Вопрос ответ

Худякова Наталья
8 сентября 2016
Добрый день. В связи с проводимым ремонтом мы планируем произвести перепланировку жилого помещения, в том числе перенос газового оборудования с заменой проточного нагревателя на накопительный. Прошу сообщить порядок согласования в МОСГАЗе переноса газового оборудования?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Наталья!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 08.09.2016 и сообщает следующее.

Согласно п. 10.205 Свода правил по проектированию и строительству СП 42-101-2003 монтаж внутреннего газового оборудования производится после выполнения работ по устройству: стен, полов, перегородок, на которых будет монтироваться газовое оборудование и приборы, после оштукатуривания стен в кухнях и других помещениях, в которых предусмотрена установка газовых приборов, установки ванн, моек, раковин и другого сантехнического оборудования.

В соответствии с п. 2 приложения 1 к постановлению Правительства Москвы от 25.10.2011 № 508-ПП «Об организации переустройства и (или) перепланировки жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах и жилых домах» работы по переустройству и (или) перепланировке жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах осуществляются на основе проекта переустройства и (или) перепланировки жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах.

Для рассмотрения технической возможности замены газового проточного водонагревателя на накопительный водонагреватель с переносом газового оборудования, необходимо предоставить в службу «Одного окна» АО «МОСГАЗ» по адресу: Мрузовский пер., д. 11, тел. 8 (495) 660-60-80 следующие документы:

копии правоустанавливающих документов (свидетельство о собственности всех собственников на квартиру);

- акты обследования технического состояния вентиляционных каналов и дымоходов;

- поэтажный план, экспликация;

- разрешение на перепланировку квартиры и копию проекта перепланировки квартиры.

- паспорт на газовое оборудование, в том числе на планируемое.

В дополнение сообщаем: ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Ереснов Сергей Николаевич
7 сентября 2016
Можно ли в кухне размером 8,9 кв.м произвести (официально) разводку под варочную панель (4 конфорки) и духовой шкаф? Существуют ли какие-либо ограничения по площади кухни для данного вида работ? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Сергей Николаевич!

На Ваши обращения от 07.09.2016 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На основании п. 3.24 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (в редакции постановления Правительства Москвы от 30.01.2013 № 34-ПП) (далее - Норматив) газовые плиты в многоквартирных и жилых домах устанавливаются в помещениях кухонь высотой не менее 2,2 м., имеющих окно с форточкой (фрамугой), вытяжной вентиляционный канал и естественное освещение.

Газовые плиты устанавливаются в помещениях кухонь с внутренним объемом не менее: 8 куб. м. при газовой плите с двумя горелками; 12 куб. м. при газовой плите с тремя горелками; 15 куб. м. при газовой плите с четырьмя горелками.

Согласно п. 3.21 указанного Норматива отключающие устройства устанавливаются перед каждым газовым прибором. Газопровод к плите допускается прокладывать на уровне присоединительного штуцера. При этом отключающий кран устанавливается на расстоянии не менее 20 см. сбоку от плиты. При верхней разводке отключающий кран должен быть установлен на опуске к плите на высоте 1,5-1,6 м. от пола.

При установке варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство.

Для установки второго отключающего устройства требуется переделка внутриквартирной газовой разводки.

Для выполнения указанных работ можно обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте общества (www.mos-gaz.ru).

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз, выпишут счет и заключат договор на производство работ.

После оплаты счета работы будут выполнены.

Льготы не предусмотрены.

В дополнение сообщаем: ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Горелов Александр Николаевич
7 сентября 2016
Добрый день! Хотел бы выразить благодарность слесарю АО "МОСГАЗ" Косинову В.И. за то, что устранил неисправность газовой колонки очень быстро и качественно. Спасибо!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Степанова Наталья
7 сентября 2016
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам АО "МОСГАЗ" за оказанную консультацию по вопросам эксплуатации и установки газового оборудования, а также за подробные разъяснения по вопросу выбора и приобретения новой газовой колонки.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Проскуряков Егор Николаевич
5 сентября 2016
Хочу поблагодарить мастера АО "МОСГАЗ" Евгения Шкорина за качественно выполненную работу, доброжелательность и культуру общения. Мастер выполнил работы в день обращения в МОСГАЗ, провёл подробный инструктаж. Спасибо ему большое!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Николаев И.В.
5 сентября 2016
В ответе на вопрос на Вашем сайте указано: "В дополнении сообщаем, что допускается установка газового крана в кухонном шкафу при наличии свободного доступа для обследования" . Каким пунктом норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий» такая установка разрешена? Как к установленному крану допустимо подводить трубу квартирного ввода?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 05.09.2016 и сообщает следующее.

На основании п. 3.21 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (в редакции постановления Правительства Москвы от 30.01.2013 № 34-ПП) газопровод к плите допускается прокладывать на уровне присоединительного штуцера. При этом отключающий кран устанавливается на расстоянии не менее 20 см. сбоку от плиты. При верхней разводке отключающий кран должен быть установлен на опуске к плите на высоте 1,5-1,6 м. от пола. Установка газового крана в кухонном шкафу разрешается специалистами общества в каждом случае индивидуально.

Одновременно сообщаем: ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Жукова Анна Викторовна
4 сентября 2016
Здравствуйте! Для подключения варочной поверхности необходим газовый шланг. Подскажите, пожалуйста, с точки зрения безопасности и долговечности какой вид подводки стоит выбрать (сильфонную, пвх-шланг, резиновую)? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Анна Викторовна!

На Ваше обращение от 04.09.2016 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Согласно требованиям СП 42-101-2003 «Общие положения по проектированию и строительству газораспределительных систем из металлических и полиэтиленовых труб» (далее - Правила), допускается присоединение газовых приборов к газопроводу через гибкий рукав, не имеющий стыковых соединений.

В качестве гибких рукавов рекомендуется применять сильфонные металлорукава, стойкие к воздействию транспортируемого газа.

Гибкие рукава рекомендуется применять со сроком службы, установленным техническими условиями или стандартами, но не менее 12 лет. Импортные гибкие рукава должны иметь техническое свидетельство, подтверждающее их пригодность.

В соответствии с п. 6.4 Правил, при подключении электрифицированного бытового газоиспользующего оборудования в помещениях, не отвечающих требованиям ГОСТ Р 50571.3 по устройству выравнивания потенциалов, на газопроводе следует предусматривать изолирующие вставки после крана на опуске к оборудованию.

Для подключения газоиспользующего оборудования в соответствии с Правилами можно обратиться в Службу сервиса Общества по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте Общества (www.mos-gaz.ru).

Работы выполняются на платной основе.

С расценками можно ознакомиться на указанном сайте.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Александрова А.В.
3 сентября 2016
Здравствуйте! Хотим выразить благодарность за починку газовой колонки слесарю АО "МОСГАЗ" Косинову Владимиру Ивановичу. Работа была сделана быстро, качественно и аккуратно во всех смыслах. Кроме всего прочего Владимир Иванович объяснил наши ошибки в использовании колонки и ответил исчерпывающе на все возникшие вопросы. Хотелось бы, чтобы побольше было бы таких профессионалов. СПАСИБО ему ОГРОМНОЕ!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Зимин Дмитрий Александрович
3 сентября 2016
Хочу поблагодарить мастера сервисной службы УВДГО АО "МОСГАЗ" Ишдавлетова Николая за оперативность и качество работы. Николай настроил газовое оборудование и дал крайне ценные рекомендации по эксплуатации, за что я ему очень признателен. Большое спасибо!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Сашин А.Е.
1 сентября 2016
Добрый день! Хочу выразить благодарность мастеру АО "МОСГАЗ" Косинову В.И. за оперативность и компетентность, проявленные при замене гофрированного шланга газовой плиты. Прошу руководство организации поощрить Косинова В.И. премией за добросовестную работу.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Шестаков Дмитрий Сергеевч
26 августа 2016
Переехал на новую квартиру, хочу подключить варочную панель к газу. Как оформить заявку? Сколько ждать мастера? Цена вопроса? Стоимость услуг и вызов суммируются? Что мне нужно из материалов? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Дмитрий Сергеевич!

На Ваше обращение от 26.08.2016 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Службой сервиса Общества принимаются заявки на подключение газового оборудования от населения: понедельник - суббота с 08:00 до 20:00 по телефону 8 (495) 660-20-01, воскресенье - выходной день.

Дата и время выполнения работ назначается по договоренности с абонентом.

Так же оформить заявку и ознакомиться с расценками на выполнение указанных работ можно на официальном сайте Общества www.mos-gaz.ru.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Герасимчук М.П.
24 августа 2016
Добрый день! Большое спасибо мастеру АО "МОСГАЗ" Вербицкому Владимиру за качественное проведение работ по установке варочной панели. Прошу руководство МОСГАЗа объявить благодарность аварийной бригаде, прибывшей по вызову на ул. Гарибальди, а также Вербицкому Владимиру за профессионализм, качественное выполнение своей работы и внимательное отношение!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Герасимчук М.П.
24 августа 2016
Выражаю искреннюю благодарность аварийной бригаде, прибывшей по вызову на ул. Гарибальди, д. 31, корп.1, которая несмотря на то, что варочная панель и газовая труба были под электрическим напряжением, выполнили свою работу и обезопасили нас. Данные сотрудники проявили ответственность и профессионализм. Спасибо вам!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Басалаев Артем Викторович
21 августа 2016
Добрый день. Я хочу установить встраиваемую в столешницу газовую варочную панель. Принимаю решение о покупке панели на 3 конфорки или на 2 конфорки. В случае 3-х конфорок расстояние от стояка газовой трубы до ближайшей конфорки составляет 32 см. Расстояние от ближайшей конфорки до газового крана по горизонтали составляет 10 см. Высота, на которой располагается выход газового крана - 35 см. В случае 2-х конфорок соответствующие расстояние по горизонтали увеличиваются на 10 см (42 и 20 см соответственно). Прошу уточнить, является ли вариант с тремя конфорками допустимым с точки зрения техники безопасности, исходя из имеющихся расстояний? Если нет, прошу уточнить, является ли вариант с двумя конфорками допустимым с точки зрения техники безопасности? Заранее благодарен за ответ.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Артем Викторович!

На Ваше обращение от 21.08.2016 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Место расположения газовых приборов (газовой варочной панели, газовой плиты, газового духового шкафа) относительно газового стояка не регламентируется.

Одновременно сообщаем, что при установке газовых приборов необходимо соблюдать п. 3.21, 3.24 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (в редакции постановления Правительства Москвы от 30.01.2013 № 34-1111), в котором указано, что отключающий кран на прибор допускается устанавливать на уровне присоединительного штуцера на расстоянии не менее 20 см сбоку от плиты, а также при верхней разводке отключающий кран должен быть установлен на опуске к плите на высоте 1,5-1,6 м от пола. При этом расстояние от газового стояка до крана должно быть не менее 20 см.

Газовые плиты устанавливаются в помещениях кухонь с внутренним объемом не менее: 8 куб. м при газовой плите с 2-мя горелками; 12 куб. м при газовой плите с 3-мя горелками; 15 куб. м. при газовой плите с 4-мя горелками.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Владимир
21 августа 2016
Здравствуйте! На каком расстоянии от газового стояка может располагаться газовая панель?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Владимир!

На Ваше обращение от 21.08.2016 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Установка газовой варочной панели относительно газового стояка не регламентирована, однако следует учитывать, что в соответствии с требованиями норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (далее - Норматив) в местах пересечения электрического провода и кабеля с газопроводом расстояние между ними в свету должно составлять не менее 100 мм, при параллельной прокладке - не менее 400 мм. Так же запрещается закрывать и застраивать газопровод. Следует учитывать, что газопровод должен быть доступен для осмотра и технического обслуживания.

Согласно указанному Нормативу отключающие устройства устанавливаются перед каждым газовым прибором. Газопровод к варочной газовой панели допускается прокладывать на уровне присоединительного штуцера. При этом отключающий кран устанавливается на горизонтали, на расстоянии не менее 20 см сбоку от варочной панели. При верхней разводке отключающий кран должен быть установлен на опуске к прибору, на высоте 1,5-1,6 м от пола.

Так же при установке газовых приборов рекомендуется руководствоваться требованиями паспортов или инструкций заводов-изготовителей.

В дополнение сообщаем, что для подключения газового оборудования можно обратиться в Службу сервиса Общества по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оформить заявку на официальном сайте Общества (www.mos-gaz.ru).

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Качанова Э.А.
21 августа 2016
Можно ли с Вами заключить прямой договор на газоснабжение, а не платить за газ через управляющую компанию? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Эльвира! На Ваше обращение от 21.08.2016 АО «МОСГАЗ» сообщает, что поставщиком услуги газоснабжения для населения города Москвы является ООО «Газпром межрегионгаз Москва». Информацию о порядке заключения договора на оказание услуг газоснабжения можно получить в указанной организации по телефону 8 (495) 817-28-62 или на официальном сайте www.gazmsk.ru

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Соколова Марина Константиновна
18 августа 2016
Выражаю искреннюю и сердечную благодарность высококлассному специалисту Короткову Василию за качественное, компетентное выполнение работы, за внимательное и доброжелательное отношение! А также выражаю отдельную благодарность оператору Синельниковой Ольге за вежливое и доброжелательное отношение ко мне! Желаю им успехов в работе и здоровья!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Валентина Васильевна
18 августа 2016
Можно ли оставить газовые трубы внутри кухонных шкафчиков, где к ним будет свободный доступ?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Валентина Васильевна!

На Ваше обращение от 18.08.2016 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 4.2.9 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 Ш 758-ПП лицам, использующим газовое оборудование в многоквартирных жилых домах, запрещается застраивать газопровод стенами, панелями, замуровывать его в стенах и заделывать кафельной плиткой. Газопровод должен быть доступен для осмотра и технического обслуживания.

В дополнении сообщаем, что допускается установка газового крана в кухонном шкафу при наличии свободного доступа для обследования.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Карапышева Анна Александровна
17 августа 2016
Какие документы нужны для оформления заявки на присоединение?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Анна Александровна!

Ваше обращение от 18.08.2016 по вопросу, относящемуся к подключению объекта к сетям газоснабжения, рассмотрено.

В порядке разъяснения сообщаем, что подключение объектов к сетям газораспределения осуществляется в соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2013 № 1314.

Для определения технической возможности газоснабжения объекта Вам необходимо направить запрос в службу «Одного окна» АО «МОСГАЗ» (Мрузовский пер., д.11, тел. 660-72-66), с приложением следующих документов:

1. Копии правоустанавливающих документов на земельный участок и объект газоснабжения.

2. Ситуационный план земельного участка с размещением объекта газоснабжения (М 1:2000).

3. Расчет планируемого максимального часового расхода газа.

4. Доверенность.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Назарова Ромия Арчаевна
17 августа 2016
Добрый день! Хочу выразить большую благодарность сотруднику МОСГАЗа Властапуло Константину Георгиевичу за любовь к своей работе, ответственность, доброжелательность, профессионализм. За 10 мин. проверил все конфорки, показал и объяснил, как правильно пользоваться газом.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



График работы
с 8:00 до 17:00
понедельник – четверг
с 8:00 до 15:45
пятница
с 12:00 до 12:45
перерыв
8 800 700-71-04
Горячая линия
Запах газа?
Звони — 104
Call-center
105120 Москва, Мрузовский переулок, дом 11, строение 1

© АО «МОСГАЗ», 2022. При использовании материалов ссылка на сайт обязательна.

Разработка и поддержка — Upriver

#str#