Вопрос ответ

Семин Роман Геннадьевич
28 марта 2011
Ситуация следующая:
Возле дома 18 по улице Зорге ведет работы Ваше 3-е управление. Что за работы не понятно. Сроков тоже нет. Выкопаны две глубокие ямы, кое-как поставлены отбойники с оградкой, самовольно повешен знак – проезд закрыт (кирпич). Проблема в том, что работниками данного управления только частично перегорожен проезд к указанному дому, что собственно помимо неудобств привело к реальному нарушению противопожарной безопасности и к безопасности жителей дома, как таковых. У дома 18 три корпуса – но дом собственно один. Имеет П-образную форму (Сталинсткий). У дома реально есть только два подъезда. Один теперь частично перекрыт. В данный проезд может протиснуться только машина типа “ОКА” ни о какой возможности проезда машин пожарной спецтехники, машин скорой помощи, машин Полиции, машин уборочной спецтехники – просто говорить не приходится. Поскольку остался один подъезд к дому, имеющим три корпуса, то это часто вызвает полную блокировке движения и какой либо подъезд к подъездам. Прошу в кратчайшие сроки решить данное недоразумение (можно расширить проезд). В противном случае письмо будет направленно в высшие инстанции, которые в праве применить соответствующие санкции.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Роман Геннадьевич!

На Ваше обращение от 28.03.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В период с 30 марта по 5 апреля 2011 года Управлением № 3 ГУП «МОСГАЗ» проводились работы по замене участка газопровода в целях обеспечения надежности газоснабжения жилого дома, расположенного по адресу: ул. Зорге, д. 18.

При проведении земляных работ место раскопки было огорожено с установкой необходимых знаков, что ограничило проезд по одному из подъездов. Закрытие проезда проводилось только на период выполнения газоопасных работ и использования механизмов.

Ответственному производителю работ за допущенные нарушения в части содержания строительной площадки снижен размер премии за апрель 2011 года.

ГУП «МОСГАЗ» приносит Вам извинения в связи с причиненными неудобствами.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Наталья
27 марта 2011
Здравствуйте! Может ли проходить газовая труба за холодильником?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Наталья!

На Ваше обращение от 27.03.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Согласно п. 3.9 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ГШ, газопровод должен быть проложен открыто и иметь доступ для обслуживания. Не допускается прокладка газопровода в местах, где он может подвергаться коррозии. В местах пересечения электрического провода от электроприборов с газопроводом расстояние между ними в свету должно составлять не менее 100 мм, при параллельной прокладке — не менее 400 мм.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Адамова Любовь Владимировна
24 марта 2011
У меня загородный дом.В нем стоит газовый котел Висман ,бойлер и т.д. Как поменять в бойлере анод и промыть его? Сколько это стоит. Он же к газовому оборудованию относится.Подскажите, кто может помочь, вода пахнет сероводородом.
Эту меру уже нашли в интернете, а вот кто это сделает, найти не можем. Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Любовь Владимировна!

На ваше обращение от 24.03.2011 о промывке анода в бойлере ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Так как бойлер относится к теплотехническому (водяному) оборудованию, Вам необходимо обратиться к поставщику фирмы данного оборудования, указанному в паспорте на прибор.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Дмитрий
24 марта 2011
Добрый день!
Планируем перенести газовую плиту на кухне. Существуют ли какой-нибуть прайс-лист на такие работы? Если да, то где его можно посмотреть...
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Дмитрий!

ГУП «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 24.03.2011 и сообщает следующее.

Для переноса газовой плиты на кухне необходимо обратиться с заявлением в свободной форме в территориальное эксплуатационное Управление ГУП «МОСГАЗ», адрес которого можно найти на официальном сайте предприятия (http://www.mos-gaz.ru/contacts/territory/). Подробную информацию также можно получить на указанном сайте через раздел меню «Клиентам».

После обращения Вам будет выписан счет, составлен эскиз и заключен договор, в котором указываются сроки и стоимость работ.

Расчет стоимости работ осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Захарова Наталья
24 марта 2011
Добрый день. Получила письмо с квитанцией по задолженности (период не указан даже). В случае несогласия просят обратиться по адресу Нахимовский проспект, д.5 корп.1 тел 8-499-613-40-21
сумма должна быть перечислена на л/с 02360977
просмотрев квитанции по оплате не обнаружила неуплаты за газ. Прошу ответить, это письмо действительно из Вашей организации?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Наталья!

На Ваш запрос от 24.03.2011 ГУЛ «МОСГАЗ» сообщает, что в нашей организации проведена инвентаризация задолженности по оплате за услуги газоснабжения, оказанные населению. По результатам проведенной инвентаризации сформированы и доставлены абонентам уведомления об имеющейся задолженности и бланки квитанций, по которым можно произвести оплату.

Причины возникновения задолженности могут быть разными, к сожалению, Вы не указали свой лицевой счет или адрес. Предлагаем предоставить недостающую информацию по телефонам (499) 613-40-21 или (499) 613-40-47 для дальнейшего рассмотрения обращения.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Озерова Наталья Сергеевна
23 марта 2011
Добрый день!
Нам поступила квитанция с требованием о доплате 87 рублей за газ за 2003 год. Газовый счетчик в квартире не установлен.
Подскажите пожалуйста, каким образом можно доказать исполнение обязательств по оплате (если учесть, что квитанции десятилетиями не охраняться) и в течение какого периода требования о доплате могут быть предъявлены, т.е. существует ли исковой срок по требованиям Мосгаз?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Наталья Сергеевна!

На Ваш повторный запрос от 23.03.2011 (предыдущий запрос от 17.02.2011) ГУП «МОСГАЗ» сообщает, что в нашей организации проведена инвентаризация задолженности по оплате за услуги газоснабжения, оказанные населению. По результатам проведенной инвентаризации сформированы и доставлены абонентам уведомления об имеющейся задолженности и бланки квитанций, по которым можно произвести оплату.

Причины возникновения задолженности могут быть разными, к сожалению, Вы не указали свой лицевой счет или адрес, по телефону, указанному в письме дозвониться не удалось. Предлагаем предоставить недостающую информацию по телефонам (495) 261-18-88 или направить по факсу (495) 916-59-69 для дальнейшего рассмотрения обращения.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Селезнева анастасия Владимировна
19 марта 2011
Пришло оповещение с квитанцией о задолженности на сумму 413р06 копеек. Как такое может быть, если платеж за газ ежемесячно входит в ЕПД, который на ежемесячной основе оплачивается. Что это за задолженность и откуда она выявилась?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Анастасия Владимировна!

На Ваш запрос от 19.03.2011 ГУЛ «МОСГАЗ» сообщает, что в нашей организации проведена инвентаризация задолженности по оплате за услуги газоснабжения, оказанные населению. По результатам проведенной инвентаризации сформированы и доставлены абонентам уведомления об имеющейся задолженности и бланки квитанций, по которым можно произвести оплату.

На лицевом счете, открытом по Вашему адресу, имеется задолженность в размере 413 руб. 06 коп.

Задолженность является результатом того, что в период с января 1998 года по декабрь 2003 года оплата производилась без учета изменений тарифов. После перехода в январе 2004 года на расчеты в системе ЕИРЦ оплата производилась своевременно и в соответствии с действующими тарифами.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Бурлинов Николай Львович
18 марта 2011
В каком учебном комбинате организация может обучить рабочих монтажу газопроводов, их изоляции и сварке как полиэтеленовых, так и стальных.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Николай Львович!

В соответствии с Вашим запросом от 18.03.2011 г. ГУП «МОСГАЗ» сообщает Вам, что сведения о курсах обучения рабочих монтажу газопроводов, их изоляции и сварке, требования к квалификации обучаемых, а также перечень учебных заведений являются общедоступной информацией, которую можно найти на специализированных сайтах в Интернете.

Гасангаджиев Гасан Гизбуллагович
Генеральный директор ГУП «МОСГАЗ»
Некрасова Лариса Владимировна
17 марта 2011
Хочу отказаться от использования газовой плиты. как можно заварить газовую трубу на индивидуальный вывод в квартире и куда необходимо обращаться?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Лариса Владимировна!

На обращение от 17.03.2011 об обрезке газопровода в Вашей квартире ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

По данному вопросу Вам необходимо обратиться с заявлением в территориальное Управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте ГУП «МОСГАЗ»: http://www.mos-gaz.ru/services/territory/.

После обращения по указанному адресу сотрудники управления с выездом на место составят эскиз, выпишут счет и заключат договор на производство работ по обрезке газопровода. После оплаты счета работы будут выполнены.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Марковец А.А.
14 марта 2011
Вопрос такой:
скажите, раз в год проводят плановые проверки - это понятно!
но вот беда, проводят проверки в будни дни
пн-чт с 8:00 до 17:00
пт с 8:00 до 15:45

а как быть?
я тоже в это время бываю на работе! и это понятно, вся страна почти так работает!
уже лет пять меня не проверят, вернее я просто не могу предоставить свою газовую плиту для осмотра, хотя она нуждается в ремонте, на кухне пахнет газом!

что мне делать?
если другие часы работы вашего предприятия?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Александр Абдурахманович!

На Ваше обращение от 15.03.2011 о проведении технического обслуживания газовых приборов в жилых домах города Москвы ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

По Вашему адресу Управлением № 10 ГУП «МОСГАЗ» техническое обслуживание внутреннего газопровода и диагностика газовых приборов (далее — ТО) выполнялись в январе 2011 года. При этом в Вашей квартире работы не проводились из-за отсутствия доступа, о чем составлен акт от 31.01.2011.

Управление № 10 выполнит работы по ТО при обеспечении доступа в квартиру, о чем Вам нужно сообщить по тел.: 8 (499) 160-59-21.

Одновременно сообщаем, что при ТО ремонт газового оборудования не выполняется. С 01.03.2011 для удобства обслуживания жителей ГУП «МОСГАЗ» создало Сервисную службу.

В экспериментальном порядке указанная Служба выполняет платный ремонт и подключение газового оборудования по заявкам абонентов на территории Восточного и части Центрального административных округов города Москвы.

Служба принимает заявки не только по тел.: 8 (495) 660-20-01, но и по обращению граждан на официальный сайт ГУП «МОСГАЗ» через раздел меню «Клиентам». Для удобства абонентов предусмотрено также выполнение заявок не только в рабочее, но и в вечернее время и в субботние дни.

В дополнение сообщаем, что при обнаружении запаха газа в кухне Вам необходимо обратиться в Аварийно-диспетчерскую службу ГУП «МОСГАЗ» по тел.: 04, которая работает в круглосуточном режиме, включая выходные и праздничные дни.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Ильюшина Наталья Владимировна
14 марта 2011
11 марта 2011 г.нам прислали квитанцию для уплаты долга за газ за 2004г.! в размере 200 руб. причем выписанную от руки и от Мосгаз ГУП управление № 3 (хорошевский р-н, ул. Маршала Василевского д. 11) с конт. тел. 499-183-88-29. По указанному телефону в квитанции от ГУП №3 в течении дня никто не отвечает, а на сайте ГУП №3 указан совершенно другой телефон. Мы относимся к Мосгаз ГУП управление №1(Лосиноостровский р-н). Позвонили в нашу диспетчерскую на ул. Радужной д. 6, (495) 471-26-11, там в грубой форме ответили - это, мол, не наше дело, разбирайтесь сами. Так кто же нам ответит - что это за долг такой и за 2004 год? Задолжностей по оплате коммунальных услуг у нас нет, всё оплачивается вовремя. Почему квитанцию прислали из другого округа, к которому мы не относимся? Почему пеперасчет за газ не вписан в квитанции об оплате коммунальных услуг? Может быть это оферисты?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Наталья Владимировна!

На Ваш запрос от 15.03.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает, что в нашей организации проведена инвентаризация задолженности по оплате за услуги газоснабжения, оказанные населению. По результатам проведенной инвентаризации сформированы и доставлены абонентам уведомления об имеющейся задолженности и бланки квитанций, по которым можно произвести оплату.

На Вашем лицевом счёте имеется задолженность в размере 211 руб. 12 коп.

Задолженность является результатом того, что в период с января 1998 года по декабрь 2003 года оплата производилась без учета изменений тарифов. После перехода в январе 2004 года на расчеты в системе ЕИРЦ оплата производилась своевременно и в соответствии с действующими тарифами.

Благодарим за оперативное реагирование на уведомление о задолженности и подтверждаем получение денежных средств в размере 211 руб. 12 коп., перечисленных Вами 15 марта 2011 в счет погашения задолженности.

ГУП «МОСГАЗ» приносит извинения за некорректное поведение сотрудника Управления № 1, к которому будут применены меры административного воздействия.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Карадутова Екатерина Викторовна
14 марта 2011
Добрый день. На какое максимальное расстояние можно переносить газовую плиту от стояка используя гибкий шланг?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Екатерина Викторовна!

ГУП «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 15.03.2011 о максимальном расстоянии переноса газовой плиты от стояка при использовании гибкой подводки и сообщает следующее.

Согласно СНиП 42-01-2002 «Газораспределительные системы» внутренние газопроводы следует выполнять из металлических труб. Присоединение к газопроводам бытовых газовых приборов разрешено только с использованием гибких металлорукавов сильфонного типа.

Расстояние газовой плиты от газового стояка зависит от места установки отключающего устройства.

Кран можно устанавливать на уровне присоединительного штуцера на расстоянии не менее 20 см сбоку от плиты, а при верхней разводке он должен быть установлен на спуске к плите на высоте 1,5–1,6 м от пола.

Гибкая подводка должна иметь сертификат соответствия и документ, указывающий дату и срок службы. При этом она должна быть доступна для осмотра по всей длине, не должна ничем пережиматься, не иметь перегибов и не быть сильно растянутой.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Казакова Алиса
10 марта 2011
Здравствуйте!
Требуется перенести выход к плите от общего стояка газопровода на кухне с левой стороны на правую, т.к. труба(выход) мешает повесить кухонную полку.
Возможна ли данная работа и что для этого требуется. Какое минимальное расстояния вывода отвода от стояка.
Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Алиса!

ГУП «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 10.03.2011 о переделке газовой разводки и сообщает следующее.

Перенос опуска к газовой плите с левой стороны на правую возможен. Для этого необходимо переделать внутриквартирную газовую разводку. На основании Нормалей узлов систем газоснабжения в жилых зданиях расстояние от газового стояка до отключающего устройства должно составлять не менее 20 см.

Для выполнения переделки газовой разводки Вам необходимо обратиться в территориальное Управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте ГУП «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru). Сотрудники управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. Работы будут выполнены после оплаты счета.

Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовой плиты осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Кузнецова Анна Александровна
4 марта 2011
Добрый день!
16 февраля этого года я обратилась в Мосгаз по поводу установки новой газовой плиты взамен старой. К специалистам по замене у меня нареканий нет, но к административной работе Вашего учреждения есть претензии.
1.Почему не организована работа с населением через интернет? Хорошо, электронная форма заявок у вас пока в доработке, но разве нельзя на сайте разместить форму заявления (на ту же замену плиты) и e-mail для приема?
2. Почему у Вас на сайте нет банковских реквизитов для оплаты? За квитанцией пришлось ехать на улицу Шверника, а это не так уж и близко из Южного Чертанова.
3. Почему мне не поставили штамп в гарантийном свидетельстве? Слесари сказали, что я должна обращаться в управление на Шверника.Причем, как оказывается, право поставить печать имеет только Начальник Управления, который не всегда бывает на месте.
Неужели так сложно сделать специальные печати для гарантийных свидетельств и выдать их специалистам-ремонтникам?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Анна Александровна!

На Ваше обращение от 04.03.2011 об организации работ с населением через Интернет ГУП «МОСГАЗ» сообщает, что работы по подключению газовых приборов проводились в следующем порядке, а именно: абонент с заявлением обращался в территориальное управление ГУП «МОСГАЗ», далее выписывался счет. Выставленный счет выдавался как лично в руки абоненту, так и направлялся по факсу или электронной почте. После оплаты счета, выполнялись работы с отметкой в паспорте на прибор. Для установки штампа абоненту необходимо было обратиться в территориальное управление или службу ГУП «МОСГАЗ».

Такой порядок работ в ряде случаев вызывал нарекания абонентов, поэтому с 01.03.2011 для удобства обслуживания жителей ГУП «МОСГАЗ» создало Сервисную службу.

В экспериментальном порядке указанная Служба выполняет платный ремонт и подключение газового оборудования по заявкам абонентов на территории Восточного и части Центрального административных округов города Москвы.

Служба принимает заявки не только по телефону, но и по обращению граждан на официальный сайт ГУП «МОСГАЗ» через раздел меню «Клиентам». Для удобства абонентов предусмотрено также выполнение заявок в вечернее время и в субботние дни.

Пересмотрен и принцип выполнения заявочного ремонта. Если ранее абоненту приходилось дважды оставаться дома (первый раз слесарь приходил определять объем работ, второй раз — после оплаты работ абонентом через банк — выполнять работу), то теперь абонент рассчитывается со специалистом Службы на месте (с использованием бланков строгой отчетности). Также на месте делается отметка в паспорте на газовый прибор об его установке, для чего у каждого специалиста имеется штамп.

Для удобства абонентов ГУП «МОСГАЗ» планирует ввести такое сервисное обслуживание газового оборудования по заявочному ремонту во всех административных округах города Москвы.

ГУП «МОСГАЗ» приносит Вам извинения за доставленные неудобства.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Голиков Дмитрий Сергееви
1 марта 2011
Имеется только варочная панель. Не платим за газ! В ежемесячной квитанции нет такого пункта. Непорядок. Подскажите, как исправить, пожалуйста.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Дмитрий Сергеевич!

На Ваше обращение от 01.03.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает, что в настоящее время поставщиком услуги газоснабжения для населения является ООО «Газпром межрегионгаз Москва». Ваш запрос направлен нами в указанную организацию для дальнейшего рассмотрения.

Информацию о расчетах за услуги газоснабжения Вы можете также получить по телефону: 8 (495) 994-92-62.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Калинина Анна
28 февраля 2011
Где можно взять квитанцию на оплату газа? Раньше их присылали по почте, но уже два года как ничего не приходит. Да еще и реквизиты поменялись, поэтому старые квитки не действительны.
Москва, Донской район.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Анна!

На Ваше обращение от 28.02.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает, что в настоящее время поставщиком услуги газоснабжения для населения является ООО «Газпром межрегионгаз Москва».

Информацию о расчетах за услуги газоснабжения и способах оплаты Вы можете получить по телефону: 8 (495) 994-92-62.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Майоров Владимир Михайлович
25 февраля 2011
Вопроса нет. Только благодарность. Оперативно и по-деловому со всем разобрались.
Особо отмечаю профессиональную и по-человечески отзывчивую работу телефонного оператора (женщины). Время моего звонка около 13–25 -- 13–40 московского времени. Спасибо!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Козловская Лидия Владимировна
23 февраля 2011
В декабре 2010г. обратилась в Мосгаз (Мрузовский пер.)с заявлением на установку газосчётчиков. Документы "застряли" в ПТО 1-го управления.Дозвониться невозможно.Почему отсутствует обратная связь с управлением по электронной почте?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Лидия Владимировна!

На Ваше обращение от 23.02.2011 об обратной связи с Управлением № 1 и подготовкой документов на установку прибора учета газа ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для централизованной регистрации обращений граждан и контроля за их своевременным рассмотрением существует единая для предприятия рубрика «Вопрос-ответ» на сайте www.mos-gaz.ru. На сайте также указаны телефоны горячей линии ГУЛ «МОСГАЗ» и контактные телефоны управлений, по которым граждане могут получить дополнительную информацию.

Для установки прибора учета газа в Вашей квартире все необходимые документы подготовлены. Для получения договора на данный вид услуг и оплаты счета за выполнение работ необходимо обратиться в производственный отдел Управления № 1 по адресу: Графский пер., д. 12.

Контактный телефон ПТО Управления № 1: (495) 687-63-71.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Бакова Екатерина анатольевна
20 февраля 2011
Как подключить газ на даче: дача в Москве, адрес: поселок Толстопальцево, улица Московская. По улице идет газ. Живем постоянно. Куда обращаться, чтобы осуществить врезку? Сколько это может стоить? Заранее спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Екатерина Анатольевна!

На Ваше обращение от 20.02.2011 по вопросу газоснабжения жилого дома в пос. Толстопальцево, ул. Московкая ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

ГУП «МОСГАЗ» не имеет технической возможности подачи газа жилому дому по вышеуказанному адресу. Существующий газопровод, снабжающий газом потребителей данного района, работает на пределе своей пропускной способности. Подключение новых мощностей повлечет за собой недопустимое падение давления, как в распределительном газопроводе, так и у потребителей.

Газификация жилых домов в поселке Толстопальцево планируется после строительства газопровода высокого давления от п. Внуково до п. Толстопальцево.

Сроки реализации проекта на строительство данного газопровода, условия подключения новых потребителей будут определены после выхода распорядительного документа Правительства Москвы, определяющего источники, порядок финансирования и выполнения проектных и строительно-монтажных работ.

После реализации вышеуказанных работ и ввода газопровода высокого давления в эксплуатацию Вам нужно подать заявление в службу «Одного окна» ГУП «МОСГАЗ» (Мрузовский пер., д.11) и получить технические условия в установленном порядке.

Стоимость газоснабжения жилого дома определяется проектно-сметной документацией на стадии проектирования.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Кузнецова Ольга Валентиновна
20 февраля 2011
Здравствуйте. Я проживаю по адресу...

У меня в квартире находится старая плита, которая служит с момента постройки пятиэтажки. Плита полностью непригодна для пользования. Квартира неприватизированна. На сайте я нашла такую информацию, что один раз в год, в каждый дом, в соответствии с заключенным договором на обслуживание Управлением ГУП «МОСГАЗ» газового оборудования с владельцем здания, подвергается техническому обслуживанию слесарями служб по ремонту и обслуживанию внутридомового газового оборудования. При техническом обслуживании газового оборудования, обследуются газовые приборы, выявляются неисправности, составляется дефектная ведомость на замену газового прибора, которая передается владельцу здания для включения данного прибора в общий титул замены газового оборудования.

Куда мне нужнообратиться для бесплатной замены газового оборудования.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Ольга Валентиновна!

На Ваше обращение от 20.02.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Управлением № 3 ГУП «МОСГАЗ» 30.04.2010 проведено техническое обследование Вашей газовой плиты. Выявлено, что газовая плита находится в рабочем состоянии. Утечек газа не обнаружено, о чем составлен акт.

Из-за длительного срока эксплуатации прибор подлежит замене. Дефектная ведомость составлена и передана в ГУП ДЭЗ «Северное Тушино». Согласно п. 11 постановления Правительства Москвы от 16.11.2004 № 800-ПП «О мерах по повышению безопасности систем внутридомового газоснабжения жилищного фонда города Москвы и объектов жилищно-коммунального назначения» (в редакции постановлений Правительства Москвы от 08.11.2005 № 868-ПП, от 31.10.2006 № 854-ПП, от 29.09.2009 № 1055-ПП, от 18.01.2011 № 4-ПП) финансирование расходов на повышение безопасности систем внутридомового газоснабжения жилищного фонда города Москвы в пределах установленных лимитов перспективного финансового плана возложены на Департамент капитального ремонта жилищного фонда и префектуры административных округов города Москвы.

Таким образом, Ваше обращение о замене газовой плиты необходимо адресовать в указанные органы.

Гасангаджиев Гасан Гизбуллагович
Генеральный директор ГУП «МОСГАЗ»
График работы
с 8:00 до 17:00
понедельник – четверг
с 8:00 до 15:45
пятница
с 12:00 до 12:45
перерыв
8 800 700-71-04
Горячая линия
Запах газа?
Звони — 104
Call-center
105120 Москва, Мрузовский переулок, дом 11, строение 1

© АО «МОСГАЗ», 2022. При использовании материалов ссылка на сайт обязательна.

Разработка и поддержка — Upriver

#str#