Логотип Логотип
Call-
center:
8 495 660-60-80
Служба
сервиса:
8 495 660-20-01

Задать вопрос

Представтесь, пожалуйста
Адрес для обратной связи с вами
Десятизначный номер телефона, например 4956606080

* — Поля формы, обязательные для заполнения

Вопросы и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы | Задать интересующий вас вопрос

Мазур Алексей Михайлович 15 Августа 2017

Искренне рад, что в Вашей компании работают такие сотрудники: слесарь Рылин Д.О. - очень грамотный, приятный в общении специалист, выполнил свою работу на 5 баллов. Спасибо!

Кузнецов В.М. 14 Августа 2017

Хотел поблагодарить дружную бригаду АО "МОСГАЗ", которая занималась капитальным ремонтом по адресу: г. Москва, 5-й Войковский проезд, дом 14. Все было сделано качественно и на высшем уровне. Мы остались очень довольны. Спасибо специалистам: Крикулину Геннадию, Беззубенко Роману, Кукленкову Николаю, Бармину Андрею, Свиридову Андрею. Мужики! Огромное спасибо!!!

Татьяна 07 Августа 2017

Во время проведения капитального ремонта системы газоснабжения в доме я неоднократно обращалась за помощью в решении возникающих вопросов на «Горячую линию» АО «МОСГАЗ» по капитальному ремонту. Благодаря оперативному содействию сотрудников «Горячей линии» в удобное для меня время был произведен ремонт и подключение газоснабжения в квартире. Выражаю искреннюю благодарность руководителю Службы «Горячая линия» АО «МОСГАЗ» по капитальному ремонту Князевой Олесе Юрьевне за чуткость и понимание, конструктивный диалог и оперативное решение вопросов при выполнении работ по замене внутридомовых инженерных систем газоснабжения в квартире, проведенных в рамках реализации Региональной программы капитального ремонта.

Ларченкова Вера Дмитриевна 07 Августа 2017

Выражаю искреннюю благодарность ведущему инженеру Службы капитального ремонта Управления № 3 Зоренко Денису Петровичу и слесарю Денисову Алексею Игоревичу за высокое качество работ по замене внутридомовых инженерных систем газоснабжения в квартире, проведенных в рамках реализации Региональной программы капитального ремонта. Замену стояка и газовых труб бригада МОСГАЗа провела быстро и аккуратно. Чтобы вовремя подключить газ в квартиры, работали до 21.00. Специалисты — контактные и вежливые, сделали все, чтобы свести к минимуму дискомфорт при проведении ремонта.

Волкова Ульяна Валерьевна 31 Июля 2017

Добрый день. Правление нашего СНТ "Стрелец", находящегося по адресу: Новомосковский административный округ, поселение Марушкинское убеждает членов СНТ в том, что транзитный газопровод, планируемый по реализации программы газификации поселения Толстопальцево, должен пройти по территории СНТ "Стрелец" и СНТ "Толстопальцево 4" и в этом случае члены СНТ будут иметь возможность подключения к этому газопроводу на льготных условиях. Прошу Вас дать разъяснение: запланирована ли возможность подключения вышеуказанных СНТ к данному газопроводу и на каких основаниях?

Уважаемая Ульяна Валерьевна!

На Ваше обращение от 02.08.2017 (вх. МГ/08-17894/17) по вопросу газоснабжения СНТ «Стрелец» и СНТ «Толстопальцево-4», расположенных по адресу: Новомосковский административный округ, поселение Марушкинское АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На основании Постановления правительства Москвы от 30.09.2015 №630-1111 «Об адресной инвестиционной программе города Москвы на 2015-2018 годы» в редакции от 04.04.2016 (140-ПП) АО «МОСГАЗ» ведет разработку проектно-сметной документации по газификации поселка Толстопальцево. В рамках этого проекта предусмотрено строительство распределительного газопровода вблизи СНТ «Стрелец» и СНТ «Толстопальцево-4». Указанный газопровод рассчитан с учетом потребителей в указанных товариществах.

Вопрос подключения домовладений к указанному газопроводу может быть рассмотрен после строительства газопровода в соответствии с п. 7, 8 «Правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения», утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2013 №1314.

С уважением, Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Румянцев Андрей Александрович 31 Июля 2017

Уважаемые коллеги! От имени Ассоциации "Сибдальвостокгаз" искренне благодарим коллектив АО "МОСГАЗ", руководство Общества и непосредственно Генерального директора - Гасангаджиева Г.Г. за организацию научно-технического Совета Ассоциации "Сибдальвостокгаз" на базе АО "МОСГАЗ" 25-28 июля 2017 года. Считаем очень важным, интересным, позитивным и полезным данное мероприятие. Обмен опытом бесценен. С уважением и благодарностью, Президент Ассоциации "Сибдальвостокгаз" Румянцев А.А.  

Михайлова Татьяна 31 Июля 2017

Хочу выразить благодарность за профессиональную работу Зиборова Артура Юрьевича. Дом у нас старинный 1938 года постройки, разводка по дому замысловатая и если бы не работа сотрудника МОСГАЗа Управления №3, нашу проблему решить было бы сложно. Во всем разобрался, поднял архивные документы, составил проект и скоро силами МОСГАЗа будут проведены необходимые работы. Большое ему спасибо за внимательное отношение и достойное похвал представление городской службы  АО "МОСГАЗ" перед москвичами.

Никишова Т. Е. 28 Июля 2017

Благодарю слесаря АО "МОСГАЗ" Косинова В.И. за профессионально, грамотно выполненную работу по ремонту газовой колонки. Вежливый и аккуратный человек. Хороший специалист. Приятно видеть, как работает молодой человек. С уважением, Татьяна Евгеньевна.  

Борцова Ирина 27 Июля 2017

Здравствуйте. Где можно посмотреть графики ТО АО "МОСГАЗ" на 2017? Что делать, если в эти сроки хозяева квартиры в отъезде? Спасибо.

Уважаемая Ирина!

На Ваше обращение от 27.07.2017 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Общество, как специализированная организация проводит техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования с учетом аварийно-диспетчерского обеспечения (далее - ТО ВДГО и ВКГО) один раз в год на основании договоров, заключаемых с управляющими жилищным фондом компаниями (далее - УК), и графиков проведения работ, согласованных с префектурами Административных округов города Москвы.

ТО ВДГО и ВКГО в жилом доме по адресу: ул. 1-я Владимирская, д. 22, корп. 2 будет проводиться Обществом 11.08.2017 согласно графика и в соответствии с договором, заключенным с ГБУ «Жилшцник района Перово».

В дополнение сообщаем: с графиком проведения ТО ВДГО и ВКГО на 2017 год можно ознакомиться на официальном сайте АО «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru) через раздел меню «Населению».

Для согласования даты и времени проведения ТО необходимо обратиться в службу внутридомового газового оборудования ВАО-1 по адресу: ул. Мартеновская, д. 34 или по тел.: 8 (495) 302-55-94; 8 (495) 302-92-59.

С уважением, Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Гаврин Алексей Сергеевич 26 Июля 2017

Здравствуйте, подскажите, живу в пятиэтажном доме, на последнем этаже. Хотелось бы убрать на кухне газовую трубу, насколько ее можно будет обрезать и на каком расстоянии от пола должен находиться газовый кран?  

Уважаемый Алексей Сергеевич!

На Ваше обращение от 26.07.2017 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Согласно п. 3.21. норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (в редакции постановления Правительства Москвы от 30.01.2013 № 34-1111) газопровод к плите допускается прокладывать на уровне присоединительного штуцера. При этом отключающий кран устанавливается на расстоянии не менее 20 см сбоку от плиты. При верхней разводке отключающий кран должен быть установлен на опуске к плите на высоте 1,5-1,6 м от пола.

В дополнение сообщаем: для переделки газовой разводки нужно обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте Общества (www.mos-gaz.ru).

С уважением, Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора