Логотип МОСГАЗ #оставайтесьдома Логотип
Call-
center:
8 495 660-60-80
Служба
сервиса:
8 495 660-20-01

Работа АО «МОСГАЗ» в период осложнения эпидемиологической обстановки

В связи с необходимостью предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) АО «МОСГАЗ» перешло на специальный режим работы.

Мы перестроили нашу работу, чтобы обеспечить максимальный уровень безопасности жителей города и гарантировать, что качество предоставляемых услуг сохранится на самом высоком уровне.

Что мы делаем, чтобы минимизировать риск распространения вируса?

Мы подготовили комплекс мер для обеспечения надежного и безопасного газоснабжения москвичей и предприятий столицы в условиях необходимости соблюдения эпидемиологического режима.

Меры предосторожности в АО «МОСГАЗ»
Все сотрудники, контактирующие с населением, обеспечены медицинскими масками, перчатками и дезинфицирующими средствами, а их круг общения ограничен.
В промежутках между выполнением заявок специалисты находятся в помещениях АО «МОСГАЗ», где регулярно проводится санитарная обработка и постоянно ведется обеззараживание воздуха.
Количество сотрудников, выезжающих по заявкам в многоквартирные дома, сокращено до минимально необходимого.

Осмотр внутридомового и внутриквартирного газового оборудования временно приостановлен. График технического обслуживания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования будет скорректирован и оперативно размещен на официальном сайте АО «МОСГАЗ».

Временно приостановлены работы по замене систем газоснабжения в многоквартирных домах в рамках реализации программы Фондом капитального ремонта. О возобновлении работ вы сможете узнать на сайте программы или подписавшись на уведомления через форму на сайте.

— Реализованная в МОСГАЗе программа цифровизации газового хозяйства позволяет нам сегодня в режиме реального времени видеть и управлять всем газовым комплексом. Поэтому необходимости в дополнительном посещении ключевых объектов нет, все параметры мы контролируем дистанционно из Центральной диспетчерской. Также дистанционно мы можем управлять автоматизированными запорными устройствами на газопроводах: в случае необходимости подачу газа перекроет диспетчер в течение нескольких секунд, — Генеральный директор АО «МОСГАЗ» Гасан Гасангаджиев
Работа столичных газовиков в период осложнения эпидемиологической обстановки
Как теперь работает «Служба сервиса» АО «МОСГАЗ»?

«Служба сервиса» АО «МОСГАЗ» переходит на специальный режим работы.

Вы, как и прежде, можете оставить заявку на ремонт или замену газового оборудования:

  • Через форму онлайн-заявки на нашем сайте:
  • По телефону:
    8 (495) 660-20-01
    Заявки принимаются и обрабатываются в будни и по субботам с 8:00 до 20:00.
Заявки от москвичей будут категорироваться на экстренные и плановые. Экстренные заявки будут осуществляться в оперативном режиме, а плановые возобновятся после прекращения специального режима работы.
Как будет осуществляться прием обращений?

Служба «Одно окно» АО «МОСГАЗ» временно приостановила очный прием граждан. Прием и обработка обращений будут производиться в электронном виде.

Корреспонденцию можно направить по электронной почте:
coo@mos-gaz.ru.

Ваши обращения будут приняты и официально зарегистрированы.

Узнать статус вашего обращения вы можете по телефону: 8 495 660-60-80
Аварийная служба АО «МОСГАЗ» работает в прежнем режиме
Звонки принимаются круглосуточно по телефонам
104     112

При появлении запаха газа в помещении или на улице, а также возникновении аварийной ситуации на газовом оборудовании или газопроводах необходимо незамедлительно сообщить об этом в аварийную диспетчерскую АО «МОСГАЗ».

Диспетчер примет аварийную заявку и даст квалифицированный инструктаж о мерах, которые необходимо принять абоненту до прибытия аварийной бригады.

Дезинфекционные мероприятия на объектах газового хозяйства

Объекты газового хозяйства проходят постоянную дезинфекцию и уборку.

В 18 офисных зданиях МОСГАЗа обрабатываются кабинеты, коридоры, лифтовые холлы и лестницы, отдельно уделено внимание мытью окон, площадкам по раздельному сбору отходов и внутренним парковым зонам. Обработку проходят технические помещения всех газорегуляторных пунктов, спецтехника с имеющимся оборудованием и рабочие пространства.

Вместе с городом: столичные газовики провели дезинфекцию и уборку

Забота о вашей безопасности — наш приоритет!  

Все новости по теме оперативно получайте на официальных страницах в соцсетях:

Видео
Цифровизация газового хозяйства позволила минимизировать визиты на объекты в период пандемии
Работа технического персонала АО «МОСГАЗ» в период сложной эпидемиологической ситуации

Смотрите больше видео на нашем Youtube канале.

Официальные источники информации