Вопрос ответ

Балаганская Ольга Николаевна
19 мая 2016
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, тариф на газ с мая 2016 года был повышен? Мне каждый месяц приходит квитанция на разную сумму за газ. При этом не по количеству прописанных в квартире, а почему - то в кб.м? Счетчика в квартире нет. Откуда берется такая информация? Куда мне обращаться для уточнения? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Ольга Николаевна!

На Ваше обращение от 19.05.2016 ОАО «МОСГАЗ» сообщает, что поставщиком услуги газоснабжения для населения города Москвы с 01.10.2008 является ООО «Газпром межрегионгаз Москва». Информацию о размере оплаты услуг газоснабжения можно получить в указанной организации по телефону 8 (495) 994-92-62 или на официальном сайте www.mosregiongaz.ru.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Карасева Ксения Сергеевна
18 мая 2016
Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда меняешь АКГВ и трубы на кухне нужно ли чистить и промывать оставшиеся трубы, которые мы не будем менять? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Ксения Сергеевна!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 18.05.2016 и сообщает следующее.

Специалисты Общества руководствуются нормативом Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, имеющего силу только на территории города Москвы.

В соответствии с п. 5.5.2 - 5.5.3 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, монтаж и демонтаж газопроводов, установка и замена газовых приборов, аппаратов и другого газоиспользующего оборудования, присоединение их к газопроводам, системам поквартирного водоснабжения и теплоснабжения производится специализированными организациями.

По всем вопросам газоснабжения, в том числе по замене газового котла Вам необходимо обратиться в специализированную организацию (местное управление газового хозяйства), с которой у Вас заключен договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и внутриквартирного газового оборудования и проводящей соответствующие работы.



Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Лаврентьева Мария Владимировна
17 мая 2016
Добрый день. Какие нужно подать в Ваш адрес документы, чтобы руководствуясь Федеральным Законом "О газификации в РФ" Вы провели к моему жилому дому, расположенному в Москве, в Зеленоградском административном округе, район Старое Крюково газ. Свидетельство о собственности на дом имеется. Заранее спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Мария Владимировна!

Ваше обращение от 17.05.2016 по вопросу, относящемуся к подключению объекта к сетям газоснабжения, рассмотрено.

В порядке разъяснения сообщаем, что подключение объектов к сетям газораспределения осуществляется в соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2013 № 1314.

Для определения технической возможности газоснабжения объекта Вам необходимо направить запрос в службу «Одного окна» ОАО «МОСГАЗ» (Мрузовский пер., д. 11, тел. 660-72-66), с приложением следующих документов:

1. Копии правоустанавливающих документов на земельный участок и объект газоснабжения.

2. Ситуационный план земельного участка с размещением объекта газоснабжения (М 1:2000).

3. Расчет планируемого максимального часового расхода газа.

4. Доверенность.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Филиппов Вячеслав Владимирович
16 мая 2016
Можно ли получить разрешение на реконструкцию жилого многоквартирного дома без проекта газоснабжения?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Вячеслав Владимирович!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 16.05.2016 и сообщает следующее.

Учитывая, что реконструкция многоквартирного жилого дома проводится в Московской области, для предоставления точной информации по вопросу получения разрешения на данный вид работ рекомендуем Вам обратиться в территориальное отделение ГУП МО «Мособлгаз».

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Катасонов Павел Анатольевич
16 мая 2016
В ходе кап.ремонта в доме делалась замена газовых труб. Газовый стояк проходит сверху вниз. Газовый кран находится над плитой на расстоянии 1.5-1.6 м от пола.

Согласно "ЖНМ-2004/03 Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий" существует положение "3.21. Газопровод к плите допускается прокладывать на уровне присоединительного штуцера. При этом отключающий кран устанавливается на расстоянии не менее 20 см сбоку от плиты. При верхней разводке отключающий кран должен быть установлен на опуске к плите на высоте 1,5-1,6 м от пола".

Правильно ли я понимаю, что мой тип разводки считается верхней и, как следствие, правило "При этом отключающий кран устанавливается на расстоянии не менее 20 см сбоку от плиты" на нее не распространяется (место расположение плиты не менялось с момента постройки дома - 1980 г, дом сдавался с плитой)?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Павел Анатольевич!

На Ваше обращение от 16.05.2016 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

При верхней разводке отключающий кран устанавливается на расстоянии 1,5-1,6 м от пола, расстояние до газовой плиты не регламентируется.

Одновременно сообщаем: для отключения и подключения газовых приборов Вам необходимо обратиться в Службу сервиса ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Абдулхаликова Анна Александровна
13 мая 2016
Здравствуйте. У меня есть в собственности дом с участком в деревне Руднево Новофедоровского поселения г. Москвы. В 2013 году предыдущим собственником было получено ТУ на участок №146 в данной деревне. В данный момент ТУ просрочены. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность подключить данный участок к газоснабжению? Есть ли достаточная мощность для подключения? Есть ли какие-нибудь ограничения? Какие мои действия должны быть? Спасибо!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Анна Александровна!

Ваше обращение от 18.05.2016 (вх. МГ/14-8627/16) по вопросу газоснабжения дома, расположенного по адресу: г. Москва, поселение Новофедоровское, д. Руднево, участок № 146, в ОАО «МОСГАЗ» рассмотрено.

В настоящее время ОАО «МОСГАЗ» не эксплуатирует газораспределительные сети в вышеуказанном населенном пункте.

Интересующая Вас информация может быть предоставлена предприятием, в зоне эксплуатационной ответственности которого находятся газопроводы (ГУП МО "Мособлгаз").

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Беглецова Светлана Викторовна
10 мая 2016
Добрый день. Я являюсь собственником квартиры, находящейся в Новомосковском административном округе города Москвы , но в ней не прописана. Какой тариф и норма потребления газа для приготовления пищи и нагрева воды при наличии центрального отопления и горячего водоснабжения? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Светлана Викторовна!

На Ваше обращение от 10.05.2016 ОАО «МОСГАЗ» сообщает, что поставщиком услуги газоснабжения для населения города Москвы с 01.10.2008 является ООО «Газпром межрегионгаз Москва». Информацию о размере оплаты услуг газоснабжения можно получить в указанной организации по телефону 8 (495) 994-92-62 или па официальном сайте www.mosreaiongaz.ru

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Буяков Сергей Александрович
8 мая 2016
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли установить газовый духовой шкаф на высоту 1,5 метра от уровня пола. Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Сергей Александрович!

На Ваше обращение от 08.05.2016 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Газоиспользующее оборудование устанавливается в соответствии с требованиями норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (в редакции постановления Правительства Москвы от 30.01.2013 № 34-ПП) (далее - Норматив).

Так же при установке газовых приборов рекомендуется руководствоваться требованиями паспортов или инструкций заводов-изготовителей.

В дополнение сообщаем, что для подключения газового оборудования можно обратиться в Службу сервиса Общества по телефону: 8 (495) 660 - 20 - 01 или оформить заявку на официальном сайте Общества www.mos-gaz.ru.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Скопинцева Татьяна Сергеевна
6 мая 2016
Хочу выразить благодарность бригаде Управления №6 ОАО "МОСГАЗ": мастеру Суматохину, слесарю Фидарову и сварщику Крылову за отличную работу. Приятно встретиться с вежливыми и профессиональными людьми. Большое спасибо также главному инженеру Управления за внимание и оперативность. У вас хорошая команда! Удачи и с праздниками! С уважением,Татьяна Скопинцева.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Викулова Анна
4 мая 2016
Добрый день. Какие согласования и где необходимо получить, чтобы перенести газовую колонку из ванной комнаты в кухню? Расстояние от прежнего места не более 1 метра по той же стене. Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Анна!

На Ваше обращение от 04.05.2016 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для переноса газового водонагревателя из ванной комнаты в кухню, Вам необходимо обратиться в территориальное Управление №3 ОАО "МОСГАЗ", расположенное по адресу: Цветочный пр.,д.13а, тел. 8(499)497-68-60.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Криводубова Мария Михайловна
4 мая 2016
Здравствуйте. Можно ли закрывать газовые трубы в квартире шкафчиками, коробами?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Мария Михайловна!

На Ваше обращение от 04.05.2016 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Согласно нормативу Москвы по эксплуатации жилищного фонда «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий» (ЖНМ-2004/03), утвержденному и введенному в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, внутридомовые газопроводы прокладываются открыто. Закрывать газопровод фальшстеной не допускается. Должна быть обеспечена возможность монтажа, осмотра, ремонта газопровода и установленной на нем арматуры.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Муравьева Светлана Викторовна
4 мая 2016
Планирую сделать ремонт на кухне. Плита стоит возле окна, и хотела бы перенести ее. Газовая труба проходит ближе к окну. Возможно ли перенести кран: к примеру наростить трубу? Хотели бы на место плиты поставить холодильник. Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Светлана Викторовна!

На обращение от 06.05.2016 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Чтобы изменить место расположения крана на опуске к газовой плите в квартире по адресу: Нагорный бульвар, д. 18, необходима переделка внутриквартирного газопровода.

Для выполнения указанных работ можно обратиться в Управление № 6 по эксплуатации и ремонту газового хозяйства по адресу: ул. Шверника, д. 1, корп. 3, тел.: 8(499)789-04-86.

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз, выпишут счет и заключат договор на производство данного вида работ.

Работы выполняются за счет личных средств заявителя после оплаты счета. Льготы не предусмотрены.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Елагина Нина Николаевна
4 мая 2016
Добрый день! Хочу объявить благодарность отделу благоустройства МОСГАЗа за внимание и ответственное отношение к работе. После обращения по поводу благоустройства территории около подъезда №6 дома по адресу: г.Москва, ул.Ливенская, д.6 сотрудники МОСГАЗа очень быстро отреагировали, привезли землю, посадили газон. Спасибо за Вашу работу! Успехов и удачи Вам! С благодарностью, Нина Николаевна.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Олейникова Юлия Николаевна
2 мая 2016
Здравствуйте, хотим укоротить газовую трубу, врезать новый вентиль, сварочные работы не требуются! Вентиль стояка находится в квартире, первый этаж! Как быстро можно это сделать, что для этого нужно, сколько будет стоить? Заранее спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Юлия Николаевна!

На Ваше обращение от 03.05.2016 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для выполнения работ по переделке газовой разводки Вы можете обратиться в территориальное Управление № 1 ОАО «МОСГАЗ», расположенное по адресу: Графский пер., д. 12 (тел. 8 (495) 687-63-93).

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ.

Расчет стоимости данных работ осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 №900 - 1111.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Сударева Ирина Александровна
28 апреля 2016
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность газовику Ишдавлетову Н. Попросила, если можно прийти после 15.00. Он отзвонился, что будет через полчаса. Очень вежливый, внимательный, не отказался разобраться с плитой, побольше бы таких сотрудников. Огромное спасибо!!!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ


Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Стрелков Алексей Михайлович
27 апреля 2016
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, куда обращаться по вопросу подключения к газу индивидуального жилого дома, расположенного по адресу: г.Москва, ул.Новые Сады. Это район "Переделкино" ЗАО.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Алексей Михайлович!

На Ваше обращение- от 29.04.2016 (вх. МГ/14-7622/16) по вопросу газоснабжения жилого дома, расположенного по адресу: г. Москва, Новые Сады ул., д. 9 А, (ЗАО г. Москвы), ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 7, 8 «Правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения», утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2013 №1314, Вам необходимо предоставить полный пакет документов в Службу одного окна, а также указать планируемую величину максимального часового расхода газа. В случае, если расход газа превышает 5 м3/ч, Вам следует приложить расчет потребления тепла и топлива с обоснованием мощности газоиспользующего оборудования и список устанавливаемого оборудования.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Алексеев Виктор Иванович
26 апреля 2016
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как пенсионерам и ветеранам бесплатно заменить устаревшую газовую плиту? Заранее спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

По поводу бесплатной замены газовых плит, пенсионерам, ветеранам или малоимущим москвичам следует обращаться в Центры социального обслуживания для получения частичной или полной оплаты услуг. Этот процесс регламентирован №829 Постановлением Правительства Москвы, Приложение 2, раздел 2.2. В Центре социального обслуживание берется заявление и вместе с необходимым набором документов подается в МФЦ. Далее вопрос обеспечения льготных категорий населения бытовой техникой первой необходимости передаётся в Управу соответствующего района. Комиссия его рассматривает, проверяет финансовое положение заявителя, проводит обследование квартиры с составлением акта. Если принимается положительное решение, то заявителю выделяется газовая плита. Процесс не сложен, а представители МФЦ или Управы с удовольствием помогут пенсионеру или ветерану оформить и собрать все необходимые документы.

Горбачев Андрей Андреевич
Главный инженер
Эттингер Всеволод
26 апреля 2016
Добрый день! На каком расстоянии от наружного ввода газа в жилой дом можно размещать строительные материалы, например, доски и т.п. Есть ли нормативная документация по этому вопросу?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Всеволод!

На Ваше обращение от 26.04.2016 о предоставлении информации об охранной зоне газопровода сообщаю следующее.

В соответствии с п. 7 Правил охраны газораспределительных сетей, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.11.2000 № 878, для газораспределительных сетей устанавливаются следующая охранная зона: вдоль трасс наружных газопроводов - в виде территории, ограниченной условными линиями, проходящими на расстоянии 2-х метров с каждой стороны газопровода.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Ефимова Ольга
25 апреля 2016
Хочу выразить благодарность диспетчерской службе МОСГАЗа и слесарю Вербицкому Андрею за оперативное выполнение заявки и хорошую работу по ремонту газовой колонки. Работа была очень сложная (очистка радиатора от сажи), но он всё сделал быстро и аккуратно, объяснил, как правильно её эксплуатировать, справился с работой на "отлично". Хочу также отметить работу всей диспетчерской службы за грамотное оформление заявки и быстрое её исполнение, а диспетчер Ирина очень подробно разобралась с нашей проблемой и помогла правильно оценить стоимость работы.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Валерия
25 апреля 2016
Подскажите, пожалуйста, максимальную длину газового шланга?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Валерия!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 25.04.2016 и сообщает следующее.

Согласно п. 3.21 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП подключение газовых приборов к газопроводу допускается через гибкую подводку, не имеющую стыковых соединений и обладающей термостойкостью не ниже 120 градусов.

Гибкая подводка должна быть доступна для осмотра и технического обслуживания; не должна ничем пережиматься, иметь перегибы и испытывать растягивающие усилия; не допускается ее прокладка в местах, где она может быть подвержена коррозии, а именно за мойкой, в местах, где возможно омывание продуктами сгорания или соприкосновение с нагретым металлом.

Длина гибкой подводки зависит от места установки отключающего устройства. Отключающий кран устанавливается на горизонтальном участке газопровода, на расстоянии не менее 20 см сбоку от плиты. При верхней разводке отключающий кран должен быть установлен на опуске к плите на высоте 1,5 - 1,6 м от пола.

Для подключения газового прибора на гибкую подводку Вы можете обратиться в сервисную службу ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте Общества (www.mos-gaz.ru).

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
График работы
с 8:00 до 17:00
понедельник – четверг
с 8:00 до 15:45
пятница
с 12:00 до 12:45
перерыв
8 800 700-71-04
Горячая линия
Запах газа?
Звони — 104
Call-center
105120 Москва, Мрузовский переулок, дом 11, строение 1

© АО «МОСГАЗ», 2023. При использовании материалов ссылка на сайт обязательна.

Разработка и поддержка — Upriver

#str#