Оперативно и удобно: портал «Наш город» принимает заявки о ненадлежащем состоянии лестниц

Более 35,5 тысячи вопросов, связанных с состоянием городских лестниц, решено за время работы портала «Наш город». Участие москвичей помогает столице поддерживать лестницы в порядке и делать привычные маршруты комфортнее.

Жители столицы могут сообщить о ненадлежащем состоянии лестниц во дворах, на улицах, дорогах и территориях госучреждений. Это помогает городским службам еще быстрее находить участки, которые требуют внимания, своевременно принимать меры и проводить необходимый ремонт: восстанавливать ступени и перила, обновлять поврежденное покрытие и выполнять другие работы.

Так, специалисты локально закрепили облицовочный материал на лестнице возле транспортного узла «Площадь Гагарина». Возле дома 2, корпуса 1 на улице Ивана Сусанина и на тротуаре на улице Маршала Федоренко лестницы очистили от коррозии, появившейся после осадков, и покрасили. Кроме того, отремонтировали перила металлической конструкции во дворе дома 111, корпуса 1 на Профсоюзной улице.

Эти примеры показывают, что портал стал для жителей удобным инструментом взаимодействия с органами власти и участия в создании комфортной городской среды.

Как оставить сообщение

Чтобы рассказать о недочете, нужно войти в аккаунт на сайте или в приложении «Наш город», используя учетную запись на mos.ru. После входа в аккаунт достаточно нажать кнопку «Сообщить о проблеме» и далее следовать инструкциям.

Отправить сообщение можно в любое время и с любого устройства. Каждую заявку единая редакция портала рассматривает в течение суток, а затем передает ее профильным организациям для решения вопроса. Следить за статусом сообщения можно в личном кабинете на портале. Там же доступны ответы на заявки. Для дополнительного удобства можно настроить оповещения в виде писем на электронную почту или пуш‑уведомлений.

В личном кабинете пользователь также может подтвердить, что работы выполнены, или сообщить, что вопрос не решен. Если недочет остался, редакция вернет заявку городским службам, а при повторении ситуации направит информацию в контролирующие органы.

Портал «Наш город» создан в 2011 году для улучшения качества жизни москвичей и облика столицы при участии самих жителей. Сервисом пользуются более 2,6 миллиона москвичей. Развитием портала занимается ГКУ «Новые технологии управления» совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы.

Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.

Портал mos.ru — это ядро цифровой экосистемы столицы. Сегодня на нем собрано более 460 электронных услуг и сервисов, которые помогают решать практически любые вопросы онлайн. В удобном цифровом формате можно оплачивать счета, узнавать оценки ребенка в школе и его расписание, передавать показания счетчиков, записывать питомца к ветеринару, покупать билеты на спектакли и концерты и многое другое. Чтобы иметь надежный доступ к важным цифровым сервисам, эксперты рекомендуют пользоваться «Яндекс Браузером» или установить на свое устройство сертификаты Минцифры России.

Оперативно узнавайте главные новости в официальных каналах города Москвы в мессенджерах «Макс» и «Телеграм».