Вопрос ответ

Уважаемый Андрей Николаевич!

На Ваше обращение от 15.06.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для установки газового счетчика в жилом доме необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию паспорта.
2. Копию правоустанавливающих документов (свидетельство о собственности на квартиру или дом, землю (частный дом).
3. Акт обследования технического состояния вентиляционных каналов в домах с газовыми плитами.
4. Акт о проверке технического состояния дымоходов от газовых водонагревателей (при наличии водонагревателя).
5. Поэтажный план, экспликацию.

После предоставления этих документов следует обратиться в службу «Одного окна» ГУП «МОСГАЗ» по адресу: Мрузовский пер., д. 11 (тел.: 8-495-660-60-80). Наши специалисты с выездом на место определят способ установки газового счетчика (по проекту или по эскизу) и на основании заключенного с Вами договора выполнят работы по установке указанного прибора.

В день выполнения работ на место их производства будет приглашен представитель поставщика газа (ООО «Газпром межрегионгаз Москва») для принятия газового счетчика в эксплуатацию.

Уважаемый Борис!

На Ваше обращение от 14.06.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Плановое техническое обслуживание внутридомового газопровода и диагностика газовых приборов в жилых домах города Москвы проводится ГУП «МОСГАЗ» один раз в год согласно договору, заключаемому с управляющей жилищным фондом компанией.

Тариф на техническое обслуживание внутридомового газопровода и диагностику газовых приборов установлен решением Межотраслевого совета при Департаменте экономической политики и развития города Москвы и утвержден распоряжением данного Департамента от 18.10.2010 № 63-Р и составляет 409,90 руб. в год без учета НДС.

По вопросу оплаты данных работ Вам необходимо обратиться в управляющую жилищным фондом компанию.

Уважаемый Владимир Викторович!

На обращение от 11.06.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает, что по факту заявлений, сделанных Вами ранее по телефону (495) 324-02-32 о несогласии с предъявленным долгом, проведена повторная детальная проверка лицевого Вашего счета.

На указанном лицевом счете числится задолженность в размере 405 руб. 39 коп.

Задолженность является результатом того, что в период с 01.01.1998 по 01.07.2002 оплата услуг газоснабжения производилась с учетом льготы. Однако справка, подтверждающая право на льготную оплату, не была предоставлена (должна была представляться ежегодно в соответствии с ФЗ от 18.04.1991 № 1026) в ГУП «МОСГАЗ». Перерасчет задолженности, возникшей из-за неоформленной своевременно льготы, не допускается.

В июле 2002 года по Вашему заявлению был сделан перерасчет по причине изменения количества проживающих и дано разъяснение об оставшейся задолженности и порядке оформления льготы на оплату услуг газоснабжения. После проведенного разъяснения задолженность Вами не была погашена и числится до настоящего времени.

После перевода расчетов через систему ЕИРЦ в январе 2004 года, оплата осуществлялась Вами по единому платежному документу. Запрос о причине возникновения задолженности в период с 01.01.2004 по 01.10.2008 направлен в ГУ ИС Рязанский.

Уведомление о задолженности направлено в соответствии со статьей 199 Гражданского кодекса Российской Федерации «О применении срока исковой давности».

Уважаемый Николай Анисимович!

На Ваше обращение от 07.06.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

ГУП «МОСГАЗ» провело совместное совещание с поставщиком газа ООО «Газпром межрегионгаз Москва», на котором рассмотрены вопросы одоризации газа.

ООО «Газпром межрегионгаз Москва» представило к совещанию протокол соответствия параметров газа, из которого следует, что степень одоризации соответствует норме и в баллах имеет показатель равный 3.

Уважаемый Дмитрий!

ГУП «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 07.06.2011 о переделке внутриквартирной газовой разводки и сообщает следующее.

В соответствии с пп. 3.8 и 3.11 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП монтаж газопроводов производится в соответствии с проектом (отклонение стояков и прямолинейных участков от проектного положения допускается не более 2 мм на 1 м длины газопровода).

Для переноса газового стояка необходимо получить технические условия, заказать проект и силами строительно-монтажной организации выполнить монтаж газопровода в объеме проекта, после чего представить в ГУП «МОСГАЗ» техническую документацию для врезки газопровода в действующую сеть.

Для выдачи технических условий необходимо обратиться с заявлением в службу «Одного окна» ГУП «МОСГАЗ» по адресу: Мрузовский пер., д. 11, тел. 8(495)660-60-80.

В дополнении сообщаем, что в соответствии с пп. 3.9 и 4.2.9 указанного выше норматива газопроводы внутри жилого дома прокладываются открыто и должны быть доступны для осмотра и технического обслуживания.

Уважаемый Алексей Витальевич!

На Ваше обращение от 07.06.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для установки прибора учета газа необходимо обратиться с заявлением в службу «Одного окна» ГУП «МОСГАЗ» по адресу: Мрузовский пер., д. 11, тел.: 8 (495) 660-60-80.

Комплекс услуг по установке приборов учета расхода газа включает:

1. Оформление и выдачу технических условий на установку приборов учета расхода газа с предварительным осмотром объекта и определением технической возможности его замены или установки.
2. Разработку проектно-сметной документации или эскиза на установку прибора учета расхода газа.
3. Производство монтажных и пуско-наладочных работ с оформлением необходимого пакета документов.
4. Технический надзор за производством монтажных работ, приемку и ввод в эксплуатацию прибора учета расхода газа.

Расчет стоимости монтажа газового счетчика осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001). Льготы не предусмотрены.

ГУП «МОСГАЗ» сообщает, что не занимается розничной продажей приборов учета расхода газа. В случае обращения в службу «Одного окна» ГУП «МОСГАЗ» об установке прибора учета расхода газа, предприятие при оказании услуги произведет поставку прибора, монтаж и пусконаладочные работы.

По вопросам оплаты услуг газоснабжения следует обращаться в ООО «Газпром межрегионгаз Москва» по телефонам (495) 994-92-62 или (495) 994-92-60.

Уважаемая Нина Николаевна!

На Ваше обращение от 07.06.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

28.02.2011 по заявке от 26.02.2011 № 228 специалистом Управления № 3 предприятия после оплаты стоимости работ был проведен ремонт газового водонагревателя марки «Нева-3208» в Вашей квартире, о чем имеется подпись в бланке заявки, где Вы подтверждаете объем выполненных работ.

16.06.2011 специалистом Управления № 3 в Вашей квартире заменена мембрана водяной части к газовому водонагревателю марки «Нева-3208» на безвозмездной основе.

Одновременно сообщаем, что гарантийный срок выполненных работ в соответствии с п. 3.2.3 договора к акту выполненных работ составляет 3 месяца.

На Ваше обращение от 24.05.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Расстояние от газовой трубы, проложенной на опорах, до сплита нормативными документами не устанавливается. Оно определяется исходя из возможности проводить работы по обслуживанию, ремонту и покраске газопровода.

Уважаемая Надежда Александровна!

На Ваши обращения от 23.05.2011 о подключении газовой варочной панели и газового духового шкафа ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 3.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП перед каждым газовым прибором должно быть установлено отключающее устройство.

П. 3.19 того же нормативного документа гласит, о том, что прокладка газопровода должна осуществляться на сварке (резьбовые соединения допускаются только в месте установки запорной арматуры и присоединения газового прибора), поэтому установка тройника в данном случае противоречит данному нормативному документу.

Таким образом, для подключения газовой варочной панели и газового духового шкафа необходимо выполнить переделку внутриквартирной газовой разводки (смонтировать дополнительное ответвление от стояка с установкой отключающего устройства).

ГУП «МОСГАЗ» является специализированной организацией, поэтому его сотрудники с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.

В дополнение сообщаем, что расчет стоимости работ осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

На Ваше обращение от 18.05.2011 об информационных стендах, закрепленных на настенном газопроводе по адресу: Большая Юшуньская ул., д. 12 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Представителем Управления № 6 ГУП «МОСГАЗ» по указанному адресу обследован настенный газопровод и выдано предписание ОАО ДЕЗ «Зюзино» о демонтаже стендов.

В настоящее время все нарушения устранены, настенный газопровод освобожден и имеет свободный доступ для обслуживания.

Уважаемая Анастасия Михайловна!

На Ваше обращение от 17.05.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает, что в настоящее время поставщиком услуги газоснабжения для населения является ООО «Газпром межрегионгаз Москва».

Информацию о порядке оформления договора на поставку услуги газоснабжения Вы можете получить по телефону: 8 (495) 994-92-62.

ГУП «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 17.05.2011 и сообщает следующее.

На основании п. 7.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758–1111 срок службы газового оборудования устанавливается в соответствии с паспортами (инструкциями) заводов-изготовителей.

Уважаемая Ольга!

На обращение от 16.05.2011 о перестановке газовой плиты в Вашей квартире ГУП «МОСТA3» сообщает следующее.

При установке встроенной кухни переставить газовую плиту возможно. Для этого необходимо выполнить переделку газовой разводки. По данному вопросу следует обратиться с заявлением в территориальное Управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте ГУП «МОСГАЗ»: http://www.mos-gaz.ru/services/territory/.

После обращения по указанному адресу сотрудники управления с выездом на место составят эскиз, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.

В дополнении сообщаем, что после выполнения работ по переделке газовой разводки Вам следует обратиться в территориальное бюро технической инвентаризации для оформления документов.

Уважаемый Сергей Алексеевич!

На Ваше обращение от 16.05.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Смазка кранов перед прибором входит в состав работ по техническому обслуживанию в соответствии с договором на техническое обслуживание внутридомового газопровода и диагностике газовых приборов (далее-ТО), заключаемых с управляющим жилищным фондом компанией.

ТО внутридомового газопровода и диагностика газовых приборов осуществляется в соответствии с Регламентом, согласованным с Департаментом жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы, Департаментом топливно-энергетического хозяйства города Москвы и Государственной жилищной инспекцией города Москвы и утвержденным 02.08.2010 первым заместителем Мэра Москвы в Правительстве Москвы Бирюковым П.П.

В дополнение сообщаем: плановое ТО в Вашей квартире проведено 19.05.2011.

Уважаемая Саглара Борисовна!

На Ваше обращение от 11.05.2011 о ремонте газовой плиты ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На основании п. 12 приложения 4 к постановлению Правительства Москвы от 01.12.2009 № 1294-ПП в цены за содержание и ремонт жилых помещений не включены расходы по ремонту жилого помещения и внутриквартирного инженерного оборудования:

• наниматели жилых помещений обязаны за свой счет производить текущий ремонт жилого помещения и внутриквартирного инженерного оборудования;
• собственники жилых помещений обязаны за свой счет производить текущий и капитальный ремонт жилого помещения и внутриквартирного инженерного оборудования.

Со всеми тарифами по услугам, оказываемым ГУП «МОСГАЗ» частным лицам, можно ознакомиться на официальном сайте предприятия: http://www.mos-gaz.ru/services/individuals/. Льготы не предусмотрены.

Уважаемый Фёдор Евгеньевич!

На Ваше обращение от 11.05.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На основании п. 3.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП при установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо устанавливать два отключающих устройства.

Для установки второго отключающего устройства требуется переделка внутриквартирной газовой разводки. Для этого необходимо обратиться в Управление № 10 ГУП «МОСГАЗ» по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, расположенное по адресу: Москва, Наримановская ул., д. 32.

Телефоны: 8-499-169-45-01; 8-499-160-35-08.

Сотрудники данного управления с выходом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.

Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовой плиты осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Уважаемый Максим Евгеньевич!

На Ваше обращение от 10.05.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает, что дом по адресу: ул. Речников, 26, корп. 2 не включен в Городскую целевую программу по капитальному ремонту многоквартирных домов на 2008 — 2014 годы. Реконструкция внутридомового газопровода предусмотрена при проведении капитального ремонта указанного дома.

Одновременно сообщаем, что согласно п. 1 распоряжения Правительства Москвы от 01.02.2011 № 61-РП «О дополнительных мероприятиях по капитальному ремонту многоквартирных домов» на префектуры административных округов города Москвы и Департамент жилищно — коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы в 2011 году возложены функции государственных заказчиков по приведению в исправное состояние инженерных систем и отдельных конструктивных элементов многоквартирных домов, не включенных в краткосрочные планы Городской целевой программы по капитальному ремонту многоквартирных домов на 2008 — 2014 годы.

Таким образом, вопрос о капитальном ремонте дома по адресу: ул. Речников, 26, корп. 2 следует адресовать в префектуру Южного административного округа.

Уважаемый Евгений Васильевич!

На Ваше обращение от 10.05.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На основании п. 3.19 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758–1111, соединения труб следует предусматривать на сварке. Согласно п. 3.5 данного постановления отключающее устройство устанавливается перед каждым газовым прибором, поэтому при установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство. Таким образом, с применением резьбового соединения (тройника) нельзя подключить варочную панель и независимый газовый духовой шкаф.

Для установки второго отключающего устройства требуется переделка внутриквартирной газовой разводки. Поэтому следует обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте ГУП «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru). Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.

Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовой плиты осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Уважаемая Лариса Александровна!

ГУП «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 07.05.2011 о подключении газовой плиты и сообщает следующее.

Самостоятельное приобретение газовой плиты возможно при условии, что прибор, эксплуатирующийся на территории Российской Федерации, должен иметь сертификат соответствия и разрешение на его применение. Можно также воспользоваться услугами любой организации по подключению газового прибора, если она зарегистрирована в Газовой технической инспекции города Москвы и допущена в установленном порядке к проведению данных работ.

В дополнении сообщаем, что для подключения газовой плиты специалистами ГУП «МОСГАЗ» Вы можете обратиться в диспетчерскую службу территориального управления предприятия, телефон которого можно найти на официальном сайте предприятия (http://www.mos-gaz.ru/services/territory/).

При обращении Вам выпишут счет, заключат договор и после оплаты

работы будут выполнены.

В паспорте на прибор специалист сделает отметку об установке, что является гарантией на техническое обслуживание.

На данный момент стоимость работ по подключению газовой плиты составляет 1 300 руб.

Уважаемый Владимир Николаевич!

На Ваше обращение от 03.05.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает, что цены на ремонт газового оборудования с 2009 года не пересматривались.