Установить шлагбаум и определить членов совета: как опросы на платформе «Электронный дом» помогают жильцам

Благодаря современным технологиям жители столицы могут узнать мнение соседей по значимым вопросам, не выходя из квартиры. Для этого достаточно создать опрос в личном кабинете на платформе «Электронный дом».

Первый опрос состоялся на платформе в ноябре 2020-го. Всего горожане организовали более 30 тысяч опросов, а с начала этого года — уже свыше четырех тысяч. Самыми активными стали жители Северо-Западного административного округа. Чаще других опросы проводились в многоквартирных домах в районах Хорошево-Мневники, Митино и Щукино.

Платформа «Электронный дом» позволяет соседям в удобное время поделиться своей точкой зрения и участвовать в принятии решений. Жители столицы собирают мнение соседей на разные темы: предварительно определяют кандидатов в совет дома, определяют, стоит ли разрешать проведение рядом киносъемок и нужен ли в подъезде консьерж.

Кроме того, москвичи обсуждают виды работ по капитальному ремонту, необходимость установки шлагбаумов во дворе, а также проводят праздничные голосования, например решают, стоит ли украшать подъезд.

Все опросы по адресам, указанным в профиле пользователей, размещены в специальном разделе личного кабинета.

Как создать опрос или принять в нем участие

Чтобы создать опрос, необходимо зарегистрироваться на платформе «Электронный дом» и подтвердить адрес проживания. Проводить голосования могут собственники и жители с постоянной регистрацией по данному адресу, пользователи с гостевым доступом (базовым или повышенным) и управляющие организации, а в отдельных случаях — редакция платформы и органы исполнительной власти. Участников опроса определяет его инициатор.

После того как заявка на проведение опроса получена, она проходит модерацию до пяти рабочих дней. Если вопросы дублируют уже существующие или планируемые к размещению, в формулировках содержатся ошибки и неточности, а также если тема не касается жизни многоквартирного дома или благоустройства двора, модераторы могут отклонить заявку.

В одном опросе можно задать до 30 вопросов и предложить до 10 вариантов ответа на каждый. Инициатор сам определяет аудиторию (все жители, только собственники, собственники и прописанные), жители получают оповещение о появлении опроса в разделе «Важное» и по адресу электронной почты. Сообщение на почту приходит не только зарегистрированным на платформе пользователям, но и жителям дома, данные об адресе которых есть в других городских информационных системах.

Участники всегда видят сведения об инициаторе. Если опрос создал кто-то из жильцов, то указаны его имя и номер квартиры. Промежуточные итоги доступны только участникам, а финальные результаты — всем жителям дома.

Разобраться в нюансах проведения опросов поможет тематический раздел «Базы знаний» на платформе «Электронный дом». В нем собраны подробные инструкции и ответы на самые частые вопросы.

Платформа «Электронный дом» начала работу в ноябре 2020 года. Сегодня она помогает москвичам управлять своим домом онлайн через сайт или приложение. У пользователей есть возможность своевременно получать важные уведомления о событиях, например об отключении горячего водоснабжения или ремонте лифтов, сообщать в управляющую компанию о неполадках в квартире, доме и дворе, оплачивать коммунальные услуги, передавать показания счетчиков, общаться с соседями, проводить общие собрания собственников в электронной форме и многое другое.

Проект развивает ГКУ «Новые технологии управления» совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы.

Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.

Оперативно узнавайте главные новости в официальных каналах города Москвы в мессенджерах «Макс» и «Телеграм».