Вопрос ответ

Уважаемый Александр!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 23.03.2016 и сообщает следующее.

В целях недопущения нарушения ст. 5 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-Ф3 «О рекламе» и ст. 14 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-Ф3 «О защите конкуренции», ОАО «МОСГАЗ» не может рекомендовать ту или иную марку газовых проточных водонагревателей.

Одновременно сообщаем, что в соответствии с п. 6.1.2 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, газовое оборудование, в том числе импортного производства, должно быть сертифицировано и иметь разрешение к применению на территории Российской Федерации. Наличие указанных документов должно отражаться в паспортах оборудования.

В дополнение сообщаем: ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

Уважаемая Ирина Яковлевна!

На Ваше обращение от 23.03.2016 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На основании п. 6.2 СП 42-101-2003 «Общие положения по проектированию и строительству газораспределительных систем из металлических и полиэтиленовых труб» гибкие рукава рекомендуется применять со сроком службы, установленным техническими условиями или стандартами, но не менее 12 лет. Импортные гибкие рукава должны иметь техническое свидетельство, подтверждающее их пригодность.

Согласно п. 7.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (в редакции постановления Правительства Москвы от 30.01.2013 № 34-ПП) срок службы газового оборудования устанавливается в соответствии с паспортами (инструкциями) заводов-изготовителей.

Одновременно сообщаем, что ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников или нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

Уважаемая Тамара Владимировна!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 22.03.2016г. и сообщает следующее.

В телефонном разговоре с Вами выяснилось, что в Вашей квартире необходимо заменить неисправную деталь газового проточного водонагревателя марки «Электролюкс». Так как ОАО «МОСГАЗ» не является авторизированным Сервисным центром «Электролюкс» и не располагает деталями на данный газовый прибор Вам рекомендовано для приобретения запасных частей и получения гарантии на замененную деталь в газовом проточном водонагревателе, обратиться в авторизированный Сервисный центр производителя, указанный в инструкции к прибору.

Уважаемый Виктор Викторович

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 22.03.2016 и сообщает следующее.

25.03.2016 специалистами общества проведено обследование внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в квартире 2 по адресу: Б. Садовая ул., д. 1.

В ходе обследования выявлено, что в данной квартире в помещении кухни эксплуатируются четырех конфорочная газовая варочная панель и проточный газовый водонагреватель, установленный с нарушением технических условий. А именно, железные соединительные трубы подсоединены в «карман» для сбора мусора в дымоходе, что противоречит п. 5.11 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, о чем в управляющую компанию ГБУ «Жилищник Пресненского района» выдано уведомление от 25.03.2016 № 270.

Так же в ходе проверки проведены замеры рабочего давления газа, которое составило:

• при не работающем водонагреватели - 160 мм. вод. ст. (что соответствует нормам и достаточно для устойчивой работы газового оборудования);
• при работающем - 98 мм. вод. ст.

Данный газовый водонагреватель подключен к газопроводу диаметром 15 мм, при этом входное отверстие прибора для прохода газа имеет диаметр 20 мм, это и приводит к понижению давления газа (особенно в зимнее время и вечерние часы).

Таким образом, для бесперебойной работы водонагревателя необходима частичная переделка внутриквартирной газовой разводки.

Для выполнения указанного выше вида работ Вы можете обратиться в Управление № 3 по эксплуатации и ремонту газового хозяйства по адресу: Цветочный пр-д, д. 13А (тел. 8 (499) 497-68-60).

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.

Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовых приборов осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

В дополнение сообщаем, что ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии, возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

Уважаемая Ирина Анатольевна!

На Ваше обращение от 21.03.2016 ОАО «МОСГАЗ» сообщает, что поставщиком услуги газоснабжения для населения города Москвы является ООО «Газпром межрегионгаз Москва». Информацию о порядке формирования квитанции на оплату услуг газоснабжения можно получить в указанной организации по телефону 8 (495) 994-92-62 или на официальном сайте www.mosregiongaz.ru

Уважаемый Андрей!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 18.03.2016 и сообщает следующее.

Согласно п. 3.9 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП:

- не допускается пересечение электрического кабеля с газопроводом, а при параллельной прокладке - расстояние между ними должно быть не менее 40 см.

Однако, в месте соприкосновения гибкой подводки с электроприборами велика вероятность её повреждения вследствие короткого замыкания и возникновения утечки газа.

В соответствии с п. 6.1 Свода правил СП 42-101-2003 допускается применение гибких рукавов сильфонного типа в защитной оплетке для присоединения бытового газоиспользующего оборудования.

Исходя из изложенного, для более безопасной эксплуатации газового оборудования, ОАО «МОСГАЗ» рекомендует установить гибкую подводку сильфонного типа в металлической оплетке с полимерным ПВХ покрытием.

Для установки данной гибкой подводки и подключения газового оборудования Вы можете обратиться в Службу сервиса ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте Общества (www.mos-gaz.ru).

В дополнение сообщаем: ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

Уважаемая Марина!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 21.03.2016 и сообщает следующее.

В соответствии с п. 4.2.1 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», (ЖНМ-2004/03) утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, лицам, пользующимся газооборудованием жилых домов, во избежание необратимых техногенных последствий запрещается проводить несанкционированную перестановку, замену и ремонт газового оборудования.

Демонтаж и подключение газовых приборов классифицируется как газоопасная работа, к производству которой допускаются лица, прошедшие обучение, успешно сдавшие экзамен на знание нормативно-технических документов.

Для выполнения данных работ Вы можете обратиться в Службу сервиса ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте Общества (www.mos-gaz.ru).

Уважаемая Алексей Михайлович!

На Ваше обращение от 17.03.2016 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для выполнения работ по переделке газовой разводки Вы можете обратиться в территориальное Управление № 3 ОАО «МОСГАЗ», расположенное по адресу: ул. Цветочный пр., д. 13а, тел. 8 (499) 497-68-60.

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ.

Расчет стоимости данных работ осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП.

Уважаемый Александр!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 17.03.2016 и сообщает следующее.

Монтажные работы по установке газового оборудования может выполнять строительная организация, имеющая допуск саморегулируемой организации, протоколы аттестации персонала и иные документы, подтверждающие допуск в установленном законодательством порядке к осуществлению деятельности по монтажу внутридомового газового оборудования.

В соответствии с п. 4.2.1 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, лицам, пользующимся газооборудованием жилых домов, запрещается:

- проводить самовольную газификацию в доме, перестановку, замену и ремонт газового оборудования.

Ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

В дополнение сообщаем: по вопросу отключения/подключения газового оборудования Вы можете обратиться в Службу сервиса ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте Общества (www.mos-gaz.ru).

Уважаемая Валентина!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 16.03.2016 и сообщает следующее.

Согласно пп. 3.5, 3.19, 3.21 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП:

- отключающие устройства устанавливаются перед каждым газовым прибором;

- соединение труб следует предусматривать на сварке. Резьбовые соединения допускаются только в местах установки запорной арматуры, газовых приборов.

- подключение газовых приборов к газопроводу допускается через гибкую подводку без стыковых соединений, термостойкость которой составляет не ниже 120 градусов;

В дополнение сообщаем, что при телефонном разговоре с Вами было выяснено, что необходимо перенести газовый водонагреватель в вашей квартире.

Для выполнения данных работ Вы можете обратиться в территориальное Управление № 1 Общества по адресу: г. Москва, Графский пер, д. 12, тел.: (495) 687-63-71, факс: (495) 687-63-93.

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ.

Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовых приборов осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Одновременно сообщаем, что определить стоимость работ не возможно, так как оплата переделки газовой разводки в квартире определяется в каждом случае индивидуально, после составления объема работ.

Уважаемая Елена Алексеевна!

На Ваше обращение от 15.03.2016 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Согласно п. 3.22 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03, утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, при демонтаже газовых приборов участки газопроводов отрезаются, освобождаются от газа и завариваются наглухо.

Для отключения квартиры от газоснабжения Вы можете обратиться в Управление № 1 ОАО «МОСГАЗ», расположенное по адресу: Графский пер., д. 12 (тел. 8 (495) 687-63-93) или оставить заявку на сайте Общества. Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на обрезку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ.

Расчет стоимости данных работ осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 N° 900-1 ill.

Льготы не предусмотрены.

Уважаемая Ирина Николаевна!

На Ваше обращение от 15.03.2016 б/н (вх. от 17.03.2016 № МГ/14-4028/16) по вопросу дополнительной установки газового проточного водонагревателя ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Согласно положениям п. 7.4 ГОСТ Р 54961-2012. «Национальный стандарт Российской Федерации. Системы газораспределительные. Сети газопотребления. Общие требования к эксплуатации. Эксплуатационная документация», утвержденного приказом Росстандарта от 22.08.2012 № 251-ст, работы по переустройству сетей газопотребления, к которым относится установка дополнительного газоиспользующего оборудования, выполняются на основании разработанного проекта.

В соответствии с п. 5.5.2 - 5.5.3 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N° 170, монтаж и демонтаж газопроводов, установка газовых приборов, аппаратов и другого газоиспользующего оборудования, присоединение их к газопроводам, системам поквартирного водоснабжения и теплоснабжения производится специализированными организациями.

Самовольная перекладка газопроводов, установка дополнительного и перестановка имеющегося газоиспользующего оборудования не допускаются. Работы по установке дополнительного оборудования выполняет специализированная организация по согласованию с газоснабжающей организацией.

В понимании действующих норм права специализированной организацией является организация, получившая в установленном порядке допуск к выполнению работ (оказанию услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования и имеющая в своем составе аварийно-диспетчерскую службу.

Таким образом, для дополнительной установки газового проточного водонагревателя Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, с которой у Вас заключен договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и внутриквартирного газового оборудования и проводящей соответствующие работы.

Дополнительно сообщаем, что ОАО «МОСГАЗ» не располагает информацией относительно льгот, действующих на территории Республики Крым. По данному вопросу необходимо в установленном порядке обратиться в органы социальной защиты населения по месту жительства, а также непосредственно в организацию, которая будет выполнять работы.

Уважаемый Сергей Николаевич!

На Ваше обращение от 14.03.2016 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Согласно п. 5.7.8 Постановления государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу № 170 от 27.09.2003, установка принудительной вентиляции в кухнях и санитарных узлах допускается только в квартирах верхних этажей.

Применение вытяжек, мощность которых превышает производительность вентиляционного канала, приводит к нарушению работы вентиляции во всех квартирах, связанных с вентиляционной шахтой.

Одновременно сообщаем, что установка холодильника относительно газопровода не регламентирована, однако следует учитывать, что в соответствии с требованиями норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (в редакции постановления Правительства Москвы от 30.01.2013 № 34-1111) в местах пересечения электрического провода и кабеля с газопроводом расстояние между ними в свету должно составлять не менее 100 мм., при параллельной прокладке - не менее 400 мм. Так же запрещается закрывать и застраивать газопровод. Следует учитывать, что газопровод должен быть доступен для осмотра и технического обслуживания.

Уважаемая Людмила!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 11.03.2016 и сообщает следующее.

Для переделки внутриквартирного газопровода Вы можете обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес и телефон которого можно узнать на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru).

Сотрудники управления с выездом на место определят техническую возможность переделки газопровода, составят эскиз, заключат договор и выпишут счет.

Работы будут выполнены после оплаты счета.

В дополнение сообщаем, что для более детального рассмотрения Вашего обращения необходимо сообщить контактные данные (адрес, телефон).

Уважаемый Денис Анатольевич!

На Ваше обращение от 11.03.2016г. ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На основании п. 3.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, при установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство.

Для переделки внутриквартирной газовой разводки по адресу: Шоссе Энтузиастов, д. 96, корп. 4 Вы можете обратиться в Управление № 10 ОАО «МОСГАЗ» по адресу: ул. Наримановская, д. 32, тел.: 8 (499) 169-45-01.

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены. Переделка внутриквартирной газовой разводки выполняется с применением сварки, с отключением газового стояка от газоснабжения. Стоимость работ зависит от количества этажей в доме и газовых приборов по стояку.

Расчет стоимости переделки газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Уважаемый Александр!

Ваше обращение от 01.03.2016 по вопросу, относящемуся к подключению части жилого дома к сетям газоснабжения, рассмотрено.

В порядке разъяснения сообщаем, что подключение объектов к сетям газораспределения осуществляется в соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2013 № 1314.

Для определения технической возможности газоснабжения Вам необходимо направить запрос в службу «Одного окна» ОАО «МОСГАЗ» (Мрузовский пер., д.11, тел. 660-72-66), с приложением следующих документов:

1. Копии правоустанавливающих документов на земельный участок и объект газоснабжения.

2. Ситуационный план земельного участка с размещением объекта газоснабжения (М 1:2000).

3. Расчет планируемого максимального часового расхода газа.

4. Доверенность.