Вопрос ответ

Уважаемая Ирина Анатольевна!

На Ваше обращение от 09.12.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для оформления перевода квартиры на электроснабжение необходимо обратиться с заявлением на обрезку спуска на прибор в территориальное Управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте ГУП «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru).Заявление пишется в свободной форме с обязательным указанием адреса, контактного телефона, Ф.И.О. заявителя.

Сотрудники управления с выездом на место составят эскиз, выпишут счет и заключат договор на производство работ. Работы будут выполнены после оплаты счета.

После выполнения обрезки газопровода необходимо получить справку в территориальном Управлении об отсутствии газового оборудования в квартире и представить ее в ООО «Газпром межрегионгаз Москвы».

На Ваш запрос от 08.12.2011 о подтверждении технической возможности подачи газа газогенераторной установке, планируемой к размещению на территории предприятия ОАО «НИИМЭ и Микрон» по адресу: г. Зеленоград, 1-й Западный пр., д. 12 ГУП «МОСГАЗ» сообщает.

Для подтверждения технической возможности подачи газа на предприятие по указанному адресу заказчик представляет в службу «Одного окна» ГУП «МОСГАЗ» (Мрузовский пер., д. 11) запрос, который должен содержать следующее:

1. Наименование лица, направившего запрос, его местонахождение и почтовый адрес.
2. Нотариально заверенные копии учредительных документов, а также документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего зайрос.
3. Правоустанавливающие документы на земельный участок и строение (свидетельство о государственной регистрации права собственности пользования, договор купли-продажи, аренды, мены, дарения, с приложением кадастрового плана земельного участка).
4. Планируемый срок ввода в эксплуатацию.
5. Планируемую величину подключаемой нагрузки.

С Регламентом выдачи технических условий и подключения объектов к газовым сетям можно ознакомиться на сайте ГУП «МОСГАЗ» (www.mos-gas.ru).

По вопросу оформления разрешения на использование природного газа в качестве топлива Вам необходимо обратиться в Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы (Б. Бронная ул., д. 14).

Уважаемая Инна!

На Ваше обращение от 04.12.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для подключения газовой варочной панели (без газового духового шкафа) необходимо обратиться в Сервисную службу по тел.: 8 (495) 660-20-01 или оформить заявление в электронной форме на официальном сайте предприятия: http://www.mos-gaz.ru/contacts/zakaz-vdgo/.

После обращения к Вам выедет специалист службы, выпишет счет на бланке строгой отчетности и заключит договор. Оплата счета производится на месте.

При подключении газовой варочной панели сертифицированный гибкий шланг сильфонного типа и диэлектрическую вставку можно приобрести в ГУП «МОСГАЗ» или приобрести их самостоятельно.

В дополнение сообщаем: в целях недопущения нарушения ст. 5 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и ст. 14 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» ГУП «МОСГАЗ» не может рекомендовать ту или иную марку гибкого шланга сильфонного типа и диэлектрической вставки, а также производителя.

Уважаемый Денис Владимирович!

На Ваше обращение от 02.12.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

29.11.2011 в Управление № 3 предприятия поступило заявление на переделку газовой разводки.

08.12.2011 (по согласованию с Крюковой А.И.) сотрудниками предприятия проведено обследование газопровода в указанной квартире для составления эскиза и объема работ.

09.12.2011 службой ВДГО-25 составлен эскиз и направлен в Управление № 3 предприятия.

13.12.2011 Управлением № 3 выписан счет № 1044 на переделку газопровода.

14.12.2011 счет № 1044 отправлен Вам по электронной почте. Работа будет выполнена после оплаты счета.

Уважаемая Наталья Геннадьевна!

На Ваше обращение от 29.11.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для выполнения переделки газовой разводки и установки газовой плиты на подводку сильфонного типа необходимо обратиться с заявлением в территориальное Управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте ГУП «МОСГАЗ». Заявление пишется в свободной форме с обязательным указанием адреса, контактного телефона, Ф.И.О. заявителя.

Сотрудники управления с выездом на место составят эскиз на переделку газовой разводки, выпишут счет и заключат договор на производство работ. Работы будут выполнены после оплаты счета.

Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовой плиты осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900–1111. Льготы не предусмотрены.

Уважаемая Ольга Владимировна!

На Ваше обращение от 28.11.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 1 распоряжения Правительства Москвы от 01.02.2011 № 61-РП «О дополнительных мероприятиях по капитальному ремонту многоквартирных домов» финансирование расходов по приведению в исправное состояние инженерных систем и отдельных конструктивных элементов многоквартирных домов возложены на префектуры административных округов.

Таким образом, Ваше обращение о замене газовой плиты необходимо адресовать в указанный орган.

Уважаемая Татьяна Валерьевна!

На Ваше обращение от 28.11.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для выноса газопровода из жилого помещения в связи с переводом его в нежилой фонд необходимо обратиться в ГУП «МОСГАЗ» и представить, следующие документы:

• заявление о проведении работ по выносу газопровода с гарантией оплаты;
• копию свидетельства о собственности или другого правоустанавливающего документа;
• доверенность (в случае подачи документов другим лицом);
• распоряжение (выписка) Департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы о разрешении перевода помещения в нежилое.

Если указанного распоряжения нет, то необходимо написать заявление о выдаче справки о технической возможности выноса газопровода в связи с переводом жилого помещения в нежилой фонд для предоставления ее в Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы

Данные документы можно привезти лично или направить по факсу в службу «Одного окна» предприятия по адресу: г. Москва, Мрузовский пер., д. 11 (тел.: (495) 660-72-66, факс: (495) 660-60-80)

Заявление пишется в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. заявителя, адреса, контактного телефона.

После предоставления указанных выше документов специалист территориального управления предприятия с выходом на место определит техническую возможность выноса газопровода. После чего выдаются технические условия, заказывается проект и силами строительной организации выполняемся монтаж газопровода в объеме проекта, после которого техническая документация представляется в ГУП «МОСГАЗ» для врезки газопровода в действующую сеть.

Уважаемая Ферая Шаюкатовна!

На Ваше обращение от 27.11.2011 информируем Вас, что вопросы газификации населенных пунктов в Московской области находятся в ведении ГУП МО «Мособлгаз».

Уважаемая Юлия!

На Ваше обращение от 26.11.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 3.35 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03, утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, установка газовых приборов в ванных комнатах не допускается. Возможность перестановки газового водонагревателя в пределах кухни возможна.

Для переделки газопровода необходимо обратиться с заявлением в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте ГУП «МОСГАЗ».

После обращения к Вам выйдет специалист, составит эскиз, выпишет счет, заключит договор и после оплаты работы будут выполнены.

Расчет осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Уважаемый Эдгар!

На Ваше обращение от 26.11.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В настоящее время основная масса газовых водонагревателей (особенно импортного производства) оснащается специальными устройствами (спец. ключи, пин-коды и т. д.), блокирующими первичный розжиг прибора. Таким образом, завод-изготовитель исключает доступ к установке и ремонту прибора посторонних организаций и лиц. Установка и ремонт водонагревателей в таких случаях может быть осуществлена только специалистами авторизованного сервисного центра конкретного завода газовой аппаратуры.

В целях повышения качества оказываемых населению услуг в настоящее время предприятие рассматривает возможность заключения сервисных договоров с основными производителями газовой аппаратуры, реализуемой в городе Москве, а также соответствующее обучение персонала в учебных центрах заводов-изготовителей.

В дополнение сообщаем: на нашем предприятии работают только высококвалифицированные специалисты прошедшие обучение, успешно сдавшие экзамен и допущенные к ремонту, эксплуатации, замене газового оборудования отечественного и импортного производства установленного в жилых зданиях с правом выполнения газоопасных работ.

Уважаемая Лидия Николаевна!

На Ваше обращение от 26.11.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для отключения квартиры от газоснабжения с дальнейшим переводом на электроснабжение Вам необходимо обратиться в территориальное Управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте ГУП «МОСГАЗ». Сотрудники управления с выездом на место составят эскиз на переделку газовой разводки, выпишут счет и заключат договор на производство работ. Работы будут выполнены после оплаты счета.

Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовой плиты осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ГШ. Льготы не предусмотрены.

На Ваше обращение от 24.11.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 3.7 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ГШ, не допускается прокладка газопровода путем пересечения вентиляционных решеток. Расстояние между вентиляционной трубой и газовой трубой нормативными документами не регламентируется.

Уважаемый Сергей Сергеевич!

На Ваше обращение от 24.11.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Управлением № 3 предприятия составлен эскиз на переделку газопровода в Вашей квартире по адресу. Счет от 23.11.2011 № 979 оплачен. Работы будут выполнены при предоставлении доступа к отключающему устройству в квартиру № 79.

Одновременно сообщаем: в соответствии с п. 5 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков.

На основании изложенного, для обеспечения доступа в квартиру № 79 по указанному адресу Вам следует обратиться в Управляющую компанию.

Уважаемый Григорий Ильич!

На Ваше обращение от 24.11.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п.п. 3.34; 3.35 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, водонагреватели устанавливаются в кухнях и нежилых помещениях, предназначенных для их размещения.

Возможность перестановки газовых водонагревателей из ванных комнат, в которых они были размещены ранее, в кухни или другие нежилые помещения жилого дома решается в каждом конкретном случае проектной организацией по согласованию с организациями газового хозяйства, осуществляющими эксплуатацию внутридомового газопровода.

Для получения технических условий необходимо обратиться с заявлением в службу «Одного окна» ГУП «МОСГАЗ» по адресу: Мрузовский пер., д. 11 (тел. 8 (495) 660-72-66.

В дополнение сообщаем: в соответствии с п. 6.1.2 указанного выше норматива газовое оборудование, в том числе иностранного производства, должно быть сертифицировано и иметь разрешение Госгортехнадзора России к применению. Наличие сертификата соответствия и разрешения должно отражаться в паспортах (формулярах) оборудования.

Уважаемый Юрий Николаевич!

На Ваше обращение от 22.11.2011 ГУП «МОСГАЗ» повторно (письмо от 28.11.2011 № МГ/23–8001/11) сообщает следующее.

Управлением № 3 предприятия в октябре 2011 года было проведено плановое техническое обслуживание газового оборудования в Вашей квартире по адресу: пр. Маршала Жукова, д. 26. В ходе проверки выявлено: газовая плита марки «Карпаты-17» подлежит замене из-за длительного срока эксплуатации. Дефектная ведомость от 13.10.2011 № 349 передана в ГУП ДЕЗ района «Хорошево-Мневники».

В соответствии с п. 1 распоряжения Правительства Москвы от 01.02.2011 № 61-РП «О дополнительных мероприятиях по капитальному ремонту многоквартирных домов» финансирование расходов по приведению в исправное состояние инженерных систем и отдельных конструктивных элементов многоквартирных домов возложены на префектуры административных округов.

Таким образом, Ваше обращение необходимо адресовать в префектуру Северо-Западного административного округа.

Уважаемая Евгения!

На Ваше обращение от 21.11.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для выполнения переделки газовой разводки Вам необходимо обратиться в территориальное Управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте ГУП «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru). Сотрудники управления с выездом на место составят эскиз на переделку газовой разводки, выпишут счет и заключат договор на производство работ. Работы будут выполнены после оплаты счета.

Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовой плиты осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900–1111. Льготы не предусмотрены.

Уважаемая Юлия Борисовна!

На Ваше обращение от 21.11.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 3.20 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, газовые водонагреватели для горячего водоснабжения или отопления в жилых домах устанавливаются согласно проекту.

Одновременно сообщаем: установка в квартире газового прибора для отопления не разрешается, так как в соответствии со ст. 14 п. 15 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ запрещается переход на отопление квартир в многоквартирных жилых домах с использованием индивидуальных источников тепла. Установка газового водонагревателя для целей горячего водоснабжения в домах с централизованным горячим водоснабжением также не допускается.

Уважаемая Вера!

На Ваше обращение от 21.11.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Согласно п. 4.2.4 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03, утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ГШ, лицам, пользующимся газовым оборудованием жилых домов, запрещается вносить изменения в конструкцию газовых приборов.

Приобрести решетку рабочего стола плиты марки «ARDO» можно в специализированных магазинах данной фирмы.

Уважаемый Артем Викторович!

На Ваше обращение от 21.11.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На основании п. 3.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, отключающие устройства устанавливаются перед каждым газовым прибором.

Таким образом, при установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо устанавливать два отключающих устройства.

Для установки второго отключающего устройства требуется переделка внутриквартирной газовой разводки. Для этого следует обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте ГУП «МОСГАЗ».

Уважаемая Олеся Юрьевна!

На обращение от 21.11.2011 ГУЛ «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Управлением № 1 предприятия в ноябре 2009, 2010 гг. и в октябре 2011 года проводилось техническое обслуживание внутридомового газопровода и диагностика газовых приборов в Вашей квартире по адресу: ул. Яблочкова, д. 22, корп. 2, о чем имеется подпись абонента в списках инструктажа.

Одновременно сообщаем: 26.11.2011 специалистами сервисной службы «МОСГАЗ-СЕРВИС» установлена газовая плита марки «Гретта». Жилец претензий не имеет, о чем имеется подпись в акте выполненных работ по заявке № 24924 от 26.11.2011.

В связи с принятием с 01.08.2011 на обслуживание «МОСГАЗ -СЕРВИС» ГУП «МОСГАЗ» всего газифицированного жилищного фонда города Москвы резко возросло количество обращений абонентов, что делало проблематичным возможности телефонной связи.

В настоящее время штат диспетчеров указанной службы расширен.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.