Логотип Логотип
Call-
center:
8 495 660-60-80
Служба
сервиса:
8 495 660-20-01

Задать вопрос

Представтесь, пожалуйста
Адрес для обратной связи с вами
Десятизначный номер телефона, например 4956606080

* — Поля формы, обязательные для заполнения

Вопросы и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы | Задать интересующий вас вопрос

Забелина Татьяна Евгеньевна 09 Июня 2017

У нас труба газопровода располагается за посудомоечной машиной, что делать?

Уважаемая Татьяна Евгеньевна!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 09.06.2017 и сообщает следующее.

Газовые приборы устанавливаются в соответствии с требованиями Норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденными и введенными в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП и требованиями руководства по эксплуатации газового прибора.

Не допускается прокладка газопровода в местах, где он может быть подвержен коррозии.

С уважением, Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Корниенко Вера Борисовна 08 Июня 2017

Компания "Жилищник Даниловского р-на" требует устранить нарушения: лишние резьбовые соединения, варочная панель и духовой шкаф установлены на одно отключающее устройство. Насколько правомочно требование?

Уважаемая Вера Борисовна!

На Ваше обращение от 08.06.2017 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

14.02.2017 в ходе проведения технического обслуживания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (далее - ТО ВДГО) в вашей квартире по адресу: Автозаводская ул., д. 13/1 выявлены нарушения в содержании внутриквартирного газового оборудования -лишние резьбовые соединения после крана на опуске к газовой панели, варочная панель и духовой шкаф установлены на одно отключающее устройство.

На основании пп. 3.19, 3.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-1111, соединение труб следует предусматривать на сварке. Резьбовые соединения допускаются только в местах установки запорной арматуры газовых приборов. Отключающие устройства устанавливаются перед каждым газовым прибором. При установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство.

По результатам ТО ВДГО о выявленных нарушениях, в том числе и в Вашей квартире, в Управляющую компанию ГБУ «Жилищник Даниловского района» выдано уведомление.

С уважением, Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Разенков Александр Иванович 07 Июня 2017

Добрый день. Возможно ли подключение газа по адресу: г. Москва, пос. Толстопальцево, ул. Железнодорожная, д. 36. С уважением, Александр.

Уважаемый Александр Иванович!

На Ваше обращение от 09.06.2017 (вх. № МГ/08-13629/17) о подключении к газовым сетям жилого дома, расположенного по адресу: г. Москва, ЗАО, пос. Толстопальцево, Железнодорожная ул. д. 36, сообщаем следующее.

В настоящее время газораспределительная сеть, подающая газ потребителям в пос. Толстопальцево, д. Толстопальцево и прилегающих населенных пунктах, работает с перегрузкой. Подключение новых потребителей вызовет недопустимое падение давления газа на существующих объектах газопотребления.

В этой связи Общество вынуждено отказывать заявителям в предоставлении технических условий на газификацию объектов.

Постановлением Правительства Москвы от 04.04.2016 № 140-ПП адресной инвестиционной программой города Москвы предусмотрено выделение денежных средств на выполнение проектно-изыскательских работ, необходимых для завершения газификации поселка Толстопальцево.

В настоящее время ведутся проектно-изыскательские работы.

С уважением, Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Богаченкова Дарья 07 Июня 2017

Выражаю свою благодарность специалисту АО "МОСГАЗ" Белову Сергею, который осуществлял плановое техническое обслуживание газового оборудования, за то, что пришел для профилактической проверки в удобный для меня день и выполнил свои функции очень добросовестно, компетентно ответил на все имеющиеся вопросы и дал рекомендации.

Князева Анна Петровна 07 Июня 2017

Хотим поблагодарить мастера Службы сервиса АО "МОСГАЗ" Косинова В.И. за профессионально оказанные услуги по обслуживанию газового оборудования, четкие, внимательные и лаконичные рекомендации по эксплуатации и безопасности, за ответы на все вопросы, неравнодушное отношение к делу, которым занимается.

Соболь О.А. 06 Июня 2017

Хотим выразить большую благодарность мастеру Службы сервиса АО "МОСГАЗ" Зубкову С.С. за внимательное отношение, отзывчивость и профессионализм. Большое спасибо и дальнейших успехов в работе!

Голомысов Алексей Николаевич 27 Мая 2017

Здравствуйте. Подскажите порядок поверки газового счётчика. Поверка производится на месте или надо его снимать и отвозить в лабораторию? Адрес: Рязанская обл., Спасский р-н, с.Городковичи.

Уважаемый Алексей Николаевич!

Порядок поверки газовых счетчиков установлен в межгосударственном стандарте ГОСТ 8.324-2002 «ГСОЕИ Счетчики газа. Методика поверки».

Методика предусматривает поверку на стационарных установках, следовательно, счетчик газа должен быть предварительно демонтирован.

О возможности поверки счетчика по указанному Вами адресу без его демонтажа можно узнать в ФБУ «Рязанский ЦСМ» и в его секторах поверки - в г. Сасово, г. Ряжске, г. Касимове, г. Скопине.

С уважением, Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Богаченкова Д.О. 26 Мая 2017

Выражаю свою благодарность специалисту АО "МОСГАЗ" Белову Сергею, который осуществлял плановое техническое обслуживание газового оборудования по адресу ВАО, Восточное Измайлово, Нижняя Первомайская, 33-104, за то, что пришел для профилактической проверки в удобный для меня день и время, выполнил свои функции очень добросовестно, компетентно ответил на все имеющиеся вопросы и дал рекомендации.

Качнов Виктор 26 Мая 2017

Добрый день! Подскажите, проводят ли сотрудники МОСГАЗа проверку тяги в дымоходе? Куда можно обратиться, чтобы провели проверку?

Уважаемый Виктор!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 29.05.2017г. и сообщает следующее.

В соответствии с требованиями норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (в редакции постановления Правительства Москвы от 30.01.2013 № 34-ПП) техническое обслуживание и ремонт дымоходов осуществляется специализированными организациями по договорам.

Таким образом, по всем вопросам, касающимся проверки дымоходов в многоквартирных домах, необходимо обращаться в управляющую компанию.

С уважением, Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Фомичев Александр Васильевич 22 Мая 2017

Добрый день! Возможно ли перенести месторасположение газовой плиты в пределах кухни с перевариванием трубы? Данные работы могут производить исключительно специалисты компании МОСГАЗ или любая другая организация, имеющая допуск к соответствующим работам (допуск СРО по работе с газовым оборудованием, например)? Куда обратиться для расчета по данным работам? Спасибо!

Уважаемый Александр Васильевич!

На Ваше обращение от 22.05.2017 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для выполнения работ по переделке газовой разводки Вы можете обратиться в территориальное Управление № 7 Общества по адресу: г. Москва, Люблинская ул., д. 8, тел.: (499) 178-47-00, факс: (499) 179-39-45.

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ.

После оплаты счета работы будут выполнены.

Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовых приборов осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Одновременно сообщаем: монтажные работы может выполнять строительная организация, имеющая допуск саморегулируемой организации, протоколы аттестации персонала и иные документы, подтверждающие допуск в установленном законодательством порядке к осуществлению деятельности по монтажу внутридомового газопровода.

Для врезки газопровода в действующую сеть необходимо выполнить монтаж газопровода в объеме проекта и предоставить в АО «МОСГАЗ» техническую документацию.

С уважением, Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора