Служба сервиса столичных газовиков выполнила 80 тысяч заявок

Не менее 80 тысяч заявок выполнила служба сервиса столичных газовиков за полгода, сообщается на сайте мэра и правительства Москвы.

«АО „Мосгаз“ расширило доступность каналов поддержки и предложило разные форматы для решения вопросов — по телефону, онлайн или лично, улучшив качество обслуживания. С начала этого года в службу поддержки обратились более 83 тысяч москвичей», — говорится в сообщении.

На сайте отметили, что в 2025 году количество обращений горожан заметно увеличилось, что говорит о растущем уровне доверия москвичей к деятельности столичного газового хозяйства как надежной, открытой и профессиональной городской службы.

С января по июнь специалисты горячей линии АО «Мосгаз» приняли более 69 тысяч звонков, из которых свыше 56 тысяч обращений касались вопросов общего характера: оформления заявок на ремонт или технического обслуживания газового оборудования, подключений и отключений, порядка подачи заявлений, обращений и благодарностей.

Около 12,4 тысячи звонков были направлены в группу по технологическому присоединению, в том числе по вопросам, связанным с газификацией и выполнением действующих договоров, говорится на сайте мэра и правительства Москвы.