Основными направлениями кадровой и социальной политики АО «МОСГАЗ» являются: обеспечение безопасных и комфортных условий труда, обучение и развитие персонала, социальная защищенность сотрудников и членов их семей
Система оплаты труда, действующая в компании, предусматривает установление должностных окладов и тарифных ставок с учетом квалификации и деловых качеств, текущее премирование за результаты производственной деятельности работников, доплаты и надбавки в зависимости от условий труда и объема выполняемых работ, единовременное премирование, а также выплату вознаграждения по итогам работы.
Деятельность АО «МОСГАЗ» в области социальной защиты работников осуществляется в соответствии с Коллективным договором, заключенным между Обществом и Региональной общественной организацией — Территориальной профсоюзной организацией работников Открытого акционерного общества «МОСГАЗ» Общественной организацией «Профсоюз муниципальных работников Москвы».
Проводимая социальная политика направлена на мотивацию сотрудников к длительной и эффективной работе в компании и реализуется путем предоставления льгот, гарантий и компенсаций, санаторно-курортного обслуживания и оздоровления, в том числе и для детей сотрудников, добровольного медицинского страхования, дополнительных мер по поддержке семей с детьми.
Ежегодно в компании проводится конкурс профессионального мастерства «Лучший работник отрасли».
За долголетний и добросовестный труд работники компании поощряются премиями и наградами, самая значимая из которых «Ветеран труда газового хозяйства города Москвы».