Логотип Логотип
Call-
center:
8 495 660-60-80
Служба
сервиса:
8 495 660-20-01

Задать вопрос

Представтесь, пожалуйста
Адрес для обратной связи с вами
Десятизначный номер телефона, например 4956606080

* — Поля формы, обязательные для заполнения

Вопросы и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы | Задать интересующий вас вопрос

А.В.Канунников 12 Октября 2017

Согласно договору АО «МОСГАЗ» выполняет работы по техническому обслуживанию внутридомового газопровода и диагностике газовых приборов с учетом аварийно-диспетчерского обеспечения в жилых домах, находящихся в управлении ГБУ «Жилищник района Гольяново» ВАО Москвы. При обслуживании газифицированных многоквартирных домов ГБУ «Жилищник района Гольяново» специализированная организация зарекомендовала себя только с положительной стороны, имея в своем составе высококвалифицированный персонал инженерно-технических работников и рабочих. Все возникающие вопросы решаются качественно и оперативно. В целом совместная работа оставила благоприятное впечатление. Качеством выполненных работ и характером взаимоотношений наша организация полностью удовлетворена. С уважением, главный инженер ГБУ «Жилищник района Гольяново» А.В.Каннуников.  

О.В.Калинин 12 Октября 2017

С 1995 года компания АО «МОСГАЗ» является постоянным подрядчиком в районе Косино-Ухтомский, выполняющим работы по техническому обслуживанию внутридомового газопровода и диагностике газовых приборов с учетом аварийно-диспетчерского обеспечения. За все время работы Общество проявило себя как высокопрофессиональная компания с наличием квалифицированных кадров, оперативно и качественно решающая поставленные задачи. Работы выполняются в соответствии с действующими строительными нормами и правилами, согласно технического задания и условиями договора, с надлежащим качеством и в установленный срок. При этом, в ходе производства работ максимально учитываются пожелания Заказчика. АО «МОСГАЗ» зарекомендовало себя ответственным и надежным партнером, пригодным для продолжения и расширения деловых связей. С уважением, исполняющий обязанности руководителя ГБУ «Жилищник района Косино - Ухтомский» ВАО Москвы О.В.Калинин.

Голомысов Алексей Николаевич 11 Октября 2017

Здравствуйте. Газовый счётчик изготовлен 10.2007 г., интервал поверки 10 лет. В каком месяце должна производиться поверка или замена? Спасибо.

Уважаемый Алексей Николаевич!

На Ваше обращение от 11.10.2017 АО «МОСГАЗ» сообщает, что в соответствии с п. 14 «Порядка проведения поверки средств измерений (СИ), требованиями к знаку поверки и содержанию свидетельства о поверке», утвержденного приказом Минпромторга России от 2 июля 2015 года № 1815, срок действия результатов поверки СИ устанавливается:

для СИ, на которые выдается свидетельство о поверке с нанесенным знаком поверки, - до даты, указанной в свидетельстве о поверке СИ;

для СИ, на которые наносится знак поверки, но при этом свидетельство о поверке с нанесенным знаком поверки не выдается:

а)    для знака поверки с указанием месяца поверки - до конца месяца, предшествующего месяцу проведения поверки, с учетом межповерочного интервала;

б)    для знака поверки с указанием квартала выполнения поверки - до конца квартала, предшествующего кварталу поверки, с учетом межповерочного интервала;

в)    для знака поверки с указанием только года поверки - до 31 декабря года, предшествующего году поверки, с учетом межповерочного интервала.

В Вашем конкретном случае у газового счетчика с межповерочным интервалом 10 лет, поверенного в октябре 2007 г., поверка закончилась .

АО «МОСГАЗ» производит замену газовых счетчиков по заявке потребителя. Информацию о порядке оформления заявки, стоимости и сроках выполнения работ Вы можете получить по телефону 8 (495) 660-20-01 или на официальном сайте www.mos-gaz.ru

С уважением, Колосков Юрий Евгеньевич
Генеральный директор
Степаненко Е.Л. 10 Октября 2017

Может ли сторонняя организация произвести замену газовой колонки, какие документы у нее должны быть, и какие документы нужно предоставить в МОСГАЗ после замены прибора?

На Ваше обращение от 10.10.2017 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Монтажные работы по установке газового оборудования может выполнять строительная организация, имеющая допуск саморегулируемой организации, протоколы аттестации персонала и иные документы, подтверждающие допуск в установленном законодательством порядке к осуществлению деятельности по монтажу внутридомового газового оборудования и имеющая в своем составе аварийно-диспетчерскую службу.

После выполнения работ по замене газового прибора сторонней организацией, в АО «МОСГАЗ» Вам необходимо предоставить исполнительно-техническую документацию.

Ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

В дополнение сообщаем: по вопросу отключения/подключения газового оборудования Вы можете обратиться в Службу сервиса АО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте Общества (www.mos-gaz.ru).

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
Венчикова Ирина Флюровна 03 Октября 2017

Добрый вечер, у нас коммунальная квартира на 4 семьи и 2 газовые плиты. Мы решили избавиться от одной плиты. В какой форме надо написать заявление в МОСГАЗ, чтобы решить этот вопрос? Спасибо.

Уважаемая Ирина Федоровна!

На Ваше обращение от 03.10.2017 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Согласно требованиям п. 3.22. норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, отключаемые при демонтаже газовых приборов участки газопроводов отрезаются, освобождаются от газа и завариваются наглухо.

На основании изложенного, для демонтажа газовой плиты в квартире по адресу: Ленинградский проспект, д. 2 следует с заявлением на обрезку опуска на газоиспользующее оборудование, обратиться в Управление № 3 по эксплуатации и ремонту газового хозяйства по адресу: Цветочный проезд, д. 13А, тел: 8 (499) 497-70-09.

Заявление пишется в свободной форме.

Во исполнение требований п. 247 Гражданского Кодекса Российской Федерации, к заявлению о демонтаже газовой плиты в коммунальной квартире необходимо приложить письменное согласие всех жильцов квартиры о проведении указанных работ.

Сотрудники Управления № 3 с выездом на место составят эскиз, выпишут счет и заключат договор на производство работ.

Работы будут выполнены после оплаты счета.

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
Александр Григорьевич Тимонин 26 Сентября 2017

В углу кухни деревянного дома ставим газовый котел: аогв 11-6 жук одноконтурный энергонезависимый. Высота потолков 240 см, площадь кухни 14 кв.м. Угол, где должен стоять котел, хотим обшить минеритом. Дымоход выводим через стену. Скажите,  на каком минимальном расстоянии от угловых стен с минеритом можно ставить котел и нужно ли минеритом обшивать угол кухни от пола до потолка, при том, что выход дымохода в стене - на высоте 180 см. Спасибо.

Уважаемый Александр Григорьевич!

На Ваше обращение от 11.07.2017 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Газоиспользующее оборудование устанавливается в соответствии с требованиями норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (в редакции постановления Правительства Москвы от 30.01.2013 № 34-1111) (далее - Норматив) на места предусмотренные проектом.

Так же при установке газовых приборов рекомендуется руководствоваться требованиями паспортов или инструкций заводов-изготовителей.

Согласно требованиям указанного Норматива газовые отопительные котлы, отопительные аппараты и емкостные газовые водонагреватели устанавливаются у стен из негорючих материалов на расстоянии не менее 10 см от стены.

При отсутствии в помещении стен из негорючих материалов допускается установка вышеперечисленных отопительных приборов у стен, изолированных негорючими материалами. Изоляция должна выступать за габариты на 10 см с каждой стороны.

Помещение, предназначенное для размещения отопительного котла или отопительного аппарата, отвод продуктов сгорания от которых предусмотрен в дымоход, должно иметь высоту не менее 2 м. Объем помещения должен быть не менее 7,5 куб. м при установке одного прибора и не менее 13,5 куб. м при установке двух отопительных приборов.

При установке в кухне газовой плиты и емкостного водонагревателя, газовой плиты и отопительного котла или отопительного аппарата объем кухни должен быть на 6 кубических метров больше объема, предусмотренного при установке газовой плиты (8 куб. м при газовой плите с 2 горелками; 12 куб. м при газовой плите с 3 горелками; 15 куб. м при газовой плите с 4 горелками).

Кухня или помещение, где устанавливаются котлы, аппараты и газовые водонагреватели, должны иметь вентиляционный канал. Для притока воздуха следует предусматривать в нижней части двери или стены, выходящей в смежное помещение, решетку или зазор между дверью и полом с живым сечением не менее 0,02 кв. м.

Отвод продуктов сгорания от указанных газоиспользующих приборов осуществляется в дымовые каналы. К дымовым каналам они подсоединяются при помощи железосоединительных труб (далее - ЖСТ), общая протяженность которых не должна превышать 3 метра, количество поворотов не более трех, радиус закругления - не менее диаметра трубы. Высота вертикального участка ЖСТ от газового прибора до первого поворота - не менее 50 см., в помещениях высотой 2,7 метра допускается не менее 25 см., уклон - не менее 0.01 (1 см. на погонный метр) в сторону газового прибора. Так же необходимо наличие «кармана» для сбора мусора в дымоходе с люком для чистки - не менее 25 см. от нижнего края ЖСТ.

Расстояние от ЖСТ до потолка и стен: негорючих материалов - не менее 5 см; из трудносгораемых материалов - не менее 25 см.

В местах пересечения ЖСТ и трудносгораемых перегородок необходима противопожарная разделка.

В дополнение сообщаем: действие Норматива распространяется на проектирование и строительство новых, эксплуатацию и ремонт существующих внутридомовых систем газоснабжения многоквартирных домов и жилых домов, построенных по типовым и индивидуальным проектам только в городе Москве.

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
Елена Леонидовна 15 Сентября 2017

Хочу выразить свою благодарность работникам МОСГАЗа: Романову, Жидких, Александрову за их профессионализм, аккуратную работу и человеческое отношение к нам при проведении капитальных работ по адресу: бульвар Яна Райниса, дом 24, корпус 2.

Посухова Марина 12 Сентября 2017

Выражаю свою благодарность бригаде специалистов АО «МОСГАЗ»: Астахову Вячеславу, Ключнику Сергею, Бармину Андрею, Мариничу Роману и мастеру Свиридову Андрею за быструю и качественно проделанную работу по замене смежного стояка и разводки между 1 и 2 подъездами по адресу: 3-й Нижнелихоборский проезд, дом 15/27. Большое  Вам СПАСИБО!

Груздев Алексей Юрьевич 11 Сентября 2017

Здравствуйте, у меня такой вопрос: моя девушка  - сирота и живет в муниципальном доме (квартире). У нее сломался газовый котел. В управляющей компании, в которую обращались, сказали, что звоните в газовую службу и решайте проблемы сами. А вопрос такой: за чей счет должен ремонтироваться газовый котел? Спасибо.

Уважаемый Алексей Юрьевич!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 11.09.2017г. и сообщает следующее.

Ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников или нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

С уважением, Осыка Александр Семенович
Главный инженер
Владимир 05 Сентября 2017

Добрый день! На каком минимальном расстоянии от мойки может быть установлена газовая варочная панель? Как я понимаю согласно п. 3.10 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03, утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, регламентируется только расстояние от мойки до подводящего к варочной панели газопровода, которое должно быть не менее 300 мм. Спасибо за ответ!

Уважаемый Владимир!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 05.09.2017 и сообщает следующее.

Газовые приборы устанавливаются в соответствии с Нормативом Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденным и введенным в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (далее - Норматив) и требованиями руководства по эксплуатации газового прибора.

Следует отметить, что место расположения газовой варочной панели относительно мойки не регламентируется, но для безопасного пользования газовым прибором необходимо учитывать высокий температурный режим во время приготовления пищи, возможность заливания пламени горелок водой.

С уважением, Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора