Вопрос ответ

Забелина Татьяна Евгеньевна
9 июня 2017
У нас труба газопровода располагается за посудомоечной машиной, что делать?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Татьяна Евгеньевна!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 09.06.2017 и сообщает следующее.

Газовые приборы устанавливаются в соответствии с требованиями Норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденными и введенными в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП и требованиями руководства по эксплуатации газового прибора.

Не допускается прокладка газопровода в местах, где он может быть подвержен коррозии.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Корниенко Вера Борисовна
8 июня 2017
Компания "Жилищник Даниловского р-на" требует устранить нарушения: лишние резьбовые соединения, варочная панель и духовой шкаф установлены на одно отключающее устройство. Насколько правомочно требование?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Вера Борисовна!

На Ваше обращение от 08.06.2017 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

14.02.2017 в ходе проведения технического обслуживания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (далее - ТО ВДГО) в вашей квартире по адресу: Автозаводская ул., д. 13/1 выявлены нарушения в содержании внутриквартирного газового оборудования -лишние резьбовые соединения после крана на опуске к газовой панели, варочная панель и духовой шкаф установлены на одно отключающее устройство.

На основании пп. 3.19, 3.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-1111, соединение труб следует предусматривать на сварке. Резьбовые соединения допускаются только в местах установки запорной арматуры газовых приборов. Отключающие устройства устанавливаются перед каждым газовым прибором. При установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство.

По результатам ТО ВДГО о выявленных нарушениях, в том числе и в Вашей квартире, в Управляющую компанию ГБУ «Жилищник Даниловского района» выдано уведомление.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Богаченкова Дарья
7 июня 2017
Выражаю свою благодарность специалисту АО "МОСГАЗ" Белову Сергею, который осуществлял плановое техническое обслуживание газового оборудования, за то, что пришел для профилактической проверки в удобный для меня день и выполнил свои функции очень добросовестно, компетентно ответил на все имеющиеся вопросы и дал рекомендации.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Разенков Александр Иванович
7 июня 2017
Добрый день. Возможно ли подключение газа по адресу: г. Москва, пос. Толстопальцево, ул. Железнодорожная, д. 36. С уважением, Александр.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Александр Иванович!

На Ваше обращение от 09.06.2017 (вх. № МГ/08-13629/17) о подключении к газовым сетям жилого дома, расположенного по адресу: г. Москва, ЗАО, пос. Толстопальцево, Железнодорожная ул. д. 36, сообщаем следующее.

В настоящее время газораспределительная сеть, подающая газ потребителям в пос. Толстопальцево, д. Толстопальцево и прилегающих населенных пунктах, работает с перегрузкой. Подключение новых потребителей вызовет недопустимое падение давления газа на существующих объектах газопотребления.

В этой связи Общество вынуждено отказывать заявителям в предоставлении технических условий на газификацию объектов.

Постановлением Правительства Москвы от 04.04.2016 № 140-ПП адресной инвестиционной программой города Москвы предусмотрено выделение денежных средств на выполнение проектно-изыскательских работ, необходимых для завершения газификации поселка Толстопальцево.

В настоящее время ведутся проектно-изыскательские работы.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Князева Анна Петровна
7 июня 2017
Хотим поблагодарить мастера Службы сервиса АО "МОСГАЗ" Косинова В.И. за профессионально оказанные услуги по обслуживанию газового оборудования, четкие, внимательные и лаконичные рекомендации по эксплуатации и безопасности, за ответы на все вопросы, неравнодушное отношение к делу, которым занимается.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Соболь О.А.
6 июня 2017
Хотим выразить большую благодарность мастеру Службы сервиса АО "МОСГАЗ" Зубкову С.С. за внимательное отношение, отзывчивость и профессионализм. Большое спасибо и дальнейших успехов в работе!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Голомысов Алексей Николаевич
27 мая 2017
Здравствуйте. Подскажите порядок поверки газового счётчика. Поверка производится на месте или надо его снимать и отвозить в лабораторию? Адрес: Рязанская обл., Спасский р-н, с.Городковичи.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Алексей Николаевич!

Порядок поверки газовых счетчиков установлен в межгосударственном стандарте ГОСТ 8.324-2002 «ГСОЕИ Счетчики газа. Методика поверки».

Методика предусматривает поверку на стационарных установках, следовательно, счетчик газа должен быть предварительно демонтирован.

О возможности поверки счетчика по указанному Вами адресу без его демонтажа можно узнать в ФБУ «Рязанский ЦСМ» и в его секторах поверки - в г. Сасово, г. Ряжске, г. Касимове, г. Скопине.


Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Богаченкова Д.О.
26 мая 2017
Выражаю свою благодарность специалисту АО "МОСГАЗ" Белову Сергею, который осуществлял плановое техническое обслуживание газового оборудования по адресу ВАО, Восточное Измайлово, Нижняя Первомайская, 33-104, за то, что пришел для профилактической проверки в удобный для меня день и время, выполнил свои функции очень добросовестно, компетентно ответил на все имеющиеся вопросы и дал рекомендации.

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Качнов Виктор
26 мая 2017
Добрый день! Подскажите, проводят ли сотрудники МОСГАЗа проверку тяги в дымоходе? Куда можно обратиться, чтобы провели проверку?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Виктор!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 29.05.2017г. и сообщает следующее.

В соответствии с требованиями норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (в редакции постановления Правительства Москвы от 30.01.2013 № 34-ПП) техническое обслуживание и ремонт дымоходов осуществляется специализированными организациями по договорам.

Таким образом, по всем вопросам, касающимся проверки дымоходов в многоквартирных домах, необходимо обращаться в управляющую компанию.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Фомичев Александр Васильевич
22 мая 2017
Добрый день! Возможно ли перенести месторасположение газовой плиты в пределах кухни с перевариванием трубы? Данные работы могут производить исключительно специалисты компании МОСГАЗ или любая другая организация, имеющая допуск к соответствующим работам (допуск СРО по работе с газовым оборудованием, например)? Куда обратиться для расчета по данным работам? Спасибо!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Александр Васильевич!

На Ваше обращение от 22.05.2017 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для выполнения работ по переделке газовой разводки Вы можете обратиться в территориальное Управление № 7 Общества по адресу: г. Москва, Люблинская ул., д. 8, тел.: (499) 178-47-00, факс: (499) 179-39-45.

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ.

После оплаты счета работы будут выполнены.

Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовых приборов осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Одновременно сообщаем: монтажные работы может выполнять строительная организация, имеющая допуск саморегулируемой организации, протоколы аттестации персонала и иные документы, подтверждающие допуск в установленном законодательством порядке к осуществлению деятельности по монтажу внутридомового газопровода.

Для врезки газопровода в действующую сеть необходимо выполнить монтаж газопровода в объеме проекта и предоставить в АО «МОСГАЗ» техническую документацию.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Куцына Екатерина Александровна
16 мая 2017
Добрый день! Просьба уточнить, обслуживает ли АО "МОСГАЗ" коттеджный поселок Вяземское, расположенный по адресу: Москва, поселение Сосенское, деревня Николо-Хованское? Если нет, то какая организация обслуживает и имеет ли она лицензию? Благодарю за оперативный ответ.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Екатерина Александровна! Ваше обращение от 19.05.2017 (вх. МГ/08-11717/17) об определении организации, обслуживающей газовые сети в коттеджном поселке Вяземское, расположенном по адресу: Москва, пос. Сосенское, дер. Николо-Хованское, (Новомосковский административный округ города Москвы), в АО «МОСГАЗ» рассмотрено.

В настоящее время Общество не эксплуатирует газораспределительные сети в вышеуказанном населенном пункте. Газоснабжение деревень, населенных пунктов и СНТ в указанном поселении осуществляется от газораспределительных сетей ГУП МО «Мособлгаз».

В связи с вышеизложенным, интересующая Вас информация может быть предоставлена предприятием, в зоне эксплуатационной ответственности которого находятся распределительные газопроводы.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Дряева Любовь Сергеевна
15 мая 2017
Хочу купить квартиру в многоквартирном доме на мансардном этаже. На мансарде нет газа. Можно ли провести газ на мансарду (на основании какого закона)? Правомерно ли это? Нужно ли согласие собственников дома? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Любовь Сергеевна!

На Ваш запрос от 15.05.2017 о подключении квартиры, расположенной в мансардном помещении многоквартирного жилого дома, к сетям газоснабжения сообщаю следующее.

Проектирование и строительство новых, эксплуатация и ремонт существующих внутридомовых систем газоснабжения многоквартирных домов осуществляется в соответствии с требованиями СНиП 42-01-2002 (Актуализированная редакция).

В соответствии со статьей 14 п. 15 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении» запрещается отопление жилых помещений в многоквартирных домах с использованием индивидуальных источников тепловой энергии при наличии осуществленного в надлежащем порядке подключения (технологического присоединения) к системам теплоснабжения многоквартирных домов.

Одновременно сообщаю, что система газопотребления жилых зданий с центральным отоплением в городе Москве не рассчитана на подачу газа в требуемых объеме и давлении газа для поквартирных систем теплоснабжения.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Берендяев Алексей Игоревич
11 мая 2017
Добрый день! Хочу подключить газ в дом в г. Зеленограде, куда мне обратиться и что для этого надо? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Алексей Игоревич!

Ваше обращение от 11.05.2017 по вопросу, относящемуся к подключению объекта к сетям газоснабжения, рассмотрено.

В порядке разъяснения сообщаем, что подключение объектов к сетям газораспределения осуществляется в соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2013 № 1314.

Для определения технической возможности газоснабжения объекта Вам необходимо направить запрос в службу «Одного окна» АО «МОСГАЗ» (Мрузовский пер., д.11, тел. 660-72-66), с приложением следующих документов:

1. Копии правоустанавливающих документов на земельный участок и объект газоснабжения.

2. Ситуационный план земельного участка с размещением объекта газоснабжения (М 1:2000).

3. Расчет планируемого максимального часового расхода газа.

4. Доверенность.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Малышев Юрий Ипполитович
3 мая 2017
Здравствуйте. Мне необходимо согласовать в АО "МОСГАЗ" топографичесую съемку земельного участка, расположенного по адресу: г. Москва, п. Филимонковское, с/т «Черный Луг». Подскажите, пожалуйста, адрес и телефон куда я или мой представитель можем обратиться с ситуационным планом для дальнейшего согласования?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Юрий Ипполитович!

Ваше обращение от 03.05.2017 о предоставлении информации относительно согласования топографического плана земельного участка, расположенного по адресу: г. Москва, п. Филимонковское, с/т «Черный Луг» рассмотрено.

В порядке разъяснения сообщаем, что для согласования топографической съемки Вам необходимо направить запрос в службу «Одного окна» АО «МОСГАЗ» (Мрузовский пер., д. II, тел. 660-72-66), с приложением топографического плана в 2-х экземплярах.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Рустем Зейналович
2 мая 2017
Здравствуйте. Сколько будет стоить перенос газовой трубы на 7 см? Хотим поставить холодильник, но тогда закроем газовый вентиль. Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Рустем!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 02.05.2017 и сообщает следующее.

Газовые приборы устанавливаются в соответствии с Нормативом Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденным и введенным в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (далее - Норматив) и требованиями руководства по эксплуатации газового прибора.

На основании п. 4.2.9 Норматива лицам, использующим газооборудование в многоквартирных жилых домах, запрещается застраивать газопровод стенами, панелями, замуровывать его в стенах и заделывать кафельной плиткой. Газопровод должен быть доступен для осмотра и технического обслуживания.

Для переделки газовой разводки Вы можете обратиться в территориальное Управление № 1 Общества по адресу: г. Москва, Графский пер, д. 12, тел.: (495) 687-63-71, факс: (495) 687-63-93.

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода в соответствии с техническими условиями, выпишут счет и заключат договор на производство работ.

Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовых приборов осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-1111. Льготы не предусмотрены.

В дополнение сообщаем, что для подключения газового оборудования Вы можете обратиться в службу Сервиса АО «МОСГA3» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте Общества (www.mos-gaz.ru) в разделе «Физическим лицам».

Со всеми расценками на ремонт и подключение газовых приборов можно также ознакомиться на официальном сайте АО «МОСГA3» (www.mos-gaz.ru).

Одновременно сообщаем, что на основании п. 3.5 Норматива, при установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство.

Ремезов Николай Александрович
Заместитель Генерального директора по экономике и финансам
Козлова И.Г.
28 апреля 2017
Здравствуйте. У нас через коридор и всю кухню проходят газовые трубы. Слышали, что сейчас в Москве проводятся работы по их выводу из жилых помещений. Скажите, пожалуйста, планируются ли такие работы по ул. Чугунные ворота д. 21 и в какие сроки? Можно ли где-нибудь посмотреть график проведения таких работ?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Ирина Геннадьевна!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 28.04.2017 и сообщает следующее.

Внутридомовый газопровод в жилом доме по адресу: ул. Чугунные Ворота, д. 21, корп. 4 смонтирован в соответствии с проектом от 14.04.1975 №277511/7.

По сроку эксплуатации данный газопровод полежит реконструкции с выносом на фасад здания, о чем по результатам ежегодных технических обслуживаний внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино» выдавались соответствующие уведомления.

В дополнение сообщаем, что ремонт внутридомовых инженерных систем газоснабжения жилого дома по указанному адресу предусмотрен региональной программой капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на территории города Москвы на 2015-2044 годы, утвержденной Постановлением Правительства Москвы от 29.12.2014 № 832-1111 «О региональной программе капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на территории города Москвы».

Организацией, осуществляющей деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, является Фонд капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы.

Таким образом, по всем вопросам, касающимся проведения работ по реконструкции внутридомовых систем газоснабжения в многоквартирных домах города Москвы, Вы можете обратиться в указанную организацию.

Ремезов Николай Александрович
Заместитель Генерального директора по экономике и финансам
Малютина Наталья Анатольевна
27 апреля 2017
Выражаю огромную благодарность мастеру Службы сервиса АО "МОСГАЗ" Косинову В.И. Спустя огромное количество обращений, наконец, нашла адекватного и знающего свое дело мастера. Всё же есть на этом свете хорошие специалисты.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Белан Наталья Владимировна
7 апреля 2017
Выражаем благодарность мастеру сервисной службы ВДГО АО "МОСГАЗ" Косинову В.И. Все сделано оперативно, со знанием дела. Спасибо!!!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Долгова Марина Геннадьевна
3 апреля 2017
Здравствуйте! Подскажите, как заключить договор на ТО внутриквартирного газового оборудования без участия Управляющей компании? Какова стоимость его заключения? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Марина Геннадьевна!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 03.04.2017 и сообщает следующее.

Для проведения технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования Вы можете обратиться в Службу сервиса Общества. Служба принимает заявки от населения: понедельник - суббота с 08:00 до 20:00 по телефону 8 (495) 660-20-01, воскресенье - выходной день. Заявки принимаются не только по телефону, но и по обращению граждан на официальный сайт АО «МОСГАЗ»: www.mos-gaz.ru через раздел меню «Населению», где также можно ознакомиться со всеми расценками на оказываемые Обществом услуги.

Стоимость проведения технического обслуживания газовой плиты -147 руб. 50 коп.(с учетом НДС 18%); вызов специалиста Службы сервиса - 480 руб.

Специалист Службы сервиса в удобное для Вас время приедет, заключит с Вами договор и выполнит работы. Оплата работ осуществляется на месте. При этом у Вас останется один экземпляр договора с актом выполненных работ и бланк строгой отчетности, подтверждающий оплату.

Учитывая, что в жилом доме по адресу: ул. Новокузнецкая, д. 35-37, стр. 2 с управляющей жилым фондом компанией ООО «Профновации» заключен договор только о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и ТО ВДГО было проведено специалистами Общества 15.03.2017, то для его проведения необходимо обратиться в СВДГО по ЦАО тел.: 8 (499) 238-26-78.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Татьяна
3 апреля 2017
Планируем заменить газовую плиту на электрическую, квартира расположена на последнем 7-м этаже дома. Хватит ли нам электричества для этой замены?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Татьяна!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 03.04.2017 и сообщает следующее.

Ваше обращение по вопросу мощности поставляемой электрической энергии по адресу: ул. Садовая - Кудринская, д. 14/16 следует направить в ПАО «Мосэнерго». Также при переводе квартиры на электроснабжение необходимо разрешение управляющей жилищным фондом компании и согласие всех собственников квартиры.

В дополнение сообщаем: в соответствии с п. 3.22 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (далее -Норматив), отключаемые при демонтаже газовых приборов участки газопроводов отрезаются, освобождаются от газа и завариваются наглухо. Отключение от газоснабжения квартиры на последнем этаже выполняется путем обрезки газового стояка в квартире нижнего этажа.

Для обрезки бездействующего газопровода в соответствии с указанным Нормативом по адресу: ул. Садовая - Кудринская, д. 14/16 Вы можете обратиться в Управление № 3 АО «МОСГАЗ», расположенное по адресу: Цветочный пр., д. 13а (тел. 8 (499) 497-68-60) или оставить заявку на сайте Общества.

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на обрезку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. Работы будут выполнены после оплаты счета.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
График работы
с 8:00 до 17:00
понедельник – четверг
с 8:00 до 15:45
пятница
с 12:00 до 12:45
перерыв
8 800 700-71-04
Горячая линия
Запах газа?
Звони — 104
Call-center
105120 Москва, Мрузовский переулок, дом 11, строение 1

© АО «МОСГАЗ», 2022. При использовании материалов ссылка на сайт обязательна.

Разработка и поддержка — Upriver

#str#