8 января 2020
Поделиться
Поделиться
Вконтакте Скопировать ссылку
Скопировано!

Электронная система увеличила эффективность работы сервисной службы Мосгаза на 40% с февраля 2018 г.

Электронная система увеличила эффективность работы сервисной службы АО «МОСГАЗ» на 40% с февраля 2018 г., сообщили в пресс-службе предприятия.

«С 2011 г. у нас существует отдельное подразделение по ремонту газового оборудования в квартирах, и это, несомненно, кардинально повышает комфорт и безопасность москвичей Специалисты службы сервиса оказывают полный спектр квалифицированных услуг, в том числе подключение и ремонт газового оборудования, монтаж или переделка газовой разводки. Усовершенствованная электронная система позволила сделать эти услуги доступнее, а главное — качественнее, и не случайно к нам все чаще обращаются москвичи. Достаточно сказать, что с февраля 2018 г. мы смогли на 40% увеличить охват обслуживаемых квартир и получить 150 тыс. заявок, а за последние девять лет исполнено уже более 550 тыс. заявок», — приводятся в материале слова гедиректора Мосгаза Гасана Гасангаджиева.

Как поясняется, с начала 2019 г. специалисты службы сервиса Мосгаза принимают заявки и на обслуживание частного сектора столицы, а в планах на 2020 г. — обслуживание коммунально-бытовых потребителей. Также в скором времени будет обновлен интернет-магазин газового оборудования, его структура будет построена с учетом опыта работы с гражданами.

В Мосгазе дежурят шесть бригад по монтажу газопровода и 40 специалистов по ремонту газового оборудования, ежедневно выполняющих до 250 заявок москвичей. Все сотрудники таких бригад — высококвалифицированные и прошедшие обучение специалисты, имеющие право на выполнение газоопасных работ и допущенные к ремонту, эксплуатации, замене и монтажу отечественного и импортного газового оборудования в газифицированном жилом фонде столицы. Для удобства москвичей службой сервиса Мосгаза организовано дежурство в выходные и праздничные дни. Ежегодно по заявкам москвичей специалисты предприятия меняют свыше 24 тыс. газовых плит и более трех тысяч водонагревателей.

Агентство городских новостей «Москва» 8 января 2020
Поделиться
Поделиться
Вконтакте Скопировать ссылку
Скопировано!

Читайте также

14 ноября
Если на кухне пахнет газом. Доброе утро. Фрагмент выпуска от 14.11.2022
Комментирует заместитель главного инженера «Мосгаза» Татьяна Киселева.
28 октября
Догазификация как механизм по сути своей бессрочна

Глава Единого оператора газификации – о способах социальной поддержки граждан, лучших региональных практиках и динамике подключений

28 октября
Догазификация как механизм по сути своей бессрочна

Глава Единого оператора газификации — о способах социальной поддержки граждан, лучших региональных практиках и динамике подключений

Запах газа?
Звони — 104
Call-center
105120 Москва, Мрузовский переулок, дом 11, строение 1

© АО «МОСГАЗ», 2022. При использовании материалов ссылка на сайт обязательна.

Разработка и поддержка — Upriver

#str#