С заботой о ветеранах

Лев Ефимович Гиков:

«Большое спасибо Генеральному директору ОАО „МОСГАЗ“ и профсоюзу. Сейчас компания мне очень помогает, заботится, в том числе и о моем здоровье, если нужно, меня отвезут в больницу и помогут с лечением. Более того, недавно мне сделали колоссальный ремонт в квартире: побелили потолки, оклеили обои, сделали новую электрику, заменили сантехнику. А теперь вот еще и плиту поменяли на новую, безопасную. Спасибо всему коллективу компании за все то добро, что вы делаете».

Плиты для ветеранов оборудованы устройством контроля пламени, системой безопасности «газ-контроль», что прекращает подачу газа на горелке в случае погасания пламени и обеспечивает безопасную эксплуатацию.

Киселева Татьяна Николаевна, начальник Управления по эксплуатации внутридомового газового оборудования:

«Сегодня мы установили нашим дорогим ветеранам современные газовые плиты, которые оснащены автоматикой «газ-контроль». В настоящее время, согласно постановлению правительства Москвы, Общество устанавливает только такие плиты, для повышения безопасности при использовании, чтобы и дети не баловались, и пожилым было спокойнее. Всего в Москве работает 1 миллион 830 газовых плит и 128 тысяч газовых водонагревателей. 350 слесарей ОАО «МОСГАЗ» в разрезе административных округов один раз в год проводят техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. Если где-то нужно поменять кран, отремонтировать неработающую колонку или плиту, поставить новую плиту или колонку, то для удобства абонентов создана Служба сервиса ОАО «МОСГАЗ».

Служба сервиса принимает заявки не только по телефону, но и по обращению граждан в режиме Он-лайн в интернет-приемную. Для удобства абонентов предусмотрено выполнение заявок в вечернее время и в субботние дни.

Пересмотрен и принцип выполнения заявочного ремонта. Если ранее абоненту приходилось дважды оставаться дома (первый раз слесарь приходил определять объем работ, второй раз — после оплаты работ абонентом через банк — выполнять работу), то теперь абонент рассчитывается со специалистом Службы на месте (с использованием бланков строгой отчетности.

Выезд по заявкам осуществляется на специально оборудованных автомобилях с полным комплектом инструментов и запасных частей, необходимых для выполнения ремонтных работ. Автотранспорт оборудован системой ГЛОНАСС. Организация Службы сервиса позволила оптимизировать систему оказания качественных и своевременных услуг жителям города по ремонту внутридомового газового оборудования.

По словам Татьяны Киселевой, старого оборудования в столице становится все меньше, сейчас его не более 15 процентов. К слову, у большинства ветеранов Великой Отечественной войны стоит новое газовое оборудование. Ведь в 2012 году по заявкам префектур 70 тысяч ветеранам поменяли газовые плиты. В 2013 году заменили, так же по заявкам префектур, города еще около 1,5 тысячи плит в квартирах ветеранов войны. В этом году выполняются единичные заявки.

Руководство и профсоюз ОАО «МОСГАЗ» с глубокой благодарностью относятся к участникам Великой Отечественной войны, не забывают и оказывают помощь фронтовикам (ремонт квартиры, замена сантехники и газовых плит). Это не единственная акция Общества. Каждый год в преддверии Дня Победы ветераны Великой Отечественной войны, работавшие на предприятии, собираются вместе. Проводят тожественный митинг и возлагают цветы к мемориалу с перечнем имен сотрудников ОАО «МОСГАЗ», погибших в годы войны. Доброй традицией стало участие в церемонии роты почётного караула 154-го Отдельного комендантского Преображенского полка. Именно эти солдаты встречают глав государств, прибывающих в нашу страну. И именно этот полк сопровождал пламя Вечного огня во время его многократного путешествия между мемориальными комплексами в Александровском саду и на Поклонной горе.