150-летию МОСГАЗа посвящается! Наш коллектив: Центральное диспетчерское управление

Если москвичи почувствовали запах газа, они набирают телефон «04» — и попадают к операторам Центрального диспетчерского управления, где их заявку примут и дадут инструктаж о действиях до прибытия аварийной бригады, либо помогут решить проблему.

Система газоснабжения города Москвы является одной из крупнейших в мире. Основной задачей АО «МОСГАЗ» является обеспечение бесперебойного газоснабжения потребителей города.

Каждая организация занимающаяся обеспечением газоснабжения в своем составе должна иметь аварийно-диспетчерскую службу. Аварийно-диспетчерская служба АО «МОСГАЗ» состоит из Управления аварийно-восстановительных работ и Центрального диспетчерского управления.

Основными задачами Центрального диспетчерского управления являются:

• Прием заявок от населения, обработка, распределение и контроль их выполнения;
• Совместно с диспетчерскими ООО «Газпром газораспределение Москва», ООО «Газпром трансгаз Москва», Московским ЛПУМГ принимать меры по обеспечению стабильного газоснабжения, а при аварийных ситуациях — по восстановлению газоснабжения;
• Своевременное информирование ГУ МЧС России по г. Москве, оперативного отдела Управления Мэра Москвы, ДепТЭХ, МУ Ростехнадзора об авариях и кризисных ситуациях на газораспределительной сети города;
• Организация взаимодействия с городскими предприятиями при проведении аварийно-восстановительных работ на газораспределительных сетях города Москвы;
• Организация снижения давления газа на отдельных участках городских и магистральных газопроводов, ГРС и ГРП для проведения плановых работ;
• Координация действий управлений ГВСД и ГРС, АВР, Моспромгаз при выполнении работ по локализации и ликвидации аварий на объектах газоснабжения, связанных с отключением потребителей и изменением потоков газа;
• Координация действий управлений № 1, 3, 6, 7, 10 при выполнении работ, связанных с перепуском газа бытовым потребителям;
• Контроль:
  — технологического процесса газоснабжения и управление им с помощью комплекса технических средств;
  — работоспособности действующей системы связи, программного обеспечения и оргтехники.
• Участие во внедрении и эксплуатации АИС и АСУ;
• Участие в разработке тематики противоаварийных тренировок совместно с персоналом УАВР АО «МОСГАЗ» для повышения качества и оперативности при локализации и ликвидации аварий и технологических нарушений в газовом хозяйстве;
• Оформление и передача в ОАТИ г. Москвы телефонограмм на проведение аварийных разрытий управлениями АО «МОСГАЗ».

В условиях мегаполиса обеспечение безопасности жителей осуществляется путем внедрения современных средств автоматизации и управления.

В 2009 году Генеральным директором принято решение о модернизации диспетчерской службы. С 2009 по 2010 год произведена реконструкция помещения Диспетчерского управления, в нем появился центральный зал с информационным экраном, помещение для операторов службы «04», помещения для отдыха персонала. Диспетчерское управление оснащено современным компьютерным оборудованием, средствами связи и телекоммуникации.

Центральное диспетчерское управление входит в состав Единой системы оперативно диспетчерского управления г. Москвы.

Оборудование ЦДУ позволяет проводить видеоконференцсвязь с передвижными штабными командными пунктами.

Имеющиеся в распоряжении ЦДУ программные комплексы позволяют:

1. Обеспечивать круглосуточный контроль режимов работы газорегуляторных пунктов;
2. Производить дистанционное управление запорными устройствами на распределительных газопроводах всех давлений;
3. Отслеживать перемещение автотранспорта АО «МОСГАЗ» в том числе бригад УАВР выполняющих аварийные заявки;
4. Вести прием и обработку аварийных заявок поступающих на пульт «04»;
5. Получать информацию о схемах и характеристиках газопроводов с помощью геоинформационной системы (ГИС);
6. Осуществлять оповещение персонала АО «МОСГАЗ» при черезвычайных ситуациях;
7. Вести учет поступающего газа;
8. Контролировать газоопасные работы на газопроводах высокого, среднего и низкого давления с возможностью получения аналитической информации;
9. Обеспечивать учет и контроль аварийных разрытий на территории города Москвы.

В ЦДУ сформированы 4 смены. Количество дежурного персонала в смене — 11 человек.

Операторы «04» используют программный комплекс - автоматизированное рабочее место (АРМ), разработанный одним из управлений АО «МОСГАЗ», позволяющий в кратчайшие сроки — 1–1,5 минуты принимать заявки, поступающие на пульт «04».

По анализу работы, проводимой АО «МГТС», операторы службы «04» занимают второе место после службы «01» по качеству работы с абонентами.

Диспетчеры ЦДУ производят распределение заявок по территориальному признаку, контролируют выезд бригад, их прибытие на место заявки и время ее исполнения. Существенную роль и помощь в работе диспетчеров оказывает использование программы ГЛОНАС, отображающей местоположение и маршруты передвижения аварийных бригад в режиме онлайн.

Управление гордится своими сотрудниками, среди которых: 

• Ганская Ольга — начальник смены № 1,
• Маджовска Людмила — старший диспетчер смены № 1,
• Воронина Любовь — оператор смены № 1,
• Шевченко Василий — начальник смены № 2,
• Козеева Наталья — старший диспетчер смены № 2,
• Косинова Вера — оператор смены № 2,
• Слонов Кирилл — начальник смены № 3,
• Матвеева Марина — инженер 1-ой категории № 3,
• Кошелева Марина — старший оператор смены № 3,
• Назарова Маргарита — старший диспетчер смены № 4,
• Климова Елена — старший оператор смены № 4,
• Крюкова Надежда — оператор смены № 4.