Вопрос ответ

Иванов Илья
15 августа 2016
Добрый день! Делаем ремонт, и возникла необходимость заменить газовую плиту. Суть вопроса: опуск со стояка находится на левой стороне стояка, но варочная панель планируется справа относительно стояка. Таким образом имеется пересечение будущего сильфонного подвода и стояка. Можно ли подключить варочную панель сильфонным шлангом без переноса опуска на правую сторону? В Управлении сообщили, что есть регламентирующий документ - постановление №758 от 2004 года, п.3.20 и 3.21, в которых запрещены подобные пересечения. Запрета на подобные действия в этих пунктах не нашел и прошу разъяснить: можно ли так делать и какими статьями это регламентировано? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Илья!

На Ваше обращение от 15.08.2016г. АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Согласно норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, гибкая подводка должна быть доступна для осмотра и технического обслуживания; не должна ничем пережиматься, иметь перегибы и испытывать растягивающие усилия; не допускается ее прокладка в местах, где она может быть подвержена коррозии, а именно: за мойкой, в местах, где возможно омывание продуктами сгорания' или соприкосновение с нагретым металлом, и т.д.

При монтаже гибкой подводки следует соблюдать нормы и правила, которые действуют при прокладке внутриквартирного газопровода. Гибкая подводка не должна пересекать газовый стояк (за исключением гибкой подводки из ПВХ).

В соответствии с Правилом устройства электроустановок, внутридомовое и внутриквартирное газовое оборудование установленные в жилищном фонде города не заземлены и в месте соприкосновения гибкой подводки с металлическими трубами (в том числе и с газовым стояком) велика вероятность пробития гибкой подводки блуждающим током, что приведет к утечке газа.

Одновременно сообщаем, что ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников или нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

На основании п. 3.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, при установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство.

Для переделки внутриквартирной газовой разводки Вы можете обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте АО «МОСГA3» (www.mos-gaz.ru).

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены. Переделка внутриквартирной газовой разводки выполняется с применением сварки, с отключением газового стояка от газоснабжения. Стоимость работ зависит от количества этажей в доме и газовых приборов по стояку.

Расчет стоимости переделки газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-1111. Льготы не предусмотрены.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Салаватов Руслан Мукаевич
7 августа 2016
В моей квартире по адресу: г. Москва, ул. Добролюбова, д. 11а, кв. 24 с 2000 года с момента получения до настоящего времении отсутствует газ, хотя дом полностью газифицирован.
Прошу сообщить ранее до 2000 года кваритра № 24 по адресу: г. Москва, ул. Добролюбова, дом 11а была газифицирована или нет? Если была, то когда, кем и на каком основании газ (Газоснабжение) был демонтирован.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Руслан Мукаевич!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 07.08.2016 и сообщает следующее.

В 1985 году в жилом доме по адресу: ул. Добролюбова, д. 11А выполнен вынос газопроводов из подвалов. В соответствии с проектом от 12.04.1984 № 73-436-2 разработанному «МОСЖИЛНИИПРОЕКТ» газификация нежилых помещений расположенных на 1-ом этаже в подъезде № 1 в квартирах с 1 по 4 и в подъезде № 2 в квартирах с 21 по 24 не предусмотрена.

Заказчик работ - ПЖРО Кировского района.

В 2007 году в указанном жилом доме подрядной организацией ЗАО «РСУ-7» выполнена реконструкция внутридомового газопровода. В соответствии с проектом от 20.12.2006 № 1984/06 разработанному ЗАО «ГАЗСЕТЬПРОЕКТ» газификация нежилых помещений расположенных на 1-ом этаже в подъезде № 1 в квартирах с 1 по 4 и в подъезде № 2 в квартирах с 21 по 24 не предусмотрена.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Коваленко Мария Владимировна
4 августа 2016
Просим руководство МОСГАЗа объявить благодарность слесарю Службы сервиса Общества Козлову Анатолию Владимировичу за активную помощь в решении наших вопросов, связанных с использованием газовой печи, и за любовь к своей работе! С таких людей можно смело брать пример и просить мастер-класс! Спасибо!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Надежда Борисова
2 августа 2016
Просим руководство МОСГАЗа объявить благодарность слесарю Минину Максиму Алексеевичу за высокий профессионализм и очень культурное обращение с жильцами. Мы узнали много нового по вопросам обращения с внутридомовым газовым оборудованием. Было очень приятно, что слесарь одел бахилы. Спасибо за таких прекрасных сотрудников.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Зверева Людмила
2 августа 2016
Каковы нормативы размера вентиляционных отверстий на кухне при установке газовой 4-х конфорочной плиты?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Людмила!

На Ваше обращение от 02.08.2016 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Система вентиляции жилых зданий выполняется по проекту на строительство дома. Размер вентиляционного канала рассчитывается из условия обеспечения нормативного воздухообмена в помещении.

В соответствии с п. 5.1 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ--2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-П техническое обслуживание системы вентиляции осуществляется специализированными организациями чистильщиков по договорам с управляющими жилищно-эксплуатационными организациями.

Исходя из изложенного, Ваше обращение следует направить специализированной организации, обслуживающей систему вентиляции Вашего дома.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Кудинов Александр Викторович
27 июля 2016
Добрый день! Хотим с женой установить вместо газовой плиты встраиваемую газовую варочную панель и духовой шкаф. Хочу узнать, во сколько обойдется подключение оборудования у Вас и будет ли оно последовательным или параллельным?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Александр Викторович!

На Ваше обращение от 27.07.2016г. АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На основании п. 3.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-1111, при установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство.

Для переделки внутриквартирной газовой разводки Вы можете обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте АО «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru).

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены. Переделка внутриквартирной газовой разводки выполняется с применением сварки, с отключением газового стояка от газоснабжения. Стоимость работ зависит от количества этажей в доме и газовых приборов по стояку.

Расчет стоимости переделки газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-1111. Льготы не предусмотрены.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Верешкова ильмира алиевна
26 июля 2016
Здравствуйте! У меня имеется переплата за газ, в МФЦ мне сказали, что я могу получить деньги наличными, могу ли я это сделать?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Ильмира Алиевна!

На Ваше обращение от 26.07.2016 АО «МОСГАЗ» сообщает, что поставщиком услуги газоснабжения для населения города Москвы с 01.10.2008 является ООО «Газпром межрегионгаз Москва». Информацию о порядке проведения сверки расчетов и о возможностях возврата ошибочно перечисленных денежных средств по оплате услуг газоснабжения можно получить в указанной организации по телефону 8 (495) 994-92-62 или на официальном сайте www.mosregiongaz.ru.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Иванова Ирина Николаевна
25 июля 2016
Добрый День! После окончания ремонта мы не хотим пользоваться газом, но и срезать его тоже не хотим, вдруг понадобится. В связи с чем вопрос: сейчас у нас стоит заглушка, установленная слесарем МОСГАЗа. От газа мы не отказываемся и будем платить за него по тарифу, ежемесячно, по квитанциям, а также предоставлять возможность для регулярной проверки газового оборудования специалистам МОСГАЗа, но по факту подключать трубу к варочной панели не будем. Возможен ли такой вариант? Большое спасибо за ответ.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Ирина Николаевна!

На Ваше обращение от 26.07.2016 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Согласно п. 3.22 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03, утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, при демонтаже газовых приборов участки газопроводов отрезаются, освобождаются от газа и завариваются наглухо.

Для отключения квартиры от газоснабжения Вы можете обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте АО «МОСГАЗ». Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на обрезку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.

Расчет стоимости переделки газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

В дополнение сообщаем: при отключении квартиры от газоснабжения необходимо согласие всех собственников квартиры и управляющей жилищным фондом компании при переводе квартиры на электроснабжение.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Соломин Игорь Валентинович
25 июля 2016
Добрый день. Через какое время нужно менять газовую колонку? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Игорь Валентинович!

На Ваше обращение от 25.07.2016 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Согласно п. 7.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (в редакции постановления Правительства Москвы от 30.01.2013 № 34-ПП) срок службы газового оборудования устанавливается в соответствии с паспортами (инструкциями) заводов-изготовителей.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Батунов Михаил Игоревич
21 июля 2016
Можно ли укоротить газовую трубу на кухне так, чтобы она располагалась за столешницей?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Михаил Игоревич!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 21.07.2016 и сообщает следующее.

В соответствии с пп., 3.21, 3.9 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, газопровод к плите допускается прокладывать на уровне присоединительного штуцера (75 - 80 см. от уровня пола). При этом отключающий кран устанавливается на горизонтальном участке газопровода, на расстоянии не менее 20 см сбоку от плиты. При верхней разводке отключающий кран должен быть установлен на опуске к плите на высоте 1,5 - 1,6 м от пола. Газопроводы внутри жилого дома прокладываются открыто. Закрывать газопроводы запрещается.

Для переделки внутриквартирной газовой разводки Вы можете обратиться в Управление № 6 АО «МОСГАЗ» по адресу: ул. Шверника, д. 1, корп. 3 тел.: 8 (499) 129-78-67. Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.

Расчет стоимости переделки газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-1111. Льготы не предусмотрены.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Диана Равильевна
20 июля 2016
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, существуют ли какие-либо нормы, регламентирующие минимальное расстояние от стенки газового водонагревателя до газопроводной трубы? В инструкции к водонагревателю указаны требования к расстоянию до стен, но не до труб. Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Диана Равильевна!

На Ваше обращение от 20.08.2016 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Газоиспользующее оборудование устанавливается в соответствии с требованиями норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (в редакции постановления Правительства Москвы от 30.01.2013 № 34-ПП), СП 42-101-2003 «Общие положения по проектированию и строительству газораспределительных систем из металлических и полиэтиленовых труб».

Согласно указанным нормативным документам газоиспользующее оборудование устанавливают на места, предусмотренные проектом. Менять места их установки без согласования с организацией, разработавшей проект, не рекомендуется.

Не допускается прокладывать газопроводы в местах, где они могут омываться горячими продуктами сгорания или соприкасаться с нагретым металлом.

Лицам, пользующимся газооборудованием, запрещается производить самовольную перестановку, замену и ремонт газоиспользующего оборудования.

Так же при установке газовых приборов следует выполнять требования по монтажу заводов-изготовителей.

В дополнение сообщаем, что для подключения газового водонагревателя можно обратиться в Службу сервиса Общества по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте предприятия (www.mos-gaz.ru).

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Чижикова Г. Н.
19 июля 2016
Выражаю благодарность слесарю АО "МОСГАЗ" Яковенко Сергею Александровичу. Внимателен, очень понятно и доходчиво объяснил, как надо безопасно пользоваться газовыми приборами. Как устранить нарушения и куда обращаться в случае опасности. Большое ему спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Артамонова А.С.
18 июля 2016
Выражаю благодарность сотрудникам АО "МОСГАЗ" за оперативность по выдаче справки о соответствии оборудования ТУ для предоставления в БТИ. Я обратилась в ваше отделение на Якиманском переулке дом 4 по данному вопросу. Очень приятные девушки, оперативно выполнили мою просьбу, хотя я пришла за пять минут до конца рабочего времени. Огромное им спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Ямщикова Надежда Николаевна
18 июля 2016
Выражаю благодарность слесарю Единой сервисной службы АО "МОСГАЗ" Воробьеву Виталию за высокие культуру производства и качество обслуживания по ремонту газовой колонки в квартире. Виталий пришел по нашему вызову и в течение почти двух часов занимался ремонтом колонки. Тщательно и аккуратно выполнил свою работу, не забыл заглянуть и на кухню, проверил работу газовой плиты. Теперь газовое оборудование работает отлично, а корректность и вежливость, безупречное выполнение своих обязанностей - оставили самое благоприятное впечатление. Очень добросовестный и ответственный специалист. Большое спасибо.


Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Меньшикова Валентина
13 июля 2016
Как часто нужно менять гибкую подводку к газовой плите?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Валентина!

На Ваше обращение от 13.07.2016 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Согласно п. 3.21 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (в редакции постановления Правительства Москвы от 30.01.2013 № 34-1111) допускается присоединение газовых приборов к газопроводу через гибкий рукав, не имеющий стыковых соединений и обладающий термостойкостью не ниже 120 градусов.

Срок службы устанавливается паспортом на гибкий рукав, по истечении которого данный гибкий рукав подлежит замене.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Сычев Иван Владимирович
13 июля 2016
Здравствуйте, какие документы нужны для получения субсидии одинокому пенсионеру? И куда их необходимо подать?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Иван Владимирович!

В ответ на Ваше обращение от 15.07.2016 вх. № МГ/14-12809/16 о перечне документов, необходимых для получения субсидии, сообщаем следующее.

АО «МОСГАЗ» является газораспределительной организацией, осуществляющей транспортировку природного газа по регулируемым тарифам, установленным уполномоченным органом исполнительной власти.

Согласно статье 159 Жилищного кодекса Российской Федерации субсидии, в части внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги, предоставляются органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации или уполномоченным им учреждением.

Таким образом, по вопросам получения субсидий или льгот Вам целесообразно обратиться в органы исполнительной власти по месту Вашей регистрации в порядке, установленном постановлением Правительства РФ от 14.12.2005 № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг».

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Антонюк Павел
9 июля 2016
Прошу уточнить, я проживаю в квартире с газовой плитой и с центральным отоплением. В квартире нет индивидуального счетчика газа. Какой необходимо брат объём газа на одного человека? Какое есть постановление на этот счет?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Павел!

На обращение от 10.03.2016 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Постановлением Правительства Российской Федерации «О порядке установления нормативов по потреблению газа населением при отсутствии приборов учета газа» №373 от 13.06.2006, норма потребления газа, используемого для приготовления пищи и нагрева воды с использованием газовых приборов, при наличии центрального горячего водоснабжения установлена в размере 8,3м3 на человека.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Шумаков Василий Анатольевич
7 июля 2016
От центральной газовой трубы (стояка) идет отвод, потом газовый кран (вентиль), потом гибкая сильфонная подводка к плите. Вопрос: регламентируется ли расстояние от центрального стояка до вентиля? Если да, то каково оно должно быть? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Василий Анатольевич!

На Ваше обращение от 07.07.2016 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Специалисты Общества в своей работе руководствуются нормативом Москвы по эксплуатации жилищного фонда «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий» (ЖНМ-2004/03), утвержденного постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, действие которого распространяется только на территории города Москвы.

Одновременно сообщаем, расстояние от газового стояка до отключающего устройства не регламентируется.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Марина Григорьевна Корикова
6 июля 2016
Добрый день, подскажите, пожалуйста, какое давление газа в магистрали, проходящей по улице 2-й Дорожный проезд в пос. Кокошкино? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Марина Григорьевна!

На Ваше обращение от 07.07.2016 (вх. МГ/14-12200/16) о величине давления газа в газопроводе, проложенном по адресу: пос. Кокошкино, 2-й Дорожный пр., сообщаю следующее.

Давление в газораспределительной сети низкого давления в пос. Кокошкино поддерживается из условия безопасной работы бытового газоиспользующего оборудования и с учетом сезонной неравномерности потребления находится в диапазоне 0,65кПа<Р<1,8 кПа.

Указанные газопроводы не находятся на балансе АО «МОСГАЗ».

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Ситковская Дарь Дмитриена
5 июля 2016
Добрый день. Мне нужно согласовать геодезическую съемку на наличие ваших инженерных коммуникаций. Скажите, куда обратиться и какие документы предоставить? Адрес геодезических работ: г. Москва, ул. Варваринская, вл.6А, стр.1,5.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Дарья Дмитриевна!

Ваше обращение от 05.07.2016 по вопросу согласования геодезической съемки по адресу: г.Москва, ул.Варваринская, вл.6А, стр.1,5 рассмотрено.

В порядке разъяснения сообщаем, что Вам необходимо представить инженерно-топографический план с нанесением подземных коммуникаций.

Для решения данного вопроса по существу, Вам необходимо направить запрос в службу «Одного окна» АО «МОСГАЗ» (Мрузовский пер., д. 11, тел. 660-72-66).

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
График работы
с 8:00 до 17:00
понедельник – четверг
с 8:00 до 15:45
пятница
с 12:00 до 12:45
перерыв
8 800 700-71-04
Горячая линия
Запах газа?
Звони — 104
Call-center
105120 Москва, Мрузовский переулок, дом 11, строение 1

© АО «МОСГАЗ», 2022. При использовании материалов ссылка на сайт обязательна.

Разработка и поддержка — Upriver

#str#