Вопрос ответ

Костина Алла Константиновна
30 июля 2015
Здравствуйте! У меня в октябре текущего года заканчивается срок эксплуатации гибкого шланга для плиты. У меня в наличии только гарантийный талон на эксплуатацию. Что мне делать дальше (желательно поэтапно: куда конкретно подавать заявку с адресом, где у вас на сайте лежат формы заявлений и сколько будет стоить эта услуга)? Заранее благодарю.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Алла Константиновна!

На Ваше обращение от 30.07.2015г. ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для замены гибкой подводки необходимо обратиться в Службу сервиса ОАО «МОСГАЗ». Служба принимает заявки на замену (в том числе гибкой подводки), подключение и ремонт газового оборудования от населения: понедельник - суббота с 08:00 до 20:00 по телефону 8 (495) 660-20-01, воскресенье - выходной день. Заявки принимаются не только по телефону, но и по обращению граждан на официальный сайт ОАО «МОСГАЗ»: (www.mos-gaz.ru) через раздел меню «Населению», где также можно ознакомиться с ассортиментом каталога товаров, услугами на замену или ремонт газового оборудования.

Специалист Службы сервиса в удобное для Вас время приедет, заключит с Вами договор и выполнит работы. Оплата работ осуществляется на месте. При этом у Вас останется один экземпляр договора с актом выполненных работ и бланк строгой отчетности, подтверждающий оплату. Льготы не предусмотрены.

В дополнение сообщаем, что стоимость работ по замене гибкой подводки для газовой плиты составляет - 410 руб., без учета стоимости расходных материалов; вызов слесаря - 480 руб.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Нерубенко Ирина Сергеевна
30 июля 2015
Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, как правильно расположить газовую варочную поверхность относительно газовой трубы. В компании, которая планирует кухни утверждают, что варку надо сдвигать от трубы, а ранее можно было располагать только непосредственно перед трубой. Как правильно?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Ирина Сергеевна!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 30.07.2015 и сообщает следующее.

Место расположения газовых приборов (газовой варочной панели, газового духового шкафа) относительно газового стояка не регламентируется.

При установке газовых приборов необходимо соблюсти п. 3.21 Норматива, кран можно устанавливать на уровне присоединительного штуцера на расстоянии не менее 20 см сбоку от плиты, а также при верхней разводке отключающий кран должен быть установлен на опуске к плите на высоте 1,5-1,6 м от пола. При этом расстояние от газового стояка до крана должно быть не менее 20 см.

В дополнение сообщаем, что для подключения газовой варочной панели Вы можете обратиться в службу сервиса ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте общества (www.mos-gaz.ru).

Со всеми расценками на предоставляемые услуги можно ознакомиться на сайте ОАО «МОСГАЗ» в разделе «Населению».

Одновременно следует отметить, что на основании п. 3.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, при установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство.

Для установки второго отключающего устройства требуется переделка внутриквартирной газовой разводки. Для переделки газовой разводки Вы можете обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте общества. Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.

Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовой плиты осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Анна Анатольевна Портнова
29 июля 2015
Купила квартиру на 1-м этаже многоквартирного дома. Стояк на кухне. Кран, перекрывающий стояк во всем подъезде, там же! Могу ли я просить вынести этот кран из моей квартиры (есть ли нормативные документы)? Могут ли в случае аварии вскрыть мою квартиру, если я в отъезде? Адрес: ул. Космонавта Волкова, д. 7. Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Анна Анатольевна!

На Ваше обращение от 29.07.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В 2005 году по адресу: ул. Космонавта Волкова, д. 7 проводились работы по реконструкции внутридомового газопровода. Заказчиком работ являлся ГУП ДЕЗ «Войковский». Газопровод и газовое оборудование смонтированы в соответствии с проектом от 26.11.2001 года № 10/01, согласованном в установленном порядке. Запорные устройства на вводных газопроводах предусмотрены в кухнях квартир.

Для выполнения работ по выносу отключающего устройства на фасад здания необходимо получить технические условия, заказать проект и силами строительно-монтажной организации выполнить монтаж газопровода в объеме проекта, после чего представить в ОАО «МОСГАЗ» техническую документацию для врезки газопровода в действующую сеть.

Для получения технических условий необходимо обратиться с заявлением в службу «Одного окна» ОАО «МОСГАЗ» по адресу: Мрузовский пер., д. 11, тел. 8 (495) 660-60-80.

В дополнение сообщаем, что в соответствии с п. 4.2 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, лицам, пользующимся газооборудованием жилых домов, запрещается закрывать кран на газовом стояке.

Одновременно следует отметить, что проникновение в жилище без согласия проживающих в нем на законных основаниях граждан допускается в случаях и в порядке, которые предусмотрены федеральным законом, только в целях спасения жизни граждан и (или) их имущества (статья 3 пункт 3 Жилищного Кодекса РФ).


Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Лядов Дмитрий Владимирович
29 июля 2015
Здравствуйте. У нас планируется ремонт на кухне в "пятиэтажке" (2,30м х 2,30м). Возникли следующие вопросы:
1) Квартира на последнем этаже, поэтому газовый стояк поднимается из пола и загибается, оканчиваясь краном. Подъём трубы, на мой взгляд, излишне большой (над плитой) - можно ли укоротить (обрезать) трубу?
2) Планирую сместить газовую плиту к другой стене. Какова максимальная длина гибкого шланга (например, сильфонного - видел в продаже до 3 метров длиной)?
3) Возможно ли от газового стояка подключение к газовой плите вместо гибкой резиновой или сильфонной подводки делать стальной трубкой, диаметром 6, 8 или 10 мм (какой именно диаметр?), соединением развальцовкой с накидной гайкой (раньше работал установщиком газобаллонного оборудования на автомобили, сам делал развальцовку)?
4) При переносе газовой плиты на новое место, перед газовым краном встанет холодильник. Можно ли закрывать доступ к крану, и можно ли закрывать доступ к шлангу? (Чтобы газовый кран был в открытом доступе надо приварить трубу - усилиями Ваших специалистов?)
5) Надо ли закрывать гибкую подводку, убрав её в обычный пластиковый короб (кабель-канал с легко снимаемой крышкой) - защита от случайного короткого замыкания?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Дмитрий Владимирович!

На Ваше обращение от 29.07.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На основании пп. 3.7, 3.21, 4.2.9 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП:

- отключающее устройство устанавливается на уровне присоединительного штуцера газовой плиты (примерно 80 см от пола в зависимости от марки оборудования) на расстоянии 20 см от прибора; при верхней разводке отключающий кран устанавливается на опуске к плите на высоте 1,5-1,6 м от пола;

- подключение газовых приборов к газопроводу допускается через гибкую подводку, не имеющую стыковых соединений и обладающей термостойкостью не ниже 120 градусов;

- гибкая подводка должна быть доступна для осмотра и технического обслуживания; не должна ничем пережиматься, иметь перегибы и испытывать растягивающие усилия; не допускается ее прокладка в местах, где она может быть подвержена коррозии, а именно за мойкой, в местах, где возможно омывание продуктами сгорания или соприкосновение с нагретым металлом, должна быть проложена в месте, допускающем ее осмотр по всей длине и т.д. Гибкая подводка должна иметь сертификат соответствия и документ, указывающий дату изготовления, срок службы и замены. Длина гибкого шланга регламентирована руководством по эксплуатации на газовый прибор.

В соответствии с п. 3.9 указанного норматива внутридомовые газопроводы прокладываются открыто. Закрывать газопровод фальшстеной не допускается.

Вместе с тем сообщаем, что для прокладки внутридомовых газопроводов применяются стальные трубы (сертифицированные) с диаметрами условного прохода: 15, 20, 25, 32, 40, 50 мм. Трубы соединяются только на сварке. Разъемные соединения разрешены в местах установки запорной арматуры и оборудования.

Одновременно сообщаем, что ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Новикова Лилия Рашитовна
28 июля 2015
На нашем участке проходит газовая труба, которая портит въезд и сам участок. Хотим ее убрать и подключиться. Как нам поступить? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Лилия Рашитовна!

Ваше обращение от 29.07.2015 по вопросу, относящемуся к выносу газопровода с территории земельного участка и подключению объекта к сетям газоснабжения, рассмотрено.

В порядке разъяснения сообщаем, что подключение объектов к сетям газораспределения осуществляется в соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2013 № 1314.

Для определения балансодержателя газовой трубы и технической возможности газоснабжения объекта Вам необходимо направить запрос в службу «Одного окна» ОАО «МОСГАЗ» (Мрузовский пер., д. 11, тел. 660-72-66), с приложением следующих документов:

1. Копии правоустанавливающих документов на земельный участок и объект газоснабжения.

2. Ситуационный план земельного участка с размещением объекта газоснабжения (М 1:2000).

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Миленкин Василий
28 июля 2015
Добрый день! Имеется дом постройки начала 50-х годов по адресу: 1-я Владимирская ул., 37/15. В настоящий момент в квартире, собственником которой я являюсь, проводится косметический ремонт в кухне и санузле. В ванной комнате на правой стене висит газовая колонка. Стена не капитальная и не кирпичная. Газ подводится от квартирной части магистральной трубы, находящейся в ванной комнате на передней стене, сильфонной трубкой. На этой же стене находится отверстие в вентиляционную шахту. В левой кирпичной капитальной стене ванной комнаты имеется дымоход. Через всю ванную комнату от колонки проходит черная труба, отводящая газообразные продукты горения. Возможно ли осуществить перенос газовой колонки на левую (капитальную) стену, при этом предусмотреть отвод газов в имеющийся дымоход, т.е. перевесить колонку на противоположную стенку. При этом магистральная труба остается на том же месте, а перенос осуществляется за счет замены гибкой сильфонной трубы на более длинную. Длина существующей подводки около метра. Потребуется около двух метров. Заранее спасибо за ответ.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Василий!

На Ваше обращение от 27.05.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Жилой многоквартирный дом по адресу: ул. 1-я Владимирская, д. 37/15 газифицирован в 1959 году. Реконструкция систем газоснабжения выполнена 06.05.2003 согласно проекту № 2003-9 BP ГС. Заказчик работ ДЕЗ «Перово».

10.07.2015 специалистами общества проведено обследование газового оборудования в квартире № 20 по адресу: ул. 1 Владимирская, д. 37/15. В ходе обследования выявлено, что газовый водонагреватель марки «Юнкере» установлен на проектном месте без нарушения технических условий. Утечек газа не обнаружено, о чем составлен акт.

Согласно п. 10.222 СП 42-101-2003 «Общие положения по проектированию и строительству газораспределительных систем из металлических и полиэтиленовых труб», газоиспользующее оборудование устанавливают на места, предусмотренные проектом. Менять места их установки без согласования с организацией, разработавшей проект, не рекомендуется.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Бурова Валентина Петровна
27 июля 2015
20 июля я обратилась в ОАО «МОСГАЗ» в связи с появлением запаха газа в квартире. Мою заявку быстро приняли, в течение часа прибыла бригада специалистов аварийной службы в составе: Толкачев П.В.(бригадир), Малышев М.Ю., Рупов М.Е., Стасеев B.C., все тщательно проверили, прочистили, работали внимательно, профессионально, всё объяснили.

Я не ожидала, что в наше время еще встречаются такие вежливые, отзывчивые Люди. Прошу объявить благодарность всей бригаде МОСГАЗа, так как считаю, что «Страна должна знать своих Героев».

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Борох Павел
27 июля 2015
Добрый день. Подскажите, где найти прейскурант на услуги по ремонту/подключению? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Павел!

На Ваше обращение от 27.07.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Со всеми расценками на ремонт, подключение газоиспользующего оборудования и стоимости расходных материалов можно ознакомиться на официальном сайте общества (цены) или обратиться в службу Сервиса ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Любин Олег
27 июля 2015
Добрый день, подскажите, сколько стоит у вас установка газовых счетчиков в коммунальной квартире с газовой колонкой? Какова экономия? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Олег!

На Ваше обращение от 27.07.2015 ОАО «МОСГАЗ сообщает следующее.

При телефонном разговоре с Вами было выяснено, что газовый проточный водонагреватель установлен в помещении ванной комнаты.

В соответствии с п. 6.45 и 6.49 Общих положений по проектированию и строительству газораспределительных систем из металлических и полиэтиленовых труб СП 42-101-2003, прибор учета расхода газа рекомендуется устанавливать в нежилом помещении, имеющем естественную вентиляцию, установку счетчика внутри помещения предусматривают вне зоны тепло- и влаговыделений (от плиты, раковины и т.п.) в естественно проветриваемых местах. Не рекомендуется устанавливать счетчики в застойных зонах помещения (участки помещения, отгороженные от вентиляционного канала или окна, ниши и т.п.).

Установка прибора учета расхода газа в Вашей квартире, возможна только с применением сварочных работ. Для переделки внутриквартирного газопровода Вы можете обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес и телефон которого можно узнать на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru).

Сотрудники управления с выездом на место определят объем работ, составят эскиз, выпишут счет и заключат договор. Работы будут выполнены после оплаты счета.

Расчет стоимости переделки газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Одновременно сообщаем, что с 01.10.2008 поставщиком услуги поставки газа населению города Москвы является ООО «Газпром межрегионгаз Москва», вопросы оплаты услуг газоснабжения находятся в компетенции поставщика газа.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Громова Любовь Сергеевна
27 июля 2015
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли спрятать газовую колонку в шкаф (фасад кухни), при этом не делать дно и крышку сверху, как бы скрыть её? Жду Вашего ответа, спасибо!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Любовь Сергеевна!

На Ваше обращение от 27.07.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 3.37 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий» (ЖНМ-2004/03), утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (в редакции постановления Правительства Москвы от 30.01.2013 № 34-ПП) (далее - Норматив), газовые проточные водонагреватели устанавливаются на стенах из негорючих материалов на расстоянии не менее 2 см от стены, в т. ч. от боковой стены.

При отсутствии в помещении стен из негорючих материалов допускается устанавливать проточный водонагреватель на оштукатуренных, а также на облицованных негорючими или трудногорючими материалами стенах на расстоянии не менее 3 см от стены. Поверхность трудногорючих стен изолируется кровельной сталью по листу асбеста толщиной не менее 3 мм. Изоляция должна выступать за габариты корпуса водонагревателя на 10 см.

Таким образом, для установки газового водонагревателя необходимо учесть требования Норматива, правила безопасности, а также заводскую инструкцию на прибор.

В дополнение сообщаем, что боковые части близлежащих шкафов должны быть обработаны специальным средством или состоять из негорючих материалов.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Глазов Иван
27 июля 2015
Добрый день! Возник вопрос о возможности установки декоративного короба на кухне. Хотели возвести короб вокруг газовой трубы, при этом оставить доступ к газовому вентилю и резьбовому соединению(дверца), а так же сделать короб не глухим до потолка, а оставить технологическое отверстие на верхнем торце короба, примерно на высоте 2 м, чтобы в коробе, в случае утечки, не скапливался газ. Возможно ли согласовать данный элемент?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Иван!

На Ваше обращение от 27.07.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 4.2 постановления Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП «Об утверждении нормативов по эксплуатации жилищного фонда», а именно ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий» лицам, пользующимся газооборудованием, запрещается застраивать газопровод стенами, панелями. Газопровод должен быть доступен для осмотра и технического обслуживания.

В дополнение сообщаем: ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Колоскова Ольга Валерьевна
27 июля 2015
Проживаю в муниципальной квартире, следовательно, собственник жилья - муниципалитет. С 1 июля 2015 года обязательны к установке приборы по учету газа. Какие действия мне нужно предпринять для установки счетчиков в этом случае?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Ольга Валерьевна!

На Ваше обращение от 27.07.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Частью 4 статьи 12 и частями 5-7, 9 статьи 13 Федерального закона «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности" от 23.11.2009 № 261-ФЗ (далее - Закон) обязанности по оснащению жилых помещений приборами учета газа и оплате на договорной основе работ по установке в жилых помещениях приборов учета газа, вводу установленных приборов учета газа в эксплуатацию, их сохранности и своевременной замене возложены на собственников и нанимателей жилых помещений.

Для установки прибора учета газа с применением сварочных работ Вы можете обратиться в Управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства № 1 по адресу: Графский переулок, д. 12.

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на установку счетчика, выпишут счет и заключат договор на производство работ.

После оплаты счета работы будут выполнены.

С применением сварочных работ устанавливается один прибор учета газа независимо от количества газовых приборов, установленных в квартире.

Расчет стоимости работ осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-1111.

Льготы не предусмотрены.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Марина
25 июля 2015
Здравствуйте, подскажите, как мы будем платить за газ с 1 июля? Пришла квитанция, где указан расход в кубах, а как определяется - сколько мы потратили? В квартире приборы учета газа не установлены. Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Марина!

На Ваше обращение от 25.07.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 69 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. поставщик коммунальной услуги (в нашем случае - поставщик газа ООО «Газпром межрегионгаз Москва») обязан раскрыть в квитанции информацию о том, каким образом формируется цена на газ для конечного потребителя.

Предъявляемая абонентам в квитанциях стоимость газа к оплате формируется из действующей розничной цены (с 01.07.2015г. составляет 6,04 руб.), умноженной на норматив потребления (8,3 мЗ) и количество зарегистрированных граждан.

Внесенные изменения в платежные документы, выставляемые ГКУ ИС и МФЦ, никакого отношения к установке приборов учета газа не имеют. Указанный в квитанциях норматив потребления газа на пищеприготовление утвержден постановлением Правительства Москвы № 41 от 11.01.1994г., применяется с 1994 года и является единым при расчетах за газ для всех граждан Москвы.

Согласно статье 13 Федерального закона от 23.11.09 № 261 «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» собственники домовладений, использующих природный газ на бытовые нужды, были обязаны обеспечить до 1 января 2015 года оснащение указанных объектов индивидуальными и общими (для коммунальных квартир) приборами учета используемого природного газа, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию.

Однако с 1 января 2015 года действие этого требования не распространяется на объекты с максимальным объемом потребления природного газа менее чем 2 куб. метров в час, то есть на газовые плиты. Конечно, при желании данная категория потребителей тоже может установить газовые счетчики, однако важно помнить - для них эта процедура является необязательной.

Для установки газового счетчика Вы можете обратиться в территориальную службу внутридомового газового оборудования адрес и телефон, которого можно узнать на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ». Специалисты общества после выезда на место определят состояние газопровода и техническую возможность установки прибора учета газа, составят эскиз, выпишут счет и заключат договор на производство работ.

Работы будут выполнены после оплаты счета, льготы на установку прибора учета газа не предусмотрены.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Богданов Евгений Валерьевич
24 июля 2015
Добрый день. Подскажите, необходимо ли отключать газ при объединении кухни и гостиной?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Евгений Валерьевич!

На Ваше обращение от 24.07.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Согласно пп. 3.6, 3.25 и 4.2 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, внутридомовые газопроводы прокладываются по нежилым помещениям квартир. Жилые помещения должны быть отделены плотными перегородками с дверью. Лицам, пользующимся газооборудованием жилых домов, запрещается производить перепланировку помещения с наличием газового оборудования без согласования данного вопроса в соответствующих организациях.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Аверьянов Сергей Вячеславович
23 июля 2015
День добрый.
Делаю ремонт в квартире. Потребовалось укоротить газовую трубу, которая соединяет стояк с плитой. Оставил вчера заявку по этому поводу. Сегодня со мной оперативно связался ваш сотрудник, чтобы выехать на место и посмотреть. Радость от его оперативности, впрочем, была недолгой, т.к. названная им стоимость работ - 16 тысяч рублей - кажется слишком большой. Сотрудник в ответ на мой уточняющий вопрос сослался на "действующие в Москве тарифы". Я внимательно изучил указанные на вашем сайте цены на подключение и ремонт газового оборудования, выполняемый ОАО «МОСГАЗ» по заявкам. Даже складывая несколько опций, 16 тысяч у меня никак не получилось. Не могли бы вы объяснить, из чего у вашего сотрудника сложилась эта величина?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Сергей Вячеславович!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 23.07.2015 и сообщает следующее.

Работы по переделке внутриквартирной газовой разводки выполняются с применением сварки и с отключением газового стояка от системы газоснабжения. Данные работы с учетом стоимости расходных материалов предусматривают обрезку газопровода, врезку газопровода, подключение газового оборудования и пуск газа в газовые приборы.

Расчет стоимости переделки газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. С данной услугой Вы можете ознакомиться на официальном сайте общества в разделе «Населению».

В дополнение сообщаем, что монтажные работы может выполнять организация, имеющая допуск саморегулируемой организации на выполнение указанных работ.

Работы по отключению, пуску газа и врезке газопровода в действующую сеть выполняют специалисты ОАО «МОСГАЗ». Приемку в эксплуатацию внутридомовых газопроводов и газового оборудования на основании п. 6 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий» (ЖНМ-2004/03), утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-1111, должна проводить эксплуатационная организация в соответствии с требованиями нормативных документов.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Цуканова Елена Сергеевна
21 июля 2015
До июля 2015 г. я получала счет на газ по количеству прописанных жильцов. В июльской квитанции указано количество куб.м. На каком основании (есть ли нормативные документы на эту тему) произошли такие изменения? Было ли постановление об обязательной установке газовых счетчиков в квартирах? Как установить счетчик? Сколько это будет стоить?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Елена Сергеевна!

На Ваше обращение от 21.07.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 69 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. Поставщик коммунальной услуги (в нашем случае -поставщик газа ООО «Газпром межрегионгаз Москва») обязан раскрыть в квитанции информацию о том, каким образом формируется цена на газ для конечного потребителя.

Предъявляемая абонентам в квитанциях стоимость газа к оплате формируется из действующей розничной цены (с 01.07.2015г. составляет 6,04 руб.), умноженной на норматив потребления (8,3 мЗ) и количество зарегистрированных граждан.

Внесенные изменения в платежные документы, выставляемые ПСУ ИС и МФЦ, никакого отношения к установке приборов учета газа не имеют. Указанный в квитанциях норматив потребления газа на пищеприготовление утвержден постановлением Правительства Москвы № 41 от 11.01.1994г., применяется с 1994 года и является единым при расчетах за газ для всех граждан Москвы.

Согласно статье 13 Федерального закона от 23.11.09 № 261 «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» собственники домовладений, использующих природный газ на бытовые нужды, были обязаны обеспечить до 1 января 2015 года оснащение указанных объектов индивидуальными и общими (для коммунальных квартир) приборами учета используемого природного газа, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию.

Однако с 1 января 2015 года действие этого требования не распространяется на объекты с максимальным объемом потребления природного газа менее чем 2 куб. метров в час, то есть на газовые плиты.

Конечно, при желании данная категория потребителей тоже может установить газовые счетчики, однако важно помнить - для них эта процедура является необязательной.

Для установки газового счетчика Вы можете обратиться в территориальную службу внутридомового газового оборудования адрес и телефон, которого можно узнать на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ».

Специалисты общества после выезда на место определят состояние газопровода и техническую возможность установки прибора учета газа, составят эскиз, выпишут счет и заключат договор на производство работ.

Работы будут выполнены после оплаты счета, льготы на установку прибора учета газа не предусмотрены.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Пугачева И.И.
20 июля 2015
Раньше я оплачивала газ по формуле 46.65х2 человека, а сейчас пришла платежка и там 16,6 кб.мх6.04. Откуда взялась эта норма 16,6 кб.м? Нигде об этом не сообщалось, объясните, пожалуйста.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Ирина!

На Ваше обращение от 20.07.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает, что поставщиком услуги газоснабжения для населения города Москвы является ООО «Газпром межрегионгаз Москва». Информацию о размере оплаты за оказанные услуги можно получить в указанной организации по телефону 8 (495) 994-92-62 или на официальном сайте www.mosregiongaz.ru

Нормативы потребления газа населением при отсутствии приборов учета газа утверждены 13.06.2006 постановлением правительства Российской Федерации № 373.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Немчикова Надежда Константиновна
20 июля 2015
Добрый день! Есть ли ограничения на длину гибкой подводки от крана до газовой варочной панели? Мне желательно, чтобы длина была 2.00 - 2.20 м. Допустимо ли это?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Надежда Константиновна!

На Ваше обращение от 20.07.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Согласно п. 3.21 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП подключение газовых приборов к газопроводу допускается через гибкую подводку, не имеющую стыковых соединений и обладающей термостойкостью не ниже 120 градусов.

Гибкая подводка должна быть доступна для осмотра и технического обслуживания; не должна ничем пережиматься, иметь перегибы и испытывать растягивающие усилия; не допускается ее прокладка в местах, где она может быть подвержена коррозии, а именно за мойкой, в местах, где возможно омывание продуктами сгорания или соприкосновение с нагретым металлом.

При соблюдении вышеуказанных требований разрешается подключение газового прибора на гибкую подводку длиной 2,00 м - 2,20 м.

Для подключения газового прибора на гибкую подводку Вы можете обратиться в сервисную службу ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте общества (www.mos-gaz.ru).

Сотрудники Службы сервиса могут предложить монтаж гибкой подводки, длиной до 3.00 метров.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Николаева Ольга Николаевна
20 июля 2015
Разъясните, пожалуйста, необходимо ли устанавливать в квартире счетчик на газ. И если да, то в обязательном порядке или по желанию. И определены ли какие-то для этого сроки. Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Ольга Николаевна!

На Ваше обращение от 20.07.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Согласно статье 13 Федерального закона от 23.11.09 № 261 «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» собственники домовладений, использующих природный газ на бытовые нужды, были обязаны обеспечить до 1 января 2015 года оснащение указанных объектов индивидуальными и общими (для коммунальных квартир) приборами учета используемого природного газа, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию.

Однако с 1 января 2015 года действие этого требования не распространяется на объекты с максимальным объемом потребления природного газа менее чем 2 куб. метров в час, то есть на газовые плиты. Конечно, при желании данная категория потребителей тоже может установить газовые счетчики, однако важно помнить — для них эта процедура является необязательной.

Подробнее разъяснено в публикации «МОСГАЗ отвечает: Как установить газовый счетчик?».

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Хохлова Тамара Антоновна
18 июля 2015
15 мая 2015 г. была техническая проверка газового оборудования нашего дома по 9-й Парковой, 6. У меня мастера не было. Выйдя в отпуск позвонила диспетчеру и заказала техосмотр. Мне сказали,что услуга платная. Стоимость 920 рублей. Вопросы: оплата через сбербанк? Акт проверки кто подписывает и ставит печать? Где можно познакомиться с прейскурантом всех платных услуг Мосгаза?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Тамара Антоновна!

На Ваше обращение от 19.07.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Плановое техническое обслуживание внутридомового газового оборудования в жилых домах города Москвы (далее — ТО ВДГО) проводится специалистами общества один раз в год в соответствии с договорами, заключаемыми с управляющими жилищным фондом компаниями и графиками, утвержденными в префектурах административных округов.

ТО ВДГО в жилом многоквартирном доме по адресу: ул. 9-я Парковая, д. 6 проводилось 15.05.2015, в том числе и в Вашей квартире. По итогам ТО ВДГО в ГБУ «Жилищник района Восточное Измайлово» составлено и передано уведомление от 29.05.2015 № 4 о необходимости устранения нарушений в содержании внутридомового газового оборудования.

20.07.2015 специалистами Службы сервиса общества на основании заявки № 35076 заменена не сертифицированная гибкая подводка и кран на опуске перед газовой плитой в Вашей квартире. Оплата за выполненные работы произведена на месте. Один экземпляр бланка строгой отчетности получен Вами на руки. Претензии к качеству выполненных работ отсутствуют, о чем свидетельствует Ваша подпись в акте выполненных работ.

В дополнение сообщаем, что со всеми расценками на выполнение работ по ремонту газового оборудования можно ознакомиться на официальном сайте общества www.mos-gaz.ru

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
График работы
с 8:00 до 17:00
понедельник – четверг
с 8:00 до 15:45
пятница
с 12:00 до 12:45
перерыв
8 800 700-71-04
Горячая линия
Запах газа?
Звони — 104
Call-center
105120 Москва, Мрузовский переулок, дом 11, строение 1

© АО «МОСГАЗ», 2024. При использовании материалов ссылка на сайт обязательна.

Разработка и поддержка — Upriver

#str#