Более 400 тыс. обращений было выполнено сотрудниками Мосгаза с 2020 по 2025 год

Более 400 тыс. обращений было выполнено сотрудниками Мосгаза с 2020 по 2025 год, сообщается на официальном сайте мэра столицы.

«Всего с 2020 по 2025 год выполнено более 400 тыс. обращений, в том числе почти 77 тыс. — в Троицком и Новомосковском административных округах. Количество заявок выросло с 50,9 тыс. в 2020-м до 96,6 тыс. в 2025-м. Это результат системной работы с гражданами. Видим, что информированность жителей Москвы о правильной эксплуатации газового оборудования растет», — приводятся в сообщении слова генерального директора АО «Мосгаз» Михаила Вдовина.

Сейчас в службе сервиса АО «Мосгаз» работают более 170 специалистов, включая 35 сотрудников диспетчерского подразделения. Традиционно самыми востребованными услугами остаются переделка газовой разводки, ремонт газовых плит, водонагревателей и котлов, а также их замена.

Каждый год количество заявок увеличивается. Это связано с ростом доверия к официальной службе сервиса и повышением ее узнаваемости. Все поступающие обращения оперативно обрабатываются. Больше всего работ выполнили в 2025 году.

Заявки в электронном виде принимают ежедневно. Связаться со специалистами службы сервиса можно в будние дни по телефону: +7 800 700⁠-71⁠-04 (добавочный 2) с 08:00 до 17:00. Для жителей ТиНАО работает единый номер телефона: +7 495 660⁠-20⁠-06.

Сейчас в Москве обслуживается около 1,8 млн квартир. Помимо работы по заявкам граждан, специалисты ежегодно проводят техобслуживание оборудования по утвержденному графику. Согласно действующему законодательству такие работы уполномочены выполнять только сотрудники газораспределительной организации. На территории столицы это АО «Мосгаз».