Вопрос ответ

Евсеева Ольга Вячеславовна
18 февраля 2017
Выражаем благодарность мастеру Вядкину П.И. и бригаде сотрудников #1,см.#3 АСФ. Благодарим за профессиональное отношение к своему делу, неравнодушное отношение к чужой проблеме, за прекрасный юмор и оперативное качественное выполнение работы! Благодарим от души! Просим отметить работу сотрудников этой бригады.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Нестеров Алексей Викторович
18 февраля 2017
Планирую построить коттедж площадью 170 кв.метров (без подвала, 1 этаж+Мансарда). Можно подключить газ. Газовый котёл < 30 . В подобранном проекте дома имеется отдельное помещение для котельной площадью 4,7 кв.метров. Высота потолков - 2,5 метра. Выход имеется только в коридор дома (размер проема любой), но отдельного выхода на улицу из котельной нет. На фирме уверяют, что все условия для подключения газа соблюдены. А как это соответствует требованиям газовой службы и какими Снипами руководствоваться? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Алексей Викторович!

На Ваше обращение от 18.02.2017 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

При проектировании газовой котельной в частном жилом доме необходимо руководствоваться требованиями СНиП 42-01-2002 (актуализированная редакция), СП 42-101-2003 «Общие положения по проектированию и строительству газораспределительных систем из металлических и полиэтиленовых труб».

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Кунгуров Сергей
16 февраля 2017
Здравствуйте! Интересует такой вопрос: на каком расстоянии от газовой трубы в кухне (идет вдоль стены в углу) можно располагать электрооборудование? В частности ЖК телевизор. На кухне очень мало места и фактически угол с газовой трубой - единственный свободный участок. Спасибо!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Сергей!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 16.02.2017 и сообщает следующее.

Газовые приборы устанавливаются в соответствии с Нормативом Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденным и введенным в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 7584111 (далее - Норматив).

На основании п.п. 3.9 и 4.2.9 Норматива лицам, использующим газооборудование в многоквартирных жилых домах, запрещается застраивать газопровод стенами, панелями, замуровывать его в стенах и заделывать кафельной плиткой. Газопровод должен быть доступен для осмотра и технического обслуживания.

В местах пересечений электрического провода и кабеля с газопроводом расстояние между ними в свету должно составлять не менее 100 мм, при параллельной прокладке - не менее 400 мм.

В дополнение сообщаем, что место расположения телевизора относительно газопровода не регламентируется.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Сегеда Александр
15 февраля 2017
По какой причине расстояние от газопровода до мойки должно быть не менее 300 мм? Каким документом регламентируется расстояние от посудомоечной машины до газопровода? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Александр!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 20.02.2017 и сообщает следующее.

В соответствии с п. 3.7 и 3.10 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03, утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (далее - Норматив), не допускается прокладка газопроводов, где газопровод может быть подвержен коррозии; в местах, где газопроводы могут омываться продуктами сгорания или соприкасаться с нагретым металлом. Расстояние следует принимать из условия обеспечения возможности монтажа, осмотра, ремонта газопроводов и устанавливаемой на них арматуры. Расстояние от газопровода до мойки должно быть не менее 300 мм.

Синдяев Андрей Алексеевич
Заместитель Генерального директора
Тиганова Наталья Евгеньевна
14 февраля 2017
Здравствуйте. Меня интересует, где можно получить на руки схему подключения газа в квартиру или план газификации квартиры? Данные документы необходимы для суда. Проживаю в Москве в частном доме: пос.Мещерский ЗАО. В строении две квартиры. Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Наталья Евгеньевна!

На Ваше обращение от 21.02.2017 по вопросу предоставления проектной документации жилого дома в АО «МОСГАЗ» повторно сообщаем, что Общество не оказывает услуги по выдаче копий проектной документации, находящейся в архиве АО «МОСГАЗ» и рекомендует Вам обратиться в проектную организацию.

Одновременно сообщаем, что договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования с АО «МОСГАЗ» не заключен.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Светлана Юрьевна
14 февраля 2017
Добрый день. Какое точное давление газа в моей квартире по адресу: г. Москва, улица Дыбенко, дом 28? Нужно купить плиту, её заводская настройка на газ 20 мбар. Будет ли она нормально работать или стоит выбрать другую плиту с давлением 13 мбар? Заранее спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Светлана Юрьевна!

На Ваше обращение от 14.02.2017 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Давление газа на выходе с газораспределительных пунктов города Москвы (далее - ГРП) поддерживается из условия безопасной работы бытового газоиспользующего оборудования и с учетом сезонной неравномерности потребления и находится в диапазоне 1600-1800 Па.

Перед газоиспользующими приборами у потребителей в зависимости от диаметра, протяженности газопровода (удаленности от ГРП), интенсивности разбора и температуры воздуха давление газа составляет 1300-1500 Па.

Одновременно сообщаем: по вопросу приобретения и установки газовой плиты можно обратиться в Службу сервиса АО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте Общества (www.mos-gaz.ru).

Так же на указанном сайте Вы можете ознакомиться с ассортиментом газового оборудования, предлагаемого интернет магазином Общества.

Синдяев Андрей Алексеевич
Заместитель Генерального директора
Крымчанский Михаил Юрьевич
14 февраля 2017
Добрый день. У меня в квартире кухня по одной стене 3 м, по другой до двери 1,6 м. Газовый стояк находится посередине 1,6 м стены. При заказе новой кухни хотел бы установить варочную панель на стене 3 м. Можно ли гибким подводом подключить газовую панель, если расстояние до нее от стояка будет 4-5 метров, и шланг будет проходить через угол с мойкой, за кухонной мебелью?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Михаил Юрьевич!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 16.02.2017 и сообщает следующее.

В соответствии с п. 3.7. и 3.10 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03, утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (далее - Норматив), не допускается прокладка газопроводов, где газопровод может быть подвержен коррозии; в местах, где газопроводы могут омываться продуктами сгорания или соприкасаться с нагретым металлом; путем пересечения вентиляционных решеток, оконных и дверных проемов. Расстояние от газопровода до мойки должно быть не менее 300 мм.

В дополнение сообщаем, что согласно п. 3.21 и 3.5 Норматива газопровод к плите допускается прокладывать на уровне присоединительного штуцера. При этом отключающий кран устанавливается на расстоянии не менее 20 см сбоку от плиты. При верхней разводке отключающий кран должен быть установлен на опуске к плите на высоте 1,5-1,6 м от пола. Допускается присоединение газовых приборов к газопроводу через гибкий рукав, не имеющий стыковых соединений и обладающий термостойкостью не ниже 120 градусов. При установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство.

Синдяев Андрей Алексеевич
Заместитель Генерального директора
Мостовяк Мария Юрьевна
10 февраля 2017
Хотим от всей нашей семьи выразить благодарность и огромное спасибо Генеральному директору АО "МОСГАЗ" Гасангаджиеву Гасану Гизбуллаговичу, а так же всей команде, организовавшей Пятый Московский международный фестиваль юных талантов "Волшебная сила голубого потока - МОСГАЗ зажигает звезды", завершением которого стал потрясающий гала - концерт на сцене Московского Государственного музыкального театра фольклора "Русская песня". Спасибо за замечательные подарки, дети были счастливы! А главное за возможность выступить на такой сцене с потрясающим оркестром и музыкантами! С нетерпением будем ждать новых встреч и сезонов!!! Спасибо!!!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Костакова Алла Викторовна
9 февраля 2017
В моей квартире установлена газовая плита в 1991 году. Одна конфорка не работает. Вторая работает плохо. Пользуюсь оставшимися двумя. Я малообеспеченная и получаю субсидию на оплату услуг ЖКХ. Имею ли я право на бесплатную замену газовой плиты?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Алла Викторовна!

На Ваше обращение от 09.02.2017 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

20.02.2017 в вашей квартире по адресу: 2-й Павелецкий пр., д. 6 специалистами Общества совместно с представителем Управляющей компании ГБУ «Жилищник Даниловского района» проведено комиссионное обследование газового оборудования. На момент проверки у газовой плиты марки «Вромет» была прочищена форсунка верхней горелки.

С жителями проведен инструктаж по правилам пользования газом в быту.

Утечек газа не обнаружено, о чем составлен акт.

По результатам технического обслуживания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в управляющую компанию направлена дефектная ведомость от 02.02.2017 № 172 о замене газовых плит с истекшим сроком эксплуатации, квартира № 12 в нее включена.

Одновременно сообщаем: действующими нормативными правовыми актами бесплатная замена газового оборудования не предусмотрена.

Однако в соответствии с постановлениями Правительства Москвы от 24.03.2009 № 215-ПП «О мерах по реализации закона города Москвы», от 09.07.2008 г. № 34 «О социальном обслуживании населения города Москвы» можно обратиться в социальные службы для получения материальной помощи на частичную или полную оплату данных работ.

Синдяев Андрей Алексеевич
Заместитель Генерального директора
Светлана Николаевна
2 февраля 2017
Что нужно для того, чтобы перенести газовую колонку на другую стену в кухне? Сколько это стоит (с установкой новой)? Дом 4-х этажный кирпичный, 1 эт.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Светлана Николаевна!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 02.02.2017 и сообщает следующее.

Газовые приборы устанавливаются в соответствии с Нормативом Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденным и введенным в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП.

Для переноса газового водонагревателя на другую стену в помещении кухни Вы можете обратиться в Управление № 6 по эксплуатации и ремонту газового хозяйства по адресу: ул. Шверника, д. 1, корп. 3, тел.: 8(499)789-04-86.

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ.

Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовых приборов осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП.

Льготы не предусмотрены.

В дополнение сообщаем, что определить точную стоимость работ невозможно, так как оплата переделки газовой разводки в квартире определяется в каждом случае индивидуально, после составления объема работ.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Харченкова Валерия
2 февраля 2017
Добрый день. Моя бабушка инвалид 2-й группы и участник ВОВ, у нее очень старая газовая плита. Я слышала о бесплатной замене газовых плит таким категориям граждан. Просьба уточнить, что для этого необходимо сделать.Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Валерия!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 02.02.2017 и сообщает следующее.

07.02.2017 специалистами Общества было организованно обследование внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в указанной квартире.

В ходе обследования выявлено: газовая плита марки «Идель» и газовый водонагреватель марки «Электролюкс» находятся в рабочем состоянии.

Утечек газа нет, о чем составлен акт.

В связи с истекшим сроком эксплуатации газовая плита подлежит замене.

По результатам обследования в управляющую компанию ООО УК «Свиблов Град» направлена дефектная ведомость № 151 от 07.02.2017 о замене газовой плиты.

Действующими нормативными правовыми актами льготы на приобретение и установку газовых плит не предусмотрены,, но Вы имеете право обратиться в социальные службы для получения материальной помощи на частичную или полную оплату услуг в соответствии с постановлениями Правительства Москвы от 24.03.2009 № 215-1111 «О мерах по реализации закона города Москвы», от 09.07.2008 г. № 34 «О социальном обслуживании населения города Москвы».

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Эминов Д.
28 января 2017
Здравствуйте, у меня такая проблема: купил через интернет - магазин газовую плиту, привезли и подключили, старую забрали. Поговорил со знакомыми, они мне объяснили, что теперь мне грозит штраф и возможно отключение от газоснабжения. Посмотрел справочник на газовую плиту, так там ничего не заполнено со стороны продавца. Скажите мне, пожалуйста, как поступить?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый господин Эминов!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 28.01.2017г. и сообщает следующее.

Ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

В соответствии с п. 4.2; 4.2.1 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, лицам пользующимся газооборудованием, запрещается проводить самовольную замену и ремонт газового оборудования.

Работы по замене и ремонту газового оборудования выполняются специализированными организациями, имеющими сертификат соответствия на оказание данных услуг.

При выполнении работ по подключению газовой плиты специалистами Службы сервиса АО «МОСГАЗ» делается отметка в гарантийном талоне технического паспорта о дате введения в эксплуатацию газового прибора, для сохранения гарантии в авторизированном Сервисном центре производителя, указанного в инструкции к прибору. Гарантийный срок на подключение газовой плиты - 3 месяца. На газовое оборудование гарантийный срок дает завод изготовитель — 1 год.

В дополнение сообщаем: 04.02.2017 специалистом Службы сервиса Общества по заявке № 6207 заключен договор и выполнены работы по подключению газовой плиты марки «Флама» по адресу: ул. Ереванская, д. 12, корп. 2, кв. 3. Один экземпляр договора с актом выполненных работ и бланк строгой отчетности, подтверждающий оплату, выдан Вам на руки. Проведен инструктаж по правилам безопасного пользования газовыми приборами. Утечек газа нет.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Шубко Наталья
27 января 2017
Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить слесаря Службы сервиса АО "МОСГАЗ" Косинова В.И. за быстрый и качественный ремонт газовой колонки. Спасибо!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Крылова Людмила
24 января 2017
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планирую перенос варочной поверхности на 2 метра по стене, где проходит газовая труба. Таким образом, гибкий шланг необходимо удлинить примерно на 3 метра. Является ли это переделкой газовой разводки? Не будут ли нарушены какие-либо регламенты? Как правильнее организовать данное смещение? Если требуется переделка газовой разводки (удлинение жестких труб), то не будет ли нанесен ущерб ремонту (ламинату, обоям и другим прилегающим материалам)? Заранее благодарю за ответ.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Людмила!

АО «МОСГA3» рассмотрело Ваше обращение от 24.01.2017 и сообщает следующее.

Газоиспользующее оборудование устанавливается в соответствии с требованиями норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (в редакции постановления Правительства Москвы от 30.01.2013 № 34-ПП) и СП 42-101-2003 «Общие положения по проектированию и строительству газораспределительных систем из металлических и полиэтиленовых труб».

Для переноса газовой варочной панели на 3 метра следует предусмотреть переделку жесткой газовой разводки. Для выполнения данных работ Вы можете обратиться в Управление N° 6 АО «МОСГA3» по адресу: ул. Шверника, д. 1, корп. 3, м. «Академическая», по телефонам: 8 (499) 789-04-86; 8 (499) 126-20-39.

Сотрудники управления с выездом на место определят техническую возможность переделки газопровода, составят эскиз, заключат договор и выпишут счет.

Работы будут выполнены после оплаты счета.

Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовых приборов осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Абакаров Султанбек Рубенович
24 января 2017
Здравствуйте. СП 41-108-2004 п.4.2.6 не допускается проектирование теплогенераторных, расположенных непосредственно над, под или смежно с жилыми помещениями квартир и помещениями общественного назначения с пребыванием людей от 50 и более человек, а также в подвалах. На первом этаже 10-ти этажного жилого дома расположен магазин. Над помещением теплогенераторной магазина расположено нежилое помещение квартиры на втором этаже. Выше, во всех квартирах расположены жилые комнаты над помещением нашей теплогенераторной. То есть, непосредственно над помещением теплогенераторной расположено нежилое помещение, а через этаж и выше до 10-го этажа жилые комнаты. Правильно ли расположена у нас теплогенераторная или в п.4.2.6 имеется в виду, что над помещением теплогенераторной, независимо от этажа, вообще не должно быть жилых комнат? У нас настенный газовый котел 28кВт с закрытой камерой сгорания. Заранее спасибо за ответ.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Султанбск Рубенович!

На Ваш запрос от 24.01.2017 о размещении теплогенератора в нежилом помещении, расположенном на 1-м этаже жилого дома с поквартирным теплоснабжением сообщаю следующее.

Проектирование, строительство и эксплуатация поквартирных систем теплоснабжения с теплогенераторами на газовом топливе с закрытыми камерами сгорания осуществляеться в соответствии с СП 41-108-2004 «Поквартирное теплоснабжение жилых зданий с теплогенераторами на газовом топливе».

Переустройство помещений, перенос, замена или установка газового оборудования, не предусмотренного первоначальным проектом, производится на основе разрешительной документации, оформленной в установленном порядке.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Наталья Замышляева
23 января 2017
Каким нормативным документом регламентируется расстояние от газовой плиты до вытяжки/потолка кухни? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Наталья!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 23.01.2017 и сообщает следующее.

Согласно п. 5.7.8 Постановления государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу № 170 от 27.09.2003 и п. 3.4 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, установка принудительной вентиляции в кухнях и санитарных узлах допускается только в квартирах верхних этажей; переустройство вентиляционных каналов, а также изменение существующего оборудования или установка дополнительного оборудования в системах вентиляции, не предусмотренного проектом и оказывающего влияние на работу вентиляции всего здания, может производиться только после представления технического обоснования и согласования в установленном порядке.

В дополнение сообщаем, что расстояние от газового прибора до вытяжки устанавливается в соответствии с требованиями руководства по эксплуатации вытяжки.


Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Екатерина Гладких
21 января 2017
Планирую приобрести квартиру. Газ на кухне. Газовая колонка в ванной комнате. Между кухней и залом убрана стена. Необходимы ли согласования от МОСГАЗа? Можно ли заменить газовую плиту на индукционную? Если останется газовая колонка на горячую воду, будет ли в таком случае снижен тариф на электроэнергию? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Екатерина Юрьевна!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 21.01.2017 и сообщает следующее.

На основании пп. 4.2.2 и 3.25 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 758-ПП (далее - Норматив), запрещается производить перепланировку помещения с наличием газового оборудования без согласования данного вопроса в соответствующих организациях, в том числе в АО «МОСГАЗ». Помещение, где установлено газовое оборудование, должно быть отделено от жилых спальных комнат плотной перегородкой с дверью.

Для замены газовой плиты на индукционную необходимо выполнить обрезку опуска на газовую плиту, так как в соответствии с п. 3.22 указанного Норматива отключаемые при демонтаже газовых приборов участки газопроводов отрезаются, освобождаются от газа и завариваются наглухо.

Для выполнения указанных работ в Вы можете обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте АО «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru).

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.

Расчет стоимости переделки газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-1111. Льготы не предусмотрены.

В дополнение сообщаем, что Ваше обращение по вопросу перевода квартиры на электроснабжение и снижения тарифов на электроэнергию необходимо адресовать в управляющую жилищным фондом компанию и в ПАО «Мосэнергосбыт».

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Симон Людмила Лукинична
19 января 2017
Выражаю искреннюю благодарность слесарям Службы ВДГО ВАО Юрию и Сергею за проведение профилактической проверки и устранение обнаруженных неисправностей: отодвинули шкафы, холодильник, все замечательно сделали, ничего не испортили. Юрий и Сергей - внимательные, вежливые, доброжелательные. Желаю, чтобы в МОСГАЗе побольше было таких специалистов.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Новикова Зинаида Васильевна
19 января 2017
Выражаю искреннюю благодарность слесарю Службы сервиса Шкорину Евгению за внимательное, вежливое, доброжелательное отношение к людям. Мне было очень важно, чтобы по заявке пришли утром. Евгений прибыл в назначенное время, работу выполнил хорошо. Большое спасибо!

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Медунова Лариса Владимировна
13 января 2017
Я, являясь хозяйкой квартиры, обратилась в Службу сервиса АО "МОСГАЗ" в связи проблемой в работе колонки. В данное время в квартире проживает посол штата Америки с супругой и ребенком. Диспетчера Службы сервиса отнеслись доброжелательно, с пониманием, вопрос решили оперативно. В 7 часов утра по моей заявке позвонил мастер Воробьев Виталий Павлович, а в 8 часов он уже прибыл по нужному адресу. Виталий Павлович пунктуальный, корректный, отзывчивый, вел себя деликатно, как мастер - изумительный. Джон и Мэри остались очень довольны оперативным и качественным предоставлением услуг в России, благодарны Мастеру - Виталию Павловичу . А я считаю, что такие люди и специалисты, как Воробьев В.П. повышают оценку нашей страны и способствуют укреплению дружеских отношений между странами.

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



График работы
с 8:00 до 17:00
понедельник – четверг
с 8:00 до 15:45
пятница
с 12:00 до 12:45
перерыв
8 800 700-71-04
Горячая линия
Запах газа?
Звони — 104
Call-center
105120 Москва, Мрузовский переулок, дом 11, строение 1

© АО «МОСГАЗ», 2022. При использовании материалов ссылка на сайт обязательна.

Разработка и поддержка — Upriver

#str#