Москвичам рассказали, как и когда лучше менять батареи в квартире

Заявки на замену радиаторов принимают в единой диспетчерской службе Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы или в диспетчерской службе управляющей организации.

В преддверии нового отопительного сезона в комплексе городского хозяйства Москвы рассказали, когда лучше менять радиаторы отопления в квартире.

«Есть мнение, что менять радиаторы лучше летом, потому что не нужно отключать стояки и сливать воду. Но дело в том, что вода в стояках есть круглогодично: летом она служит для профилактики коррозии, а зимой — для обогрева. Поэтому в любом случае придется обращаться в управляющую организацию и предварительно сливать воду», — рассказала Надежда Выстороп, заместитель начальника Государственной жилищной инспекции города Москвы.

Параметры отопления рассчитываются индивидуально для каждого дома исходя из количества подключенных устройств, температуры и объема теплоносителя. Изменение характеристик отопительных приборов может повлиять на тепловой баланс здания, поэтому при замене батарей необходимо выбирать аналогичные радиаторы, соответствующие проектной документации дома.

В большинстве московских домов используется система, где вертикальные трубы проходят от пола до потолка и соединяют все квартиры по стояку, иногда частично скрываясь в стенах. Радиаторы удобнее менять в период с мая по сентябрь. Если делать это во время отопительного сезона, то надо будет перекрывать весь стояк. К тому же работы придется проводить как можно быстрее, чтобы не доставлять неудобств соседям.

Если же батареи начинают протекать, необходимо срочно заняться их заменой. В этом случае следует перекрыть радиаторный кран и как можно скорее обратиться в объединенную диспетчерскую службу. Если замена плановая, то лучше дождаться специалиста и не предпринимать никаких действий самостоятельно. Малейшая ошибка может привести к тому, что батареи будут плохо нагреваться или начнут протекать.

Не все отопительные приборы в квартире считаются собственностью жильцов, поэтому их не получится заменить без веских причин. Собственники квартир отвечают за то оборудование, которое можно демонтировать без ущерба для всей внутридомовой системы отопления. В этом случае ответвления от стояков оснащены вентилями или отключающими устройствами, которые позволяют не нарушать циркуляцию теплоносителя во внутридомовой системе. За отопительные приборы, относящиеся к общедомовому имуществу, отвечает управляющая организация, поэтому при коррозии, протечке или аварийном состоянии их должны отремонтировать или заменить бесплатно.

Заявки на замену радиаторов принимают в единой диспетчерской службе Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы по телефону: +7 495 539⁠-53⁠-53 (круглосуточно) или в диспетчерской службе управляющей организации. Диспетчер согласует время визита и направит мастера, чтобы на месте найти наиболее подходящее решение.

Еще один вариант — онлайн-обращение через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» (ЕДЦ) необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку. Статус будет отображаться в приложении. Кроме того, есть возможность подать заявку онлайн через сервис «Электронный дом», в мобильном приложении «Электронный дом Москва» или через сервис «Вызов мастера» на mos.ru.

Если дом не подключен к ЕДЦ, необходимо связаться с диспетчерской управляющей организации. С номерами горячих линий Мосводоканала, Мосгаза, ПАО «Московская объединенная энергетическая компания», Мосэнергосбыта и других организаций, которые работают в сфере жилищно-коммунального хозяйства, можно ознакомиться на портале mos.ru.