Логотип Логотип
Call-
center:
8 495 660-60-80
Служба
сервиса:
8 495 660-20-01

Задать вопрос

Представтесь, пожалуйста
Адрес для обратной связи с вами
Десятизначный номер телефона, например 4956606080

* — Поля формы, обязательные для заполнения

Вопросы и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы | Задать интересующий вас вопрос

Горина Е.В. 01 Октября 2018

Уважаемая, Светлана Ивановна и вся ваша команда СЗАО! Добрый день! Хочу выразить благодарность за проделанную работу по возобновлению подачи газа по адресу Москва, ул. Маршала Бирюзова 8-1. Спасибо Вам большое! Горина Е.В.

Шамарина Ольга Сергеевна 04 Сентября 2018

Здравствуйте! В квартире проводится ремонт с перепланировкой. Газовая плита будет заменена на встроенную газовую варочную поверхность и встроенный электрический духовой шкаф. Раньше газовая плита стояла так, что газовая труба была посередине плиты. Правильно ли я понимаю, что встроенная варочная поверхность не может располагаться на месте прежней плиты, а должна быть либо слева либо справа от газовой трубы? Расположение газовой трубы не меняется. Нужно ли производить какое-то согласование в случае замены плиты на встроенную варочную поверхность, учитывая необходимость ее смещения?

На Ваше обращение от 04.09.2018 АО «МОСГАЗ» (далее - Общество) сообщает следующее.

На основании пп. 4.2.2 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (далее - Норматив), запрещается производить перепланировку помещения с наличием газового оборудования без согласования данного вопроса в соответствующих организациях.

В соответствии с п. 3.21 Норматива газопровод к плите допускается прокладывать на уровне присоединительного штуцера. При этом отключающий кран устанавливается на расстоянии не менее 20 см. сбоку от плиты. При верхней разводке отключающий кран должен быть установлен на опуске к плите на высоте 1,5-1,6 метра от пола.

Следует отметить, что на основании п. 3.5 указанного Норматива при установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство.

Для выполнения работ по переделке внутриквартирной газовой разводки в соответствии с техническими условиями, а также по вопросу замены, установки и ремонта газовых приборов Вы можете обратиться в Службу сервиса АО «МОСГАЗ». Служба принимает заявки от населения: понедельник - суббота с 08:00 до 20:00 по телефону: 8 (495) 660-20-01, воскресенье — выходной день или оставить заявку на официальном сайте Общества (www.mos-gaz.ru).

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
Матвей Абрамович 02 Сентября 2018

Добрый день! Интересует информация по ГРП "Щукино" на Живописной улице, 21. Проводится на ли этой станции одоризация и если да, то с какой периодичностью и какие могут быть неудобства для жителей района? Спасибо!

В ответ на Ваш запрос от 02.09.2018 сообщаем, что на ГРП «Щукино» по адресу: г. Москва, ул. Живописная, стр. 1, корп. 4, одоризация газа не производится. В газораспределительные сети и, соответственно, на данную станцию поступает уже одорированный газ. На ГРП «Щукино» постоянно, в автоматическом режиме, выполняется мониторинг степени одоризации транспортируемого газа. Информация о степени одоризации газа в режиме реального времени передается в Центральное диспетчерское управление АО «МОСГАЗ».

В 2013 году проведено полное техническое перевооружение ГРП «Щукино», установлено современное газорегуляторное оборудование, полностью исключающее автоматические сбросы газа в атмосферу. Смонтированы современные системы шумоглушения и шумоизоляции, поэтому, уровень шума в охранной зоне ГРП соответствует всем санитарным нормам. Работа ГРП «Щукино» не создает каких-либо неудобств для жителей города.

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
Жительница д. 42, Можайское ш., Москва 03 Июля 2018

Большое спасибо за вашу качественную работу по замене внутреннего стояка газа по программе капремонта (ППМ от 29.12.2014 №832-ПП)! Огромнейшая благодарность: 1. отв. инженеру Шагарову Владиславу Ивановичу - за координацию и взаимоувязку всего и всех во времени и пространстве; 2. рабочей бригаде Управления №6 (отв. мастеру Ворникову Игорю Васильевичу, сварщику Соколову Руслану, слесарям Ливенскому Игорю Сергеевичу и Климову Владимиру Сидоровичу) - за высочайшие качество и сервис при работе. Они действовали очень чётко, слаженно, оперативно и дружно. Поразили их лица - открытые, добрые, приветливые и почти всегда улыбающиеся. За таких людей прямо гордость берет. Побольше бы таких! Отдельная благодарность очень "рукастому" мебельщику Андрею за высочайший профессионализм и неожиданный сервис по демонтажу и сборке обратно, а также за минимизацию демонтажных работ (не пришлось снимать всю длинную угловую столешницу с еврозапилом и все сопутствующее: мойка и т.п.). Неожиданно и очень приятно встретить такую замечательную бригаду и сервис "все включено!" Они все большие молодцы.  Просьба их премировать и передать им эти благодарности.

Коршаков Сергей Владимирович 29 Июня 2018

Добрый день! На каком расстоянии от магистральной наружной газовой трубы, проходящей по фасаду дома, можно устанавливать наружный блок кондиционера? И каким нормативным документом это регламентируется?

Уважаемый Сергей Владимирович!
На Ваше обращение от 03.07.2018 о предоставлении информации по установке кондиционера относительно фасадного газопровода АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.
Согласно пункту 6.6. СП 42-101-2003 «Общих положений по проектированию и строительству газораспределительных систем из металлических и полиэтиленовых труб» расстояние от фасадных газопроводов до строительных конструкций зданий, технологического оборудования и коммуникаций следует принимать из условия обеспечения возможности его монтажа и эксплуатации (не менее 0,2м).

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
Жительница дома №3, корп.5 по Ферганскому проезду 26 Июня 2018

Хотела бы выразить огромную благодарность бригаде Управления №7 АО "МОСГАЗ" за аккуратную и добросовестно выполненную работу в рамках программы Фонда капитального ремонта по замене внутридомовых газопроводов: Курганову Юрию, Бобровскому Дмитрию, Ахнину Сергею, Копылову Ивану, Генш Артёму. Спасибо за отзывчивость, аккуратность и индивидуальный подход к гражданам.

Горностаев Игорь Сергеевич 18 Июня 2018

Скажите пожалуйста, в квартире с газовой колонкой допустим ли смеситель с одним рычагом в мойке или обязательно двухвентельный? Заранее спасибо.

Уважаемый Игорь Сергеевич!
АО «МОСГАЗ» (далее - Общество) рассмотрело Ваше обращение от 18.06.2018 и сообщает следующее.
Эксплуатация газоиспользующего оборудования производится в соответствии с рекомендациями руководства по эксплуатации (паспорта) завода - изготовителя.
При монтаже и эксплуатации газовых проточных водонагревателей установка водяных смесителей какого-то определенного типа, как правило, не регламентируется.

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
Татьяна Николаевна Пресняк 01 Июня 2018

Можно ли узнать, есть ли сайт компании НПФ ГазСтройПроект(npf-gazstroyproekt.ru/ и gazdoma.ru/) в Газовой технической инспекции города Москвы? Эта компания предлагает свои услуги по газификации в СНТ Новой Москвы.Заранее спасибо за ответ.

На Ваше обращение от 01.06.2018 АО «МОСГАЗ» сообщает, что не располагает информацией о наличии сайтов коммерческих организаций и регистрации их в Государственной жилищной инспекции города Москвы.

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
Семенов Александр Сергеевич 28 Мая 2018

Можно ли закрыть фасадом, поместить в шкаф газовый котёл с электронным дисплеем на кухне? Допустимо ли закрыть котёл прозрачным (стеклянным фасадом)? Какое должно быть расстояние от котла до кухонных шкафов?

Уважаемый Александр Сергеевич!

Рассмотрев обращение от 28.05.2018, АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

При телефонном разговоре выяснилось, что Вы проживаете на территории Новой Москвы.

В настоящее время Общество не обслуживает газовое оборудование, установленное в жилых домах, расположенных на территории Новой Москвы. Таким образом, Ваше обращение необходимо адресовать в филиал ГУП МО «Мособлгаз».

Одновременно сообщаем, что при установке газовых приборов рекомендуется руководствоваться требованиями паспортов или инструкций заводов-изготовителей.

При отсутствии требований в паспортах или инструкциях заводов-изготовителей следует учитывать требования СП 42-101-2003 «Общие положения по проектированию и строительству газораспределительных систем из металлических и полиэтиленовых труб» где указано, что газоиспользующее оборудование устанавливают исходя из условия удобства монтажа, эксплуатации и ремонта, при этом рекомендуется предусматривать установку настенного газоиспользующего оборудования для отопления и горячего водоснабжения:

-    на стенах из несгораемых материалов на расстоянии не менее 2 см от стены (в том числе от боковой стены);

-    на стенах из трудносгораемых и сгораемых материалов, изолированных несгораемыми материалами (кровельной сталыо по листу асбеста толщиной не менее 3 мм, штукатуркой и т.д.), на расстоянии не менее 3 см от стены (в том числе от боковой стены).

Изоляция должна выступать за габариты корпуса оборудования на 10 см.

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
Наталия 25 Мая 2018

Добрый день! Можно ли убрать дверь (оставить открытый проем) в кухне с газовой плитой? Проем выходит в коридор, кухня - отдельное помещение.

На Ваше обращение от 25.05.2018 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На основании п. 3.25 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (в редакции постановления Правительства Москвы от 30.01.2013 № 34-ПП) жилые помещения должны быть отделены от помещений, где установлено газовое оборудование, плотными перегородками с дверью.

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер