Логотип Логотип
Call-
center:
8 495 660-60-80
Служба
сервиса:
8 495 660-20-01

Служба сервиса АО «МОСГАЗ»

Для повышения уровня комфорта населения столицы и обеспечения безопасного функционирования газового оборудования в жилищном фонде в марте 2011 года была создана Служба сервиса по ремонту внутридомового газового оборудования. Заявки от граждан принимаются не только по телефону, но и через форму заказа на сайте предприятия

Специалисты Службы сервиса прошли обучение, сдали экзамен и допущены к ремонту, эксплуатации, замене газового оборудования отечественного и импортного производства установленного в жилых зданиях с правом выполнения газоопасных работ.

Контактный телефон Службы сервиса 8 495 660-20-01 (многоканальный).

Выполнение заявок производится в будние дни, а также по субботам с 8:00 до 20:00.

Пересмотрен и принцип выполнения заявочного ремонта. Если ранее при обращениях абонентам приходилось дважды оставаться дома (первый раз слесарь приходил определять объем работ, второй раз — после оплаты работ абонентом через банк — выполнять работу), теперь же они рассчитываются со специалистом службы на месте с использованием бланков строгой отчетности. В паспорте на газовый прибор делается отметка об его установке, для чего у каждого специалиста имеется штамп
Начальник Управления ВДГО АО «МОСГАЗ»
Татьяна Киселева

Выезд и выполнение заявочного ремонта по заявке осуществляется на специально оборудованном автомобиле с полным комплектом инструментов и запасных частей, необходимых для выполнения ремонтных работ. Автотранспорт оборудован системой ГЛОНАСС.

Уважаемые клиенты!

Мы стараемся максимально приблизить культуру бытового обслуживания Клиента к высшим стандартам. К сожалению, без вашей помощи это невозможно.

Если вам пришлось столкнуться со следующими фактами:

  • ремонт без оформления квитанции;
  • взятая сумма не соответствует сумме указанной в вашей квитанции;
  • попытка мастера дать вам собственный (домашний, мобильный) телефонный номер.

Убедительно просим вас сообщить об этом администрации Службы сервиса по телефонам: 8 (495) 660-20-01, 8 (495) 660-16-93.

Услуги сервисного центра

В настоящее время АО «МОСГАЗ» является авторизированным сервисным центром марок Neva, Bosch, BAXI, Beretta и De luxe на территории города Москвы и может осуществлять как гарантийное обслуживание газового оборудования, так и дальнейший ремонт по заявкам населения. Теперь москвичам не нужно тратить своё время в поисках квалифицированного специалиста, а достаточно позвонить в Службу сервиса по единому телефону для всей Москвы 8 495 660-20-01 или оставить заявку в электронном виде.

В рамках создания Единого сервисного центра по гарантийному и заявочному ремонту отечественного и импортного газового оборудования, а также оснащения жилых и производственных помещений новым, экономичным и энергосберегающим оборудованием АО «МОСГАЗ» совместно с производителями газового оборудования постоянно организовывают в учебном центре производителей обучающие семинары, направленные на повышение уровня квалификации специалистов Службы сервиса.

Цены на подключение и ремонт газового оборудования

Мы уверены, что накопленный опыт в совокупности со вновь приобретенными навыками поможет специалистам Службы сервиса АО «МОСГАЗ» успешно выполнить свою миссию на благо жителей города Москвы.

Beretta
Нева
De luxe
Bosch
BAXI
Bosch
Electrolux
Gefest
Bosch

Фотогалерея