Вопрос ответ

Козлова Ольга Игоревна
2 марта 2012
Добрый день!
В связи с перепланировкой и объединением двух соседних квартир, хотелось бы в одной из них заглушить газовую трубу на кухне (без замены на электрическую).
1. Возможно ли это?
2. Возможно ли это без обрезки ввода газа (т.к. возможно. в будущем квартиры вновь будут разъединены)?
Спасибо!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Ольга Игоревна!
На обращение от 02.03.2012 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.
Для рассмотрения Вашего обращения необходимо указать адрес (улицу, № дома, № квартиры) и предоставить доступ для обследования технического состояния внутридомового газового оборудования.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Марина Бондоян
1 марта 2012
Хочу оставить отзыв Бубенцову Вадиму за проведенную качественную работу. Он очень профессионально произвел ремонт газовой колонки, за что выражаю свою благодарность.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Елена Владимировна
1 марта 2012
Здравствуйте, хочется выразить огромную благодарность, без вопросов, служащим и сотрудникам МОСГАЗа: среагировали на вызов мгновенно, а так же очень оперативно сработали диспетчеры экстренной службы 911. Вызов по адресу Палиха 7/9, к.3 по подозрению на утечку газа. Спасибо, за Вашу работу!!!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Наталия Ивановна Арацкая
1 марта 2012
Мы, пенсионерки, проживаем по адресу Студеный проезд, д. 32, корп. 1. У нас было подозрение, что происходит утечка газа из-за неисправной плиты. 18 февраля по нашему вызову приехала бригада мастеров из 4 человек, которые не только устранили утечку, но и отремонтировали плиту, потратив на это много времени. Когда мы им предложили деньги за работу, они отказались и вообще были очень вежливыми и доброжелательными. Мы хотим поблагодарить Вас за то, что у Вас такие хорошие сотрудники - мастера своего дела, а им мы тоже благодарны от всей души и желаем им крепкого здоровья и удачи во всех делах. Можете им передать наше огромное спасибо и наилучшие пожелания?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Ольга Викторовна Кузина
1 марта 2012
Хочу поблагодарить работника Управления № 6 Сергея Ильича Королева. В нашем доме проводился плановый осмотр газовой сети. Во время, указанное в объявлении (9-17 часов), я, к сожалению, отсутствовала. Когда вечером я пришла с работы, мастер ожидал моего прихода. Он осмотрел газовую плиту и устранил небольшую неисправность в подаче газа. Очень приятно было увидеть ответственный подход к выполняемой работе. Наилучшие пожелания С.И.Королеву и всем работникам ГУП «МОСГАЗ»!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Александр
1 марта 2012
В квартире установлен проточный газовый водонагреватель Электролюкс. В последнее время колонка стала самопроизвольно гаснуть, после чего некоторое время он не зажигается.
При осмотре визуально видны прогоревшие части в радиаторе.
Попытались вызвать в Мосгазе мастера для осмотра газового оборудования, но нам было отказано т.к. колонка Электролюкс. Посоветовали обратиться в сервисный центр производителя.
Прав ли диспетчер?
Можно ли у вас бесплатно заменить колонку? (нашим знакомым в прошлом году была произведена плановая замена - бесплатно)
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Александр!
На Ваше обращение от 01.03.2012 ГУЛ «МОСГАЗ» сообщает следующее.
В соответствии с п. 1 распоряжения Правительства Москвы от 01.02.2011 № 61-РП «О дополнительных мероприятиях по капитальному ремонту многоквартирных домов» финансирование расходов по приведению в исправное состояние инженерных систем и отдельных конструктивных элементов многоквартирных домов возложены на префектуры административных округов.
Таким образом, Ваше обращение о замене газового водонагревателя необходимо адресовать в префектуру Вашего округа.
Одновременно сообщаем: в соответствии с п. 3.47 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП газовые приборы иностранного производства должны иметь гарантийные талоны с указанием адресов и телефонов сервисных центров, выполняющих их установку, ремонт и техническое обслуживание.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Тимохин С.
1 марта 2012
5 этаж в пятиэтажке. Конечная станция газа в подъезде. Труба заканчивается на середине стены и еще загибается. Можно ли трубу немного обрезать, чтобы она занимала поменьше площади стены?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ


Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Морозов Леонид
1 марта 2012
Можно ли устанавливать газовую плиту в центре кухни? Если нет - то почему. Можно ли проводить газ под полом в деревянном каркасном доме ?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Леонид!
На Ваше обращение от 01.03.2012 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.
В соответствии с пп. 3.8; 3.9 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП газовые плиты в жилых домах устанавливаются согласно проекту. Газопроводы внутри жилого дома прокладываются открыто. Прокладывать газопровод под полом не разрешается.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Кочеткова Юлия Владимировна
28 февраля 2012
После покупки квартиры,обнаружили,что предыдущие хозяева заложили отверстие дымохода рядом с колонкой,который необходимо прочищать.Что теперь делать с данной проблемой и куда можно обратиться. (5 этажный кирпичный дом,кв. на 5 этаже)
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Юлия Владимировна!
На Ваше обращение от 28.02.2012 ГУЛ «МОСГАЗ» сообщает следующее.
В соответствии с п. 5.1 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ГШ, техническое обслуживание и ремонт дымовых каналов осуществляется специализированными организациями чистильщиков по договорам с организацией, управляющей жилым домом.
Таким образом Вам необходимо обратиться в управляющую жилым домом организацию.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Заика Геннадий Владимирович
27 февраля 2012
После плановой замены газовых вводов в дом прошло около года и пришедшие работники МОСГАЗ обнаружили утечку. Попросив обеспечить доступ к перекрывному крану оставили тел 8-499-251-79-10 с обещанием устранить утечку. После звонка меня направили в единый колл центр 8-4956602001, где оператор с ходу насчитала мне 1700 рублей за ремонт не выяснив ситуации и места утечки. Прошу пояснить:1. кто ответственен за неудовлетворительное выполнение работ по подключению жилого помещения. 2. На кого ложится обязанность устранить утечку и за чей счет эти работы должны выполняться. Ответ прошу снабдить реквизитами ответственного работника. С уважением, Заика Геннадий Владимирович.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Геннадий Владимирович!
На Ваше обращение от 27.02.2012 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.
06.03.2012 по адресу: Кривокаленный пер., д. 9, стр. 1, кв. 8 проведено обследование технического состояния газового оборудования. В ходе обследования утечек газа не обнаружено, о чем составлен акт.
В дополнение сообщаем: в 2009 году, строительной организацией ООО «Эльпорт», проведена реконструкция внутридомового газопровода в соответствии с проектом № 076-2007 ГСВ, разработанным проектной организацией ООО «Авангард».

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Нина Аркадьевна Трегубенко
26 февраля 2012
В связи с установкой стандартной мойки, взамен нестандартного сооружения под раковиной, возникла необходимость передвинуть газовую плиту на 5 см.
- Каким образом это можно осуществить?
- Где можно приобрести асбестовые накладки на кухонную колонку и стол, ибо они стоят впритык к газовой плите?
- Возможно ли перенести запирающее устройство (рукоятку крана) с вертикально идущей трубы на горизонтальный подвод к плите?
- Если можно укажите, пожалуйста, ориентировочную стоимость работ( порядок)
Спасибо!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Нина Аркадьевна!
На Ваше обращение от 26.02.2012 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.
В соответствии с п. 3.21 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, газопровод к плите допускается прокладывать на уровне присоединительного штуцера. Отключающее устройство на газовый прибор в данном случае устанавливается на горизонтали.
Изменение вертикального положения отключающего устройства на горизонтальное требует переделки внутриквартирной разводки, для чего следует обратиться в территориальное управление ГУП «МОСГАЗ», адрес которого можно узнать на официальном сайте предприятия (www.mos-gaz.ru).
Сотрудники управления с выездом на место составят эскиз на переделку газовой разводки, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.
Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовой плиты осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.
В соответствии с п. 3.28 указанного выше норматива деревянные неоштукатуренные стены и стены из других горючих материалов(в том числе и кухонная мебель) в местах установки плит изолируются негорючими материалами. Расстояние от плиты до изолированных негорючими материалами стен помещения должно составлять не менее 7 см. Огнезащитный изоляционный лист можно приобрести в специализированном магазине.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Кузнецов Алексей
26 февраля 2012
Мы купили квартиру в доме с газовой плитой. Скажите, пожалуйста, каким образом нам необходимо платить за газ? Сейчас там ремонт и газ не используется. Будет ли счет за газ приходить вместе с платежкой за коммунальные услуги или необходимо заключить дополнительный договор как с мосэнергосбытом?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Алексей!
На Ваш запрос от 26.02.2012 ГУП «МОСГАЗ» сообщает, что информация о порядке заключения договора и способах оплаты услуги газоснабжения размещена на официальном сайте поставщика услуги ООО «Газпром межрегионгаз Москва» www.mosregiongaz.ru, подробности можно уточнить по телефону (495) 994-92-62.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Егиазарян Михаил Юрьевич
26 февраля 2012
Осенью прошлого года начался ремонт газораспределительной станции во дворе дома 6 по Трёхпрудному переулку. То, что сроки окончания строительства срывались дважды и уже более полугода жильцы дома ежедневно вынуждены пробираться к своим подъездам в прямом смысле между стройтехникой и забором? опускаем. Но реконструкция близится к концу, и видно, что газовые трубы большого диаметра будут выходить из-под земли прямо напротив ГРП и заходят в помещение сквозь стену. В прежнее здание ГРП, которое было снесено во время реконструкции, никакие трубы снаружи не подводились. По всей видимости они были подведены из грунта непосредственно в здание ГРП, а окна были заварены решёткой. Теперь же, в центре города, непосредственно между жилыми домами, будет для всех открытый доступ непосредственно к газовым трубам, находящимся по давлением. Мы все забыли, что несколько лет назад, на Пушкинской, всего в 200 метрах от этого места был взрыв? Если эти трубы будут ограждены, то от нашего двора не останется ничего, не говоря уже о месте для пожарных машин, которое аккуратно было закрашено в жёлтую полоску непосредственно на месте, где из под земли выходят трубы в ГРП. Предлагаю срочно принять меры, внести
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Михаил Юрьевич!
В ГУП «МОСГАЗ» рассмотрено Ваше обращение по вопросу ремонта газораспределительного пункта № 152 «Трехпрудный» (далее - ГРП), расположенного во дворе дома 6 по Трехпрудному переулку, и сообщает следующее.
Реконструкция указанного ГРП с участком изношенных газопроводов проводится в рамках заданий, утвержденных постановлением Правительства Москвы от 17.11.2009 № 1254-ПП «О первоочередных мероприятиях и перспективных направлениях развития газового города Москвы». Работы на объекте выполняет подрядная организация ООО «Фирма ИНТРЭК» по контракту с ГУП «МОСГАЗ». Срок окончания работ - 30.05.2012.
В соответствии со СНиП 42-01-2002 (актуализированная редакция) «Газораспределительные системы» пункт 5.1.6, вводы в здания предусматриваются непосредственно в помещение, в котором установлено газоиспользующее оборудование, не допускается прокладка газопроводов через фундаменты зданий и под их фундаментами.
В целях обеспечения безопасной эксплуатации объекта, проектом предусмотрено ограждение участка ввода газовых труб в ГРП металлической решеткой с колючей проволокой «Егоза» в пределах ширины фасада здания.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Каменева Ирина
25 февраля 2012
Здравствуйте!
В ответах на все вопросы по подключению независимых газовых панелей и духовых шкафов вы везде утверждаете, ссылаясь на п. 3.5 постановления Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, что отключающие устройства устанавливаются перед каждым газовым прибором. Дословно данный пункт гласит: "Отключающие устройства устанавливаются для газовых стояков, как правило, на настенных газопроводах жилых домов, на расстоянии не менее 0,5 метра от дверных и оконных проемов, а также перед каждым газовым прибором". Т.е. слова "как правило", по логике не означают "в обязательном порядке". Но вы об этом почему-то всегда умалчиваете. Таким образом просьба пояснить глубокий смысл необходимости установки второго крана, и соответственно дорогостоящей переделки внутриквартирной газовой разводки со всеми вытекающими расходами и потерей времени.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Ирина!
На Ваше обращение от 25.02.2012 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.
На основании п. 3.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-1Ш, при установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство.
В соответствии с п. 7.9 СП 62.13330.2011 отключающие устройства устанавливают перед газоиспользующим оборудованием и контрольно-измерительными приборами.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Пархомович Вячеслав Антониевич
25 февраля 2012
Добрый день, у меня в ванной комнате установлена проточная газовая колонка, хочу поменять ее на газовый накопительный нагреватель емкостью 114 литров модель (Bradford White M-I-30S6BN Внесен в реестр ISO по стандарту 9001:1994. ссылка в интернете http://www.klimeco.ru/?show=shop&item_id=1086)
Для установки нужно оставить заявку на сайте, или нужны еще какие-то согласования?
С уважением Вячеслав.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Вячеслав Антонович!
На Ваше обращение от 25.02.2012 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.
Для установки газового накопительного водонагревателя Вам необходимо получить технические условия. Для этого следует обратиться в Службу «Одного окна» ГУП «МОСГАЗ» по адресу: Мрузовский пер., д. 11 тел.: (495) 660-72-66.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Петрова Анастасия Васильевна
24 февраля 2012
Добрый день! Планирую делать в квартире и в частности на кухне с газовой плитой ремонт.
1). Какие существуют требования к содержанию газового оборудования в квартире на данный период? Слышала, что на время ремонта обязательно надо ставить заглушку на место газового крана.
2). Планирую перенос мойки к другой стене кухни таким образом, что она окажется дальше от стояка водоснабжения и труба водоснабжения пройдет за газовым стояком в квартире. Позволяют ли нормативно-правовы акты это делать и нужны ли для этого какие-то разрешения?
С уважением, А.В.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Анастасия Васильевна!
На Ваше обращение от 24.02.2012 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.
На время ремонта помещений, где установлено газоиспользующее оборудование, ГУП «МОСГАЗ», в целях безопасности и здоровья жителей рекомендует производить отключение газовых приборов с установкой резьбовой заглушки.
Ответственность согласно ст. 210 ГК РФ, ст. 30, 67 ЖК РФ за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, а также их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений.
В соответствии с п. 1.7.1. постановления Госстроя от 27.09.2003 № 170 переоборудование жилых и нежилых помещений в жилых домах допускается производить после получения соответствующих разрешений в установленном порядке. Расстояние от газопроводов и трубопроводов другого назначения в соответствии с п. ЗЛО. постановления Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП «Об утверждении нормативов по эксплуатации жилищного фонда», а именно ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий» следует принимать из условия обеспечения возможности монтажа, осмотра, ремонта газопроводов и устанавливаемой на них арматуры, Расстояние до мойки должно быть не менее 300 мм.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Бабенко Екатерина Ильинична
22 февраля 2012
Здравствуйте. Квартира муниципальная, сын инвалид по сердцу.
Вопрос мой состоит в том.Как вызвать плановую проверку в квартиру по состоянию газовой плиты(проверки не было несколько лет). У меня вспыхнула газовая гарелка прожгла ручку включения газа. Когда пользуюсь духовкой в квартире ощутимый запах газа. Боюсь за свою семью и за соседей. По телефонам в районную службу не дозвониться. Прошу ответить куда мне обратиться ,пока не случилось беда или направьте мою просьбу в службу МОСГАЗа района. спасибо
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Екатерина Ильинична!
На Ваше обращение от 22.02.2012 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.
24.02.2012 в Вашей квартире проведено комиссионное обследование технического состояния газового оборудования с участием представителя ГУП ДЕЗ района «Кузьминки». В результате обследования выявлено: газовая плита марки «Электа» на момент проверки находится в удовлетворительном состоянии. Утечек газа нет, о чем составлен акт.
В дополнении сообщаю: плановое техническое обслуживание внутридомового газопровода и диагностика газовых приборов по данному адресу проводилась 03.02.2011. В связи с истечением срока службы эксплуатации газовый прибор подлежит замене, о чем составлена дефектная ведомость от 28.02.2011 № 160 и передана в управляющую компанию.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Вараксина Елена Михайловна
21 февраля 2012
Организация строит газовую котельную. Помещение в собственности, все разрешения и согласования произведены на нее.
Можно ли после сдачи в эксплуатацию переоформить котельную на другую организацию, а помещение сдать ей в аренду? Как правильно это сделать? Передать в уставный капитал?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Елена Михайловна!
ГУП «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 21.02.2012 по вопросу переоформления прав собственности на газовую котельную и сообщает следующее.
Предприятие, являясь газораспределительной организацией, выполняет задачи по эксплуатации городской газотранспортной сети и оказывает на договорной основе услуги по транспортировке газа юридическим лицам.
По вопросам передачи газовой котельной, принадлежащей Вашей организации на праве собственности, другому юридическому лицу и оформления договора аренды на помещение, в котором размещена данная котельная, Вам необходимо руководствоваться требованиями ГК РФ.
Одновременно сообщаю, что с полным перечнем документов, необходимых для заключения договора с ГУП «МОСГАЗ» на оказание услуг по транспортировке газа, Вы можете ознакомиться на официальном сайте предприятия mos-gaz.ru в разделе «Справочная информация».

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Ершова Анна Евгеньевна
20 февраля 2012
Как вообще мастера вызвать для ремонта газ. колонки?????
По телефону автоотиветчик часами прредлагает ждать ответа, на электронную заявку не известно когда кто-нибуть ответит, что происходит?? Монополизм и все можно????????
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Анна Евгеньевна!
На Ваше обращение от 20.02.2012 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.
22.02.2012 Сервисной службой ВДГО по заявке № 43301 газовый водонагреватель, установленный в Вашей квартире отремонтирован.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Терехов Александр Валерьевич
18 февраля 2012
По телефону ЕДС мне сообщили, что подключение газовой плиты с моей гибкой проводкой стоит 1380 руб. (закручивание двух гаек).
Вопрос: Почему так необоснованно завышены цены на Ваши монополистические услуги?
Прикручу сам, но хотелось бы услышать обоснование стоимости.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Александр Валерьевич!
На Ваше обращение от 18.02.2012 сообщаем, что в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 29.09.2009 №1030-ПП цены по ремонту и подключению газового оборудования по заявкам в жилых домах государственному регулированию не подлежат. Таким образом, вышеназванные работы являются коммерческой деятельностью предприятия, цены на которые ГУЛ «МОСГАЗ» вправе утверждать самостоятельно.
Следует отметить, что данные работы не являются монополистической деятельностью ГУЛ «МОСГАЗ». Расценка на подключение газовой плиты определена с учетом современных технико-экономических показателей деятельности предприятия и является среднерыночной по городу Москве.
Расчет цены на работы по установке газовой плиты произведен согласно технологической карте ГУП «МОСГАЗ», с учетом следующих показателей:
• заработная плата рабочих (слесарь-водитель 4 разряда);
• отчисления во внебюджетные фонды от заработной платы;
• транспортные расходы;
• накладные расходы и плановые накопления (25% от прямых
затрат).

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
График работы
с 8:00 до 17:00
понедельник – четверг
с 8:00 до 15:45
пятница
с 12:00 до 12:45
перерыв
8 800 700-71-04
Горячая линия
Запах газа?
Звони — 104
Call-center
105120 Москва, Мрузовский переулок, дом 11, строение 1

© АО «МОСГАЗ», 2024. При использовании материалов ссылка на сайт обязательна.

Разработка и поддержка — Upriver

#str#