От теории к практике: как москвичи старшего поколения учатся управлять своим домом онлайн

Проект «Московское долголетие» совместно с цифровой платформой «Электронный дом» проводит интерактивные занятия для горожан старшего возраста. Они проходят еженедельно в 135 центрах московского долголетия и продлятся до 22 декабря. Участники повышают цифровую грамотность, получают новые навыки в области жилищно-коммунального хозяйства, знакомятся с возможностями городских сервисов и закрепляют знания на практике. Для посещения необходимо предварительно записаться на сайте.

Организаторы заменили традиционные лекции интерактивным форматом. Встречи с экспертами платформы «Электронный дом» включают в себя краткую презентацию, динамичный квиз и практическую сессию. Они проходят в формате командной игры. Участники объединяются в группы по три-четыре человека и отвечают на 20–25 вопросов о функциях платформы, жилищно-коммунальном хозяйстве и Москве. На каждый ответ отводится 30 секунд. Во время игры ведущий рассказывает о возможностях цифрового сервиса.

Главная особенность проекта заключается в том, что участники сразу могут применить полученные знания. Эксперты помогают им зарегистрироваться в личном кабинете, подтвердить право собственности на жилье, настроить гостевой доступ и отправить заявку в управляющую компанию. Такой формат дает возможность превратить теоретические знания в реальные навыки и снимает психологический барьер перед технологиями.

«Цифровая грамотность сегодня — это не просто навык, а инструмент для комфортной и безопасной жизни. Мы регулярно организуем профильные занятия, например в рамках “Школы финансовой уверенности” или на лекциях руководителей центров “Мои документы”. Наши участники не только учатся, но и активно соревнуются, становясь победителями интеллектуальных турниров и спартакиад. Кроме того, многочисленные партнеры проекта организуют для представителей старшего поколения специальные курсы по киберграмотности и цифровой гигиене, чтобы помочь им уверенно и безопасно ориентироваться в цифровом мире. Платформа “Электронный дом” органично встраивается в эту систему: она дает возможность решать коммунальные вопросы без очередей и лишних бумаг, а интерактивный формат квиза помогает легко освоить полезные сервисы», — рассказал заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Владимир Филиппов.

На занятиях горожане осваивают передачу показаний счетчиков по фотографии, оплату единого платежного документа и безопасное общение с соседями. Особый интерес вызывают возможность участия в общих собраниях собственников в электронном виде и система поощрений. Например, за приглашение соседей по промокоду можно получить 200 баллов городской программы лояльности «Миллион призов».

«Нас часто спрашивают о том, как люди в возрасте пользуются проектом. Ответ: очень активно! Более 30 процентов пользователей “Электронного дома” — это люди старше 55 лет. Мы видим, что они осваивают цифровые сервисы быстрее и ответственнее, чем принято считать. Формат квиза отлично работает: он превращает изучение функций приложения в азартное и полезное соревнование. А живые консультации на месте позволяют решить 90 процентов типовых вопросов — от восстановления пароля до правил проведения голосований — всего за один визит», — добавила Алена Крутакова, руководитель проекта «Электронный дом».

Для всех желающих также продолжает работу «Академия грамотных собственников». Эксперты платформы «Электронный дом» еженедельно в онлайн- и офлайн-формате проводят углубленные лекции об участии в общих собраниях собственников и правах жильцов.

Кроме того, горожан старшего поколения приглашают на осенний марафон в центрах московского долголетия и на площадках партнеров. Как рассказала ранее Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития, участников ждет семь тематических блоков по разным направлениям, а также два новых курса — «Школа бариста» и «Школа русской чайной традиции».

Присоединиться к проекту «Московское долголетие» можно онлайн на портале или на сайте, а также лично в любом из более чем 140 центров московского долголетия или в офисах «Мои документы». Еще больше новостей о жизни участников проекта — в официальных каналах в мессенджерах «Макс» и «Телеграм».

Цифровые проекты столицы помогают адаптироваться незрячим и слабовидящим людямСтаринные обители, живописные парки и купеческие особняки: куда отправиться с «Московским долголетием» этой осенью

Поддержка горожан старшего возраста в Москве отвечает целям и задачам федерального проекта «Старшее поколение» национального проекта «Семья». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.

Узнать, как изменилась столица за последние годы, какие инициативы, позволяющие сделать жизнь горожан еще комфортнее, реализуются в настоящее время и что ждет Москву и ее жителей в ближайшем будущем, можно в масштабном спецпроекте на портале mos.ru, посвященном развитию ключевых сфер Москвы. Среди них транспорт, промышленность, здравоохранение, образование, спорт и строительство.

На странице проекта «Соцподдержка и занятость населения» можно узнать о возможностях для горожан, нуждающихся в поддержке. Столица оказывает всестороннюю помощь семьям, находящимся в сложной жизненной ситуации, а также людям с ограниченными возможностями здоровья и участникам специальной военной операции. В центрах московского долголетия регулярно проходят зарядки и йога, лекции и другие мероприятия. Кроме того, в столичной службе занятости можно пройти переобучение и получить новую востребованную профессию.

Платформа «Электронный дом» начала работу в ноябре 2020 года. Сегодня она помогает москвичам управлять своим домом онлайн с помощью сайта или приложения. У пользователей есть возможность своевременно получать уведомления о важных событиях, например о плановом отключении горячего водоснабжения или ремонте лифтов, сообщать в управляющую компанию о неполадках в квартире, доме и дворе, оплачивать коммунальные услуги, передавать показания счетчиков, общаться с соседями, проводить общие собрания собственников в электронной форме и делать многое другое. Проект развивает ГКУ «Новые технологии управления» совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы.

Оперативно узнавайте главные новости в официальных каналах города Москвы в мессенджерах «Mакс» и «Телеграм».