МОСГАЗ в 2025 году выполнил свыше 90 тысяч заявок горожан

Специалисты газовой службы выполнили свыше 90 тысяч заявок жителей столицы, связанных с ремонтом, заменой и техническим обслуживанием газового оборудования.

Наиболее популярными услугами среди москвичей остаются ремонт и замена газовых плит, водонагревателей и котлов. Значительная часть обращений связана с техническим обслуживанием оборудования и переделкой внутридомовой газовой разводки. Эти работы играют главную роль в безопасности газового хозяйства и предотвращении аварийной ситуации.

По законодательству любые работы по ремонту и замене газового оборудования имеют право выполнять только специализированные организации, которые обслуживают дом. Самостоятельное вмешательство владельцев категорически запрещено из-за создания угрозы жизни и здоровью как самих жильцов, так и их соседей. Именно поэтому неквалифицированная установка или ремонт газовых устройств могут привести к серьезным последствиям.

В 2024 году в Кодекс об административных правонарушениях Российской Федерации внесли изменения, ужесточающие ответственность за отказ допустить сотрудников специализированной организации для проведения технического обслуживания внутридомового газового оборудования. Увеличили штрафы за уклонение от заключения обязательного договора на его обслуживание. Эти меры направлены на повышение уровня безопасности и предупреждение аварийных ситуаций.

Чтобы пользоваться услугами АО «МОСГАЗ» было удобно, горожане могут подать заявку по телефону или онлайн на официальном сайте компании. После оформления заявки с клиентом свяжется специалист службы сервиса, уточнит детали, определит объем необходимых работ, консультирует по стоимости и согласует наиболее удобную дату визита мастера. Такой подход сокращает время ожидания и делает сервис комфортным.

Связаться со службой сервиса можно ежедневно с 08:00 до 20:00 по телефонам: 8-800-700-71-04 и 8-495-660-20-06 (для жителей ТиНАО).

Забота о безопасности и комфорте горожан остается главным приоритетом компании.

Службу сервиса АО «МОСГАЗ» создали в 2011 году. Сегодня здесь трудятся около 200 высококвалифицированных мастеров, прошедших специальную подготовку и регулярно повышающих квалификацию. Ежедневную работу специалистов поддерживают 30 операторов диспетчерской службы, которые принимают заявки, консультируют жителей и оперативно передают информацию мастерам.