Вопрос ответ

Арапов Александр Вадимович
4 февраля 2016
Большое спасибо работникам МОСГАЗа за быструю и аккуратную работу!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Пименова Елена Валентиновна
3 февраля 2016
Добрый день! Планируем установить на кухне (6 кв.м) встроенную технику:

1) Газовая варочная панель и газовый духовой шкаф с электрическим автоподжигом и газ-контролем (на расстоянии 15 см от газовой трубы);
2) Посудомоечная машина (на расстоянии 75 см от газовой трубы); розетка на фартуке кухни (на расстоянии 89 см от газовой трубы и 14 см от газовой варочной панели);
3) 3 розетки для подключения техники (2 см от пола и соответственно 7 см от газовой трубы, 75 см от газовой трубы и 120 см от газовой трубы).

По проекту газовая труба всегда проходила за газовой плитой, но в плите не было электрического автоподжига и газ-контроля. Прошу Вас ответить не нарушит ли планируемое расположение розеток и электроприборов правил техники безопасности. Заранее спасибо!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Елена Валентиновна!

На Ваше обращение от 03.02.2016 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Газовые приборы устанавливаются в соответствии с нормативом Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (далее-Норматив) и, требованиями руководства по эксплуатации газового прибора.

На основании пп. 3.5, 3.9 указанного Норматива:

- при установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство;

- в местах пересечений электрического провода и кабеля с газопроводом расстояние между ними в свету должно составлять не менее 100 мм, при параллельной прокладке - не менее 400 мм.

Для установки второго отключающего устройства требуется переделка внутриквартирной газовой разводки с применением сварки. Для выполнения данных работ Вы можете обратиться в территориальное Управление № 1 ОАО «МОСГАЗ», расположенное по адресу: Графский пер., д. 12 по тел. 8 (495) 687-63-93.

В дополнение сообщаем, что ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Богомолова Светлана
2 февраля 2016
Какие прекрасные, внимательные и замечательные люди работают в СВДГО ЮЗАО ОАО "МОСГАЗ". Выражаем искреннюю благодарность всем, кто нам помогал в решении нашего вопроса. Особую благодарность хочу выразить Батениной Е.К., которая все организовала и решила в течении трех часов. Как нам приятно было и радостно от того, что всё так четко, быстро и профессионально. Очень приятно удивлены были, что есть еще в Москве служба СВДГО ЮЗАО ОАО "МОСГАЗ", у которой другие могут поучиться, как надо работать! Здоровья Вам, добрые и отзывчивые люди! СПАСИБО Вам, что Вы есть!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Мартынова Тамара Дмитриевна
2 февраля 2016
Выражаю искреннюю благодарность слесарю Службы сервиса ОАО "МОСГАЗ" Евгению. 27 января по заявке мне доставили плиту. Мастер очень доброжелательный, необыкновенно хороший человек, все объяснил, аккуратно, внимательно выполнил работу. Тронута добротой и человечностью Евгения. Просьба объявить благодарность. Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Валентина Девяткина
2 февраля 2016
Хочу выразить благодарность слесарю ОАО "МОСГАЗ" Харитонову Ивану за профессионально сделанную работу по ремонту газовой колонки. Большое спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Кудрина Н.А.
1 февраля 2016
Добрый день. После смены собственника необходимо ли лично приехать в МОСГАЗ для уточнения данных?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Надежда!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 01.02.2016 и сообщает следующее.

Данные об изменении фамилии (паспортные данные) необходимо предоставлять в ОАО «МОСГАЗ» только при условии, если имеются какие-либо договорные отношения с Обществом.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Голубева Елена Герогиевна
1 февраля 2016
Добрый день. Разъясните, пожалуйста, в нормативах сказано: "3.21. Газопровод к плите допускается прокладывать на уровне присоединительного штуцера. При этом отключающий кран устанавливается на расстоянии не менее 20 см сбоку от плиты". Можем ли мы установить кран на расстоянии более 20 см от варочной газовой панели, но ниже варочной панели? У нас нет духового шкафа и будет обеспечен доступ, т.к. в мебели нет задней панели.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Елена Георгиевна!

На Ваше обращение от 01.02.2016 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с нормативом Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 75 8-1Ш в редакции постановления Правительства Москвы от 30.01.2013 № 34-ПП (далее - Норматив), газопровод к плите допускается прокладывать на уровне присоединительного штуцера. При этом отключающий кран устанавливается на расстоянии не менее 20 см сбоку от плиты. Внутридомовый газопровод должен быть доступен для осмотра и технического обслуживания.

Высота установки отключающего устройства относительно уровня пола согласно указанному Нормативу регламентируется высотой присоединительного штуцера.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Бегунова Татьяна
1 февраля 2016
Мне необходимо сделать разводку на трубе для подключения газового духового шкафа (варочная газовая панель сейчас подключена). Прошу сориентировать в какой подгруппе и под каким номером она? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Татьяна!

На Ваше обращение от 01.02.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Информация о переделке газовой разводки на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ» находится в разделе «Населению», «Предоставляемые услуги», в 4-й подгруппе «Переделка газовой разводки и перестановка газовых приборов».

На основании п. 3.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от} 02.11.2004 № 758-1111, при установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство.

Для переделки внутриквартирной газовой разводки необходимо обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru). Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.

Расчет стоимости переделки газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-1111. Льготы не предусмотрены.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Хохлов Леонид Вячеславович
1 февраля 2016
Здравствуйте. Каковы требования к гибкой подводке и к её прокладке, кроме п. 3.21 постановления №758? Можно ли отнести к гибкой подводке требования п.п. 3.9., 3.10? Собственно, хотим перенести плиту в пределах кухни. Может ли гибкая подводка пересекать мойку по горизонтали, проходя над ней на расстоянии 550 мм от её поверхности, будучи закреплённой к стене на хомутах? Можно ли вызвать специалиста, который даст заключение на основании нормативных документов? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Леонид Вячеславович!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 01.02.2016 и сообщает следующее.

Газовые приборы устанавливаются в соответствии с нормативом Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (далее - Норматив).

На основании п. 3.10 Норматива расстояние от газопровода до мойки должно быть не менее 300 мм.

В дополнение сообщаем, что 06.02.2016 специалистами Общества выполнены работы по замене гибкой подводки в соответствии с техническими условиями на основании заявки № 5551 от 03.02.2016.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Бочарова Анастасия Викторовна
28 января 2016
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, можем ли мы сами подключить новую газовую плиту, не вызывая мастера?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Анастасия Викторовна!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 28.01.2016г. и сообщает следующее.

В соответствии с п. 4.2; 4.2.1 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-1111, лицам пользующимся газооборудованием, запрещается проводить самовольную замену и ремонт газового оборудования.

Работы по замене и ремонту газового оборудования выполняются специализированными организациями, имеющими сертификат соответствия на оказание данных услуг.

Для установки газовой плиты Вы можете обратиться в Службу сервиса ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте Общества (www.mos-gaz.ru), где также можно ознакомиться и с расценками на данный вид работ.

В дополнение сообщаем, что ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
И.Н.Зинченко
27 января 2016
Правление и жители ЖСК "Заря - 7" выражают благодарность сотруднику ОАО "МОСГАЗ" Фатееву Владимиру Олеговичу. Он уже не первый год проводит профилактический осмотр газового оборудования в нашем доме. Всегда опрятен, вежлив, доброжелателен. Своё дело знает. Проверку проводит квалифицированно, быстро. Жителей не задерживает. Всегда отзывается на просьбу жителей прийти к ним в квартиру в определённое время, чтобы им не приходилось отпрашиваться с работы. С таким специалистом приятно сотрудничать. Всегда заранее предупреждает о своём выходе на дом, чтобы мы могли объявлением предупредить жителей о дате посещения. С уважением, Председатель правления И.Н.Зинченко.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Голубицкая В.Н.
26 января 2016
Добрый день! По границе нашего участка (Новая Москва, Вороновское поселение, дер. Косовка) проходит газопровод. Куда обращаться за подключением частного дома к газу и сколько это может стоить? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Ваше обращение от 27.01.201 (вх. МГ/14-1053/16) по вопросу газификации участка в д. Косовка пос. Вороновское (Троицкий административный округ г. Москвы) в ОАО «МОСГA3» рассмотрено.

В настоящее время ОАО «МОСГАЗ» не эксплуатирует газораспределительные сети в вышеуказанном поселении. В связи с этим, вопрос присоединения к газораспределительной сети может быть решен предприятием, в зоне эксплуатационной ответственности которого находится газопровод (ГУП МО «Мособлгаз»).

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Белова Юлия Александровна
24 января 2016
Добрый день. Скажите, пожалуйста, можно ли переварить газовую трубу в квартире? И сколько это стоит? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Юлия Александровна!

На Ваше обращение от 24.01.2016 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для выполнения работ по переделке газовой разводки Вы можете обратиться в территориальное Управление № 7 ОАО «МОСГАЗ», расположенное по адресу: ул. Люблинская, д. 8, (тел. 8 (499) 179-39-45).

Указать точную стоимость работ по переделке газовой разводки в квартире не представляется возможным, так как оплата определяется в каждом случае индивидуально, после составления объема работ.

Объем работ зависит от протяженности демонтированного и вновь проложенного газопровода, от протяженности газового стояка, который будет отключаться при производстве работ, и количества газовых приборов, установленных на нем.

Расчет стоимости данных работ осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ГТП.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Иванов Александр
20 января 2016
Здравствуйте. Сколько стоит согласование в МОСГАЗе проектной документации на техническое перевооружение крышной котельной мощностью 1,37 Гкал/час? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Александр!

На Ваш запрос от 20.01.2016 о стоимости услуг по согласованию проектной документации на техническое перевооружение крышной котельной сообщаю следующее.

До утверждения прейскуранта на услуги по согласованию и пересогласованию проектно-сметной документации, предоставляемые ОАО «МОСГАЗ», плата не взимается.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Юлия Михайловна
20 января 2016
Добрый день. У вас на сайте прочитала, что для установки встроенной газовой панели и газовой духовки необходимо переделать газовую разводку и установить два отключающих устройства. Подскажите, сколько (примерно) стоит подобная переделка? Куда нужно обращаться за соответствующей услугой? Заранее спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Юлия Михайловна!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 20.01.2016 и сообщает следующее.

Изменение конфигурации газовых труб в квартирах выполняется с применением сварки и с отключением газового стояка от газоснабжения. Расчет стоимости данных работ у осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП.

Для переделки внутриквартирного газопровода Вы можете обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес и телефон которого можно узнать на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru).

Сотрудники управления с выездом на место определят объем работ, составят эскиз, выпишут счет и заключат договор. Работы будут выполнены после оплаты счета.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Соколов Денис
20 января 2016
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, на каком расстоянии от газовой трубы можно ставить наружный блок кондиционера? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Денис!

На Ваше обращение от 20.01.2016 о предоставлении информации по установке кондиционера относительно фасадного газопровода ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Согласно пункту 6.6. СП 42-101-2003 «Общих положений по проектированию и строительству газораспределительных систем из металлических и полиэтиленовых труб» расстояние от фасадных газопроводов до строительных конструкций зданий, технологического оборудования и коммуникаций следует принимать из условия обеспечения возможности его монтажа и эксплуатации.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Мария Александровна
19 января 2016
Хотела бы выразить огромную благодарность бригаде Максименко Максима Васильевича! Спасибо за качественную, быструю помощь и высокий профессионализм!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Полуэктова Наталья Сергеевна
17 января 2016
Выражаю благодарность сотрудникам ОАО "МОСГАЗ" СЗАО СВДГО инженеру Чмилю Алексею Владиставовичу и слесарю Антипову Ивану Васильевичу за профессионализм и своевременное решение моей проблемы, а также четкий инструктаж по правилам безопасного пользования газом в быту. Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Грабовский Денис Александрович
14 января 2016
Добрый день, необходимо уменьшить площадь кухни с газовой плитой в связи с перепланировкой. В итоге площадь кухни получится 12,7 кубических метра/4,26 квадратных метра при высоте потолка 3 метра. Планируем использовать трёхкомфорочную плиту. Согласно ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий» внутренний объём помещения должен быть не менее 12 куб. метров. Законна ли будет данная перепланировка и не возникнет ли вопросов у Вас, как у ответственной организации? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Денис Александрович!

На Ваше обращение от 11.01.2016 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 2 приложения 1 к постановлению Правительства Москвы от 25.10.2011 № 508-ПП «Об организации переустройства и (или) перепланировки жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах и жилых домах» работы по переустройству и (или) перепланировке жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах осуществляются на основе проекта переустройства и (или) перепланировки жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах. А так же, согласно п. 4.2 указанного норматива, лицам, пользующимся газооборудованием жилых домов, запрещается производить перепланировку помещения с наличием газового оборудования без согласования данного вопроса в соответствующих организациях.

Для согласования замены газового оборудования, необходимо предоставить следующие документы:

копии правоустанавливающих документов (свидетельство о собственности всех собственников на квартиру);

акт обследования технического состояния вентиляционного

каналов;

- поэтажный план, экспликацию;

- копию проекта перепланировки квартиры.

На основании изложенного, Общество рассмотрит вопрос об установке газового прибора после выполнения требований действующих нормативных документов.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Платонова Наталья Николаевна
14 января 2016
Хочу выразить благодарность и отметить профессионализм слесаря Службы сервиса МОСГАЗа Зубкова Станислава Сергеевича. Огромное вам спасибо!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



График работы
с 8:00 до 17:00
понедельник – четверг
с 8:00 до 15:45
пятница
с 12:00 до 12:45
перерыв
8 800 700-71-04
Горячая линия
Запах газа?
Звони — 104
Call-center
105120 Москва, Мрузовский переулок, дом 11, строение 1

© АО «МОСГАЗ», 2024. При использовании материалов ссылка на сайт обязательна.

Разработка и поддержка — Upriver

#str#