Логотип Логотип
Call-
center:
8 495 660-60-80
Служба
сервиса:
8 495 660-20-01

Задать вопрос

Представтесь, пожалуйста
Адрес для обратной связи с вами
Десятизначный номер телефона, например 4956606080

* — Поля формы, обязательные для заполнения

Вопросы и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы | Задать интересующий вас вопрос

Дряева Любовь Сергеевна 15 Мая 2017

Хочу купить квартиру в многоквартирном доме на мансардном этаже. На мансарде нет газа. Можно ли провести газ на мансарду (на основании какого закона)? Правомерно ли это? Нужно ли согласие собственников дома? Спасибо.  

Уважаемая Любовь Сергеевна!

На Ваш запрос от 15.05.2017 о подключении квартиры, расположенной в мансардном помещении многоквартирного жилого дома, к сетям газоснабжения сообщаю следующее.

Проектирование и строительство новых, эксплуатация и ремонт существующих внутридомовых систем газоснабжения многоквартирных домов осуществляется в соответствии с требованиями СНиП 42-01-2002 (Актуализированная редакция).

В соответствии со статьей 14 п. 15 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении» запрещается отопление жилых помещений в многоквартирных домах с использованием индивидуальных источников тепловой энергии при наличии осуществленного в надлежащем порядке подключения (технологического присоединения) к системам теплоснабжения многоквартирных домов.

Одновременно сообщаю, что система газопотребления жилых зданий с центральным отоплением в городе Москве не рассчитана на подачу газа в требуемых объеме и давлении газа для поквартирных систем теплоснабжения.

С уважением, Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Берендяев Алексей Игоревич 11 Мая 2017

Добрый день! Хочу подключить газ в дом в г. Зеленограде, куда мне обратиться и что для этого надо? Спасибо.

Уважаемый Алексей Игоревич!

Ваше обращение от 11.05.2017 по вопросу, относящемуся к подключению объекта к сетям газоснабжения, рассмотрено.

В порядке разъяснения сообщаем, что подключение объектов к сетям газораспределения осуществляется в соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2013 № 1314.

Для определения технической возможности газоснабжения объекта Вам необходимо направить запрос в службу «Одного окна» АО «МОСГАЗ» (Мрузовский пер., д.11, тел. 660-72-66), с приложением следующих документов:

1.    Копии правоустанавливающих документов на земельный участок и объект газоснабжения.

2.    Ситуационный план земельного участка с размещением объекта газоснабжения (М 1:2000).

3.    Расчет планируемого максимального часового расхода газа.

4.    Доверенность.

С уважением, Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Сон Игорь Николаевич 10 Мая 2017

Выражаю искреннюю благодарность специалистам Службы сервиса, при оформлении заявки №22388 – Елене и Дмитрию за доброжелательное отношение и понимание, и слесарю Службы сервиса Косову Николаю за профессионализм и человечность.

Малышев Юрий Ипполитович 03 Мая 2017

Здравствуйте. Мне необходимо согласовать в АО "МОСГАЗ" топографичесую съемку земельного участка, расположенного по адресу: г. Москва, п. Филимонковское, с/т «Черный Луг». Подскажите, пожалуйста, адрес и телефон куда я или мой представитель можем обратиться с ситуационным планом для дальнейшего согласования?

Уважаемый Юрий Ипполитович!

Ваше обращение от 03.05.2017 о предоставлении информации относительно согласования топографического плана земельного участка, расположенного по адресу: г. Москва, п. Филимонковское, с/т «Черный Луг» рассмотрено.

В порядке разъяснения сообщаем, что для согласования топографической съемки Вам необходимо направить запрос в службу «Одного окна» АО «МОСГАЗ» (Мрузовский пер., д. II, тел. 660-72-66), с приложением топографического плана в 2-х экземплярах.

С уважением, Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Рустем Зейналович 02 Мая 2017

Здравствуйте. Сколько будет стоить перенос газовой трубы на 7 см? Хотим поставить холодильник, но тогда закроем газовый вентиль. Спасибо.

Уважаемый Рустем!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 02.05.2017 и сообщает следующее.

Газовые приборы устанавливаются в соответствии с Нормативом Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденным и введенным в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (далее - Норматив) и требованиями руководства по эксплуатации газового прибора.

На основании п. 4.2.9 Норматива лицам, использующим газооборудование в многоквартирных жилых домах, запрещается застраивать газопровод стенами, панелями, замуровывать его в стенах и заделывать кафельной плиткой. Газопровод должен быть доступен для осмотра и технического обслуживания.

Для переделки газовой разводки Вы можете обратиться в территориальное Управление № 1 Общества по адресу: г. Москва, Графский пер, д. 12, тел.: (495) 687-63-71, факс: (495) 687-63-93.

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода в соответствии с техническими условиями, выпишут счет и заключат договор на производство работ.

Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовых приборов осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-1111. Льготы не предусмотрены.

В дополнение сообщаем, что для подключения газового оборудования Вы можете обратиться в службу Сервиса АО «МОСГA3» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте Общества (www.mos-gaz.ru) в разделе «Физическим лицам».

Со всеми расценками на ремонт и подключение газовых приборов можно также ознакомиться на официальном сайте АО «МОСГA3» (www.mos-gaz.ru).

Одновременно сообщаем, что на основании п. 3.5 Норматива, при установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство.

С уважением, Ремезов Николай Александрович
Заместитель Генерального директора по экономике и финансам
Козлова И.Г. 28 Апреля 2017

Здравствуйте. У нас через коридор и всю кухню проходят газовые трубы. Слышали, что сейчас в Москве проводятся работы по их выводу из жилых помещений. Скажите, пожалуйста, планируются ли такие работы по ул. Чугунные ворота д. 21 и в какие сроки? Можно ли где-нибудь посмотреть график проведения таких работ?

Уважаемая Ирина Геннадьевна!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 28.04.2017 и сообщает следующее.

Внутридомовый газопровод в жилом доме по адресу: ул. Чугунные Ворота, д. 21, корп. 4 смонтирован в соответствии с проектом от 14.04.1975 №277511/7.

По сроку эксплуатации данный газопровод полежит реконструкции с выносом на фасад здания, о чем по результатам ежегодных технических обслуживаний внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино» выдавались соответствующие уведомления.

В дополнение сообщаем, что ремонт внутридомовых инженерных систем газоснабжения жилого дома по указанному адресу предусмотрен региональной программой капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на территории города Москвы на 2015-2044 годы, утвержденной Постановлением Правительства Москвы от 29.12.2014 № 832-1111 «О региональной программе капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на территории города Москвы».

Организацией, осуществляющей деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, является Фонд капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы.

Таким образом, по всем вопросам, касающимся проведения работ по реконструкции внутридомовых систем газоснабжения в многоквартирных домах города Москвы, Вы можете обратиться в указанную организацию.

С уважением, Ремезов Николай Александрович
Заместитель Генерального директора по экономике и финансам
Малютина Наталья Анатольевна 27 Апреля 2017

Выражаю огромную благодарность мастеру Службы сервиса АО "МОСГАЗ" Косинову В.И. Спустя огромное количество обращений, наконец, нашла адекватного и знающего свое дело мастера. Всё же есть на этом свете хорошие специалисты.

Белан Наталья Владимировна 07 Апреля 2017

Выражаем благодарность мастеру сервисной службы ВДГО АО "МОСГАЗ" Косинову В.И. Все сделано оперативно, со знанием дела. Спасибо!!!

Долгова Марина Геннадьевна 03 Апреля 2017

Здравствуйте! Подскажите, как заключить договор на ТО внутриквартирного газового оборудования без участия Управляющей компании? Какова стоимость его заключения? Спасибо.  

Уважаемая Марина Геннадьевна!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 03.04.2017 и сообщает следующее.

Для проведения технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования Вы можете обратиться в Службу сервиса Общества. Служба принимает заявки от населения: понедельник - суббота с 08:00 до 20:00 по телефону 8 (495) 660-20-01, воскресенье - выходной день. Заявки принимаются не только по телефону, но и по обращению граждан на официальный сайт АО «МОСГАЗ»: www.mos-gaz.ru через раздел меню «Населению», где также можно ознакомиться со всеми расценками на оказываемые Обществом услуги.

Стоимость проведения технического обслуживания газовой плиты -147 руб. 50 коп.(с учетом НДС 18%); вызов специалиста Службы сервиса - 480 руб.

Специалист Службы сервиса в удобное для Вас время приедет, заключит с Вами договор и выполнит работы. Оплата работ осуществляется на месте. При этом у Вас останется один экземпляр договора с актом выполненных работ и бланк строгой отчетности, подтверждающий оплату.

Учитывая, что в жилом доме по адресу: ул. Новокузнецкая, д. 35-37, стр. 2 с управляющей жилым фондом компанией ООО «Профновации» заключен договор только о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и ТО ВДГО было проведено специалистами Общества 15.03.2017, то для его проведения необходимо обратиться в СВДГО по ЦАО тел.: 8 (499) 238-26-78.

С уважением, Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Татьяна 03 Апреля 2017

Планируем заменить газовую плиту на электрическую, квартира расположена на последнем 7-м этаже дома. Хватит ли нам электричества для этой замены?

Уважаемая Татьяна!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 03.04.2017 и сообщает следующее.

Ваше обращение по вопросу мощности поставляемой электрической энергии по адресу: ул. Садовая - Кудринская, д. 14/16 следует направить в ПАО «Мосэнерго». Также при переводе квартиры на электроснабжение необходимо разрешение управляющей жилищным фондом компании и согласие всех собственников квартиры.

В дополнение сообщаем: в соответствии с п. 3.22 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (далее -Норматив), отключаемые при демонтаже газовых приборов участки газопроводов отрезаются, освобождаются от газа и завариваются наглухо. Отключение от газоснабжения квартиры на последнем этаже выполняется путем обрезки газового стояка в квартире нижнего этажа.

Для обрезки бездействующего газопровода в соответствии с указанным Нормативом по адресу: ул. Садовая - Кудринская, д. 14/16 Вы можете обратиться в Управление № 3 АО «МОСГАЗ», расположенное по адресу: Цветочный пр., д. 13а (тел. 8 (499) 497-68-60) или оставить заявку на сайте Общества.

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на обрезку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. Работы будут выполнены после оплаты счета.

С уважением, Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора