вашей работе и всех благ!

Андрианов Василий Петрович 27 Августа 2017

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, начисляется ли плата за газ в квартире, где никто не прописан? Квартира в Москве, в собственности двух человек, но они там не прописаны. Заранее спасибо.

Уважаемый Василий Петрович!

На Ваше обращение АО «МОСГАЗ» сообщает, что в соответствии с п. 56.2 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N° 354, при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Расчет размера оплаты за услуги газоснабжения, оказанные населению города Москвы, производит поставщик услуги ООО «Газпром межрегионгаз Москва».

Информацию о размере начислений по конкретному адресу можно уточнить в указанной организации по телефону 8 (495) 817-28-62 или на официальном сайте www.gazmsk.ru

С уважением, Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Евгения 25 Августа 2017

Выражаю свою искреннюю благодарность специалистам Управления №7 АО "МОСГАЗ", а именно ведущему инженеру Фомину А.П., мастеру Орехову А.А., сварщику Ивашину О.И., слесарю Гуйдя И.А., слесарю Клещу В.Б. за профессионализм и оперативность в исполнении работ по капитальному ремонту внутридомовых систем газоснабжения. Работа выполнена качественно и аккуратно, а специалисты вежливые и отзывчивые! Спасибо Вам огромное за Ваш труд!