МОСГАЗ расширил возможности реагирования на обращения граждан

Руководитель департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы Гасан Гасангаджиев сообщил, что в АО «МОСГАЗ» успешно испытали систему вызова экстренных служб по номеру «112». По его словам, благодаря данной системе специалисты смогут оперативно проанализировать обращения граждан.

«Модернизированная система обеспечивает высокую эффективность и слаженность работы городских экстренных служб и газового хозяйства столицы», — приводит слова Гасангаджиева Агентство «Москва».

Он уточнил, что теперь диспетчеры могут связываться с помощью автодозвона. Также появилась возможность прослушать аудиозаписи обращений. Кроме того, у операторов появилась возможность уведомить о происшествии специальные службы еще до прибытия аварийной бригады.

«Оператор единого экстренного номера «112» передает карточку описания происшествия и при необходимости переводит звонок в службу «104» центрального диспетчерского управления АО «Мосгаз», — сказал Гасангаджиев.

Он отметил, что «систему-104» признали полностью соответствующей техническим требованиям проекта на «Систему-112» столицы. Доработанная в Мосгазе и официально введенная в эксплуатацию система полностью интегрирована в «систему-112».

Ранее сообщалось, что с 15 по 21 января «Мосгаз» проведет внеплановую проверку газового оборудования и систем газоснабжения в московских домах.

На сегодняшний день в Москве к газоснабжению подключены более 1,8 миллиона квартир. В «Мосгазе» напомнили о важности обеспечивать допуск в квартиру сотрудников газового хозяйства для проведения ежегодного технического обслуживания внутридомового газового оборудования (ВДГО) и внутриквартирного газового оборудования (ВКГО), а также проводить ремонт или замену газоиспользующего оборудования только силами специалистов специализированной организации.