Вопрос ответ

Гитис Г.К.
10 октября 2011
Летом купили квартиру. Газа в квартире нет, есть труба, ведущая к плите, но на лестничной клетке труба обрезана. С бывшими хозяевами связи нет. За газ они платили и мы платим. Сообщите пожалуйста причину отключения, возможно ли снова подключить газ, и как быть с ежемесячно вносимыми деньгами, при том, что газа мы не получаем. После ряда звонков по инстанциям "МОСГАЗ", получил номер телефона (499)2518140, там принимать заявку и называть причину отказываются, отправляют на Цветочный проезд писать заявление.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

На Ваше обращение от 10.10.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В 2006 году строительной организацией ООО «Газстрой» по проекту № 22–2006 проводились работы по реконструкции внутридомового газопровода в доме № 8 по адресу: Тишинская площадь. Ваша квартира осталась не газифицирована в связи с перепланировкой, так как установка газовой плиты в кухне данной квартиры не соответствовала техническим условиям (газовая плита располагалась у стены, имеющей высоту 1,5 м). В существующих жилых домах в соответствии с п. 3.25 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 75 8-1Ш, допускается установка газовых плит в кухнях с наклонными потолками, имеющими высоту в средней части не менее 2 м, газовое оборудование устанавливается в той части кухни, где высота составляет не менее 2,2 м.

Для восстановления газоснабжения в Вашей квартире следует обратиться с заявлением в службу «Одного окна» ГУП «МОСГАЗ» по адресу: Мрузовский пер., д. И (тел.: 8-495-660-60-80).

В дополнение сообщаем: по вопросу перерасчета за потребление газа необходимо обратиться в ООО «Газпром Межрегионгаз Москва» по тел. 8-495-994-92-62.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Москвичёва Наталия Валерьевна
7 октября 2011
В сентябре к нам пришёл сотрудник "Мосгаза" и заявил, что шланг у нас запрещён 7 лет назад (шланг гибкий). Вразумительного ответа, на основании какого нормативного акта, он не дал. Спрашиваю у Вас, поскольку деньги я не рисую, и тратить лишние 260 рублей на новый шланг плюс ещё 500 за его установку нет никакого желания.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Наталия Валерьевна!

На Ваше обращение от 07.10.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На основании п. 6.2 СП 42-101-2003 в системе внутридомового газоснабжения не допускается применение резиновых гибких подводок с истекшим сроком эксплуатации.

Вам было предложено произвести замену резиновой подводки на металлорукав сильфонного типа, отвечающий требованиям действующих нормативных документов, срок эксплуатации на который указан в паспорте на подводку.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Борисова Алла Борисовна
30 сентября 2011
Когда будет газифицирован район Троице-Лыково? (Строгино, СЗАО)
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Алла Борисовна!

На Ваше обращение от 30.09.2011 сообщаем, что в настоящее время ГУП «МОСГАЗ» по заказу ОАО «Москапстрой» оформлена исходно-разрешительная документация на газоснабжение п. Троице-Лыково (ЗАО).

Проектирование осуществляет ОАО «Мосинжпроект».

Для уточнения сроков проектирования и реализации проекта Вам необходимо обратиться в ОАО «Москапстрой».

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Пазаренко И.А.
27 сентября 2011
Добрый день.
От общего стояка идет труба, которая изгибаеться несколько раз. К ее концу подключен гибкий шланг от плиты, который в свою очередь возвращаеться в обратную сторону в область стояка. В связи с этим идет пересечение газовой проводки и электрической (принадлежащей тоже плите).
Плита стоит в раоне общего стояка. Поэтому эти изгибы трубе не функциональны.
Возможно ли как-то обрезать данные изгибы трубы и переподсоединить гибкий шланг поближе.
Что для этого надо сделать и сколько это стоит?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

ГУП «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 27.09.2011 и сообщает следующее.

В соответствии с требованиями норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, не допускается пересечение электрического кабеля с газопроводом, а при параллельной прокладке -расстояние между ними должно быть не менее 40 см.

В дополнение сообщаем: для переделки газовой разводки следует обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте ГУП «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru). Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.

Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовой плиты осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Синдяев Андрей Алексеевич
Заместитель Генерального директора
Ощепкова Наталья
27 сентября 2011
Здравствуйте уважаемый Юрий Евгеньевич. 13 июля 2011 г. с ГУП "Мосгаз" Управление №7 был заключен договор о переделке внутриквартирного газопровода № МГ-Фл-362. Был составлен эскиз на основании которого была выписана локальная смета и выписан счет на оплату. Счет был оплачен 16 августа 2011 г. Предварительная дата переделки обозначена 30 августа 2011 г.
До настоящего времени (27.09.11) работы выполнены не были, как сообщили в Управлении № 7, в связи с отсутствием доступа к отключающему устройству на стояк.
Учитывая невозможность исполнения работ по договору имеет смысл договор расторгнуть (п. 9.1.). Поясните пожалуйста порядок расторжения договора и возврата сумм, уплаченных по договору. Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Наталья Сергеевна!

ГУП «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 27.09.2011 и сообщает следующее.

05.10.2011 в Управление № 7 предприятия предоставлен пакет документов для возврата денежных средств, так как договор от 13.07.2011 № МГ-Фл-362×548 расторжен из-за отсутствия технической возможности выполнения работ.

11.10.2011 были переведены денежные средства в размере 10 140,16 руб., но данная сумма вернулась в ГУП «МОСГАЗ» из-за неверно указанного Вами расчетного счета.

Для возврата денежных средств необходимо предоставить в Управление № 7 предприятия уточненные банковские реквизиты.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Варенов Александр Борисович
27 сентября 2011
сколько стоит замена шланга и вентиля с работай
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Александр Борисович!

ГУП «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 27.09.2011 и сообщает следующее.

Для замены гибкого шланга к газовой плите и крана перед прибором необходимо обратиться в Службу «Мосгаз-сервис» ГУП «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте предприятия (www.mos-gaz.ru).

В настоящее время стоимость данных работ составляет:

  • 565,93 руб. — установка гибкого шланга к плите;
  • 509,52 руб. — замена газового крана на газопроводе.

В данные расценки не включены расходные материалы.

Со всеми расценками на ремонт газовых приборов можно ознакомиться также на сайте ГУП «МОСГАЗ» в разделе «Физическим лицам».

Синдяев Андрей Алексеевич
Заместитель Генерального директора
Нивинская Светлана Валентиновна
22 сентября 2011
Пришло письмо без конверта с предложением оплатить задолженность по газу на сумму 44 руб.78 коп. Не прописаны сроки задолженности, ни ск. человек проживает. Письмо от ГУП с адресом: Нахимовский пр-т, д.5, корп.1. По телефону, указанному там, дозвониться не возможно. Что это значит? Мы давным-давно оплачиваем газ по ЕПД. Спасибо
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Светлана Валентиновна!

На Ваш запрос от 22.09.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает, что в нашей организации проведена инвентаризация задолженности по оплате за услуги газоснабжения, оказанные населению. По результатам проведенной инвентаризации сформированы и доставлены абонентам уведомления об имеющейся задолженности и бланки квитанций, по которым можно произвести оплату.

На Вашем лицевом счете, числится задолженность по оплате услуг газоснабжения, оказанных до 01.10.2008 в размере 44 руб. 78 коп. Задолженность образовалась в результате оплаты услуг в неполном объеме в период 2002–2003 года в размере 25 руб. 38 коп. и отсутствия оплаты за сентябрь 2008 года в размере 19 руб. 40 коп.

Синдяев Андрей Алексеевич
Заместитель Генерального директора
Зорин Алксандр Иванович
20 сентября 2011
Здравствуйте!В прошлом году мы переехали в квартиру,где был отключен газ и заглушена газовая труба. Мы подали заявку, нам поставили кран, включили газ. Мы оплатили. В этом году пришли работники по газу и сказали,что будут менять краны перекрытия газа во всех квартирах, и у нас в том числе. Якобы у нас плохой кран и старый. И мы должны за это платить. Я не понимаю почему? Если работники поставили старый кран,то я-то причем? Утечки никакой нет. И еще вопрос: это,что обязательно менять кран, если нет утечки и работает все нормально?Нас прямо заставляют и пугают отключить совсем.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Александр Иванович!

ГУП «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 20.09.2011 и сообщает следующее.

По вопросу замены газового крана необходимо обратиться в Горгаз по месту жительства, так как в телефонном разговоре выяснилось, что Вы не проживаете в городе Москве.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Калинина Анна
20 сентября 2011
Здравствуйте. В течение 3 дней я не могу дозвониться по телефону единой диспетчерской службы.(Никакого ответа на интернет-заявку я не дождалась, нет ни номера заявки, ни подтверждения на электронную почту, что она принята). Сегодня я лично обратилась в Мосгаз ГУП управление № 6 в службу № 16 с просьбой принять заявку, так как нужно срочное отключение плиты. На что мне ответили: "Мы заявки не принимаем, дозванивайтесь в диспетчерскую". А где же принимают письменные заявления?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Анна!

На Ваше обращение от 20.09.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

С принятием с 01.08.2011 на обслуживание «Мосгазсервис» ГУП «МОСГАЗ» всего газифицированного жилищного фонда города Москвы резко возросло количество обращений абонентов, что делает проблематичным возможности телефонной связи.

В настоящее время штат диспетчеров указанной службы расширен.

В дополнение сообщаем: 20.09.2011 были приняты заявки (№№ 13172 и 13175) на отключение и подключение газовой плиты со сроком исполнения по договоренности с Вами на 29.09.2011 и 03.10.2011.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание с Вашей стороны.

Синдяев Андрей Алексеевич
Заместитель Генерального директора
Цовьянова Ольга Валерьевна
13 сентября 2011
Сегодня, 13.09.11, обратилась с заявкой на ремонт колонки в квартире (протекает). Заявку приняли только на 21.09.11. Ранее, когда ремонт и обслуживание газовых колонок проводился территориальными подразделениями, мастер приходил в этот же день или на следующий день. Почему сейчас сроки исполнения заявок так возросли? Почему потребители должны ждать, когда в Вашей организации найдутся ресурсы и средства, чтобы выполнить заявки потребителей?
При этом работы по ремонту платные, а каковы расценки за ожидание потребилей?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Ольга Валерьевна!

На Ваше обращение от 13.09.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

По согласованию с Вами ремонт газового водонагревателя в квартире № 43 по адресу: ул. Маршала Бирюзова д. 2 произведен специалистами сервисной службы «Мосгазсервис» 14.09.2011.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Шилов Сергей Львович
12 сентября 2011
Добрый день, через сайт оставил заявку на переделку внутриквартирной газовой разводки.
Мне перезвонили из диспетчерской и сказали что заявка на данный вид работ принимается только по телефону и сообщили телефонный номер территориального управления. По указанному номеру 497-70-09 у меня заявку принимать отказались и переадресовали на номер секретаря 497-68-60. Дозвониться по этому номеру невозможно.
Скажите правомерен ли отказ в принятии заявки через сайт?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Сергей Львович!

На Ваше обращение от 12.09.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для переделки внутриквартирной разводки в Вашей квартире специалистами Управления № 3 предприятия 20.09.2011 составлен эскиз и выписан счет. Счет на оплату № 757 от 20.09.2011 направлен на Вашу электронную почту.

Данные работы будут выполнены после оплаты счета в установленные договором сроки.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Попова Наталья Николаевна
7 сентября 2011
Хотим установить счетчик газа в частном доме (Москва). Получили образец заявления, в котором указаны необходимые дополнительные документы, одним из которых является акт о техническом состоянии дымохода.
Хотелось бы узнать при чем здесь установка счетчика и дымоход? Газ в доме проведен и функционирует уже более 15 лет, и ежегодно проверяется газовщиками.
Законно ли требование такого документа?, ведь его получение наверняка потребует дополнительных денежных затрат.
Если все законно, то подскажите какая организация этим занимается, адреса, телефоны.
Дом находится на территории ЗАО г.Москвы.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Наталья Николаевна!

На Ваше обращение от 07.09.2011 о представлении документации для выполнения работ по установке прибора учета расхода газа в частном доме ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Работы на внутридомовом и наружном газопроводе, в том числе установка прибора учета расхода газа, являются газоопасными работами и требуют проектного решения.

Согласно стандарта отрасли ОСТ 153–39.3-051-2003 п. 10 «Газопроводы и газоиспользующее оборудование жилых и общественных зданий (помещений)» перед началом работ необходима проверка наличия актов, подтверждающих исправность и пригодность к эксплуатации дымовых и вентиляционных каналов.

Обследование состояния дымоходов проводит специализированная организация являющаяся членом саморегулируемой организацией (СРО), имеющая соответствующие допуски для проведения работ и зарегистрированная в газовой технической инспекции (Мосжилинспекция) города Москвы.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Иванов Андрей Викторович
7 сентября 2011
Добрый день.
Имеется отдельно стоящее здание в Москве, газовая подводка от магистрали к месту потребления осуществлена.
Подскажите пожалуйста ориентировочные этапы и стоимость работ по подключению к газовой магистрали исходя из предположения что подводка соответствует требованиям по подключению.
Заранее благодарен
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Андрей Викторович!

На Ваш запрос от 07.09.2011 о порядке подключения объекта к газовым сетям ГУП «МОСГАЗ» сообщает.

Газифицировать здание, расположенное на территории города Москвы, можно после получения технических условий ГУП «МОСГАЗ» и разработки проекта.

В соответствии с Правилами определения и предоставления технических условий подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.02.2006 № 83, для подготовки технических условий на газоснабжение объекта юридическое лицо представляет в службу «Одного окна» ГУП «МОСГАЗ» запрос, который должен содержать следующее:

  1. Наименование лица, направившего запрос, его местонахождение и почтовый адрес.
  2. Нотариально заверенные копии учредительных документов, а также документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего запрос.
  3. Правоустанавливающие документы на земельный участок (свидетельство о государственной регистрации права собственности пользования, договор купли-продажи, аренды, мены, дарения, с приложением кадастрового плана земельного участка).
  4. Информацию о границах земельного участка, на котором планируется осуществить строительство объекта или на котором расположен реконструируемый объект.
  5. Информацию о разрешенном использовании земельного участка (ГПЗУ).
  6. Информацию о предельных параметрах разрешенного строительства (реконструкции) объектов капитального строительства, соответствующих данному земельному участку (разрешение на строительство объекта).
  7. Планируемый срок ввода в эксплуатацию.
  8. Планируемую величину подключаемой нагрузки.

С Регламентом выдачи технических условий и подключения объектов к газовым сетям можно ознакомиться на сайте ГУП «МОСГАЗ» (www.mos-gas.ru).

По вопросам проектирования, выполнения теплотехнического расчета, подбора газового оборудования промышленного и бытового назначения, разработки схемы газоснабжения можно получить консультацию в Управлении проектно-сметной документации ГУП «МОСГАЗ» по телефону: 660-27-60.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Чижов Антон
6 сентября 2011
Добрый день!

Сегодня вернулся с работы и увидел 2 объявления на двери подъезда (Ивановская 22), одно о том, что будет проводится осмотр в сентябре, а другое о том, что будет осмотр проводиться завтра 7 сенятбря с часу до 5. Объявления повешены только сегодня. Завтра, естественно нет никакой возможности присутствовать дома в это время. Вопрос следующий - какой реально прок от такого рода осмотров, если из-за таких несвоевременных предупреждений и неудобного графика работы наверняка не так много жильцов находится дома?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Антон!

На Ваше обращение от 06.09.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Внеплановое техническое обслуживание внутридомового газопровода и диагностика газовых приборов с учетом аварийно-технического обеспечения было проведено в Вашей квартире 02.09.2011.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Спичак Ольга
5 сентября 2011
Добрый день!
Сегодня утром оставила заявку на ремонт газовой плиты на вашем сайте. Пока никто не перезвонил. Работает ли данная услуга и каковы сроки исполнения заявок?

Спасибо,
Ольга
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Ольга!

На Ваше обращение от 05.09.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

При телефонном разговоре с Вами выяснилось, что в квартире установлена газовая плита марки «Бомпани». Учитывая, что ГУП «МОСГАЗ» не ремонтирует газовые плиты импортного производства из-за отсутствия запасных частей, Вам было рекомендовано обратиться в сервисный центр, адрес и телефон которого указан в паспорте на газовый прибор.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Долгалева Лариса Викторовна
2 сентября 2011
Куда можно пожаловаться на нарушение правил пользования газовой плитой соседями по коммунальной квартире? Газ горит круглосуточно, и днем, и ночью, и когда их нет дома.. На конфорке постоянно стоит чайник. Газ часто гасится водой из кипящего чайника или порывом ветра. Как заставить их гасить газ на ночь или когда они уходят из дома? Можно ли их оштрафовать? Это безобразие длится уже 4 года. Круглосуточно горит одна конфорка. Помогите!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Лариса Викторовна!

На Ваше обращение от 02.09.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

При телефонном разговоре 15.09.2011 Вы отказались предоставить доступ в квартиру, объясняя тем, что обращение в ГУП «МОСГАЗ» направлено ошибочно, так как Вы написали заявление на соседей в правоохранительные органы.

Одновременно сообщаем: в соответствии с п. 4 требований, обязательных для лиц, использующих газовое оборудование жилых домов норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП необходимо следить за работой газовых приборов, по окончании пользования газом закрывать краны перед газовыми приборами.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Бухарев Илья
31 августа 2011
Здравствуйте.

Мне нужно отключить газовую плиту и подключить духовой шкаф и варочную панель.
Я сделал ремонт на кухне и хочу установить встраиваемую технику.

Мне нужно что бы пришел специалист с инструментом, шлангами и т.п. вещами и подключил к одной трубе 2 потребителя газа.

Куда мне обратиться и во сколько все обойдется.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Илья!

На Ваше обращение от 31.08.2011 о подключении варочной панели и независимого газового духового шкафа ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 3.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, при установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство.

Для установки второго отключающего устройства требуется переделка внутриквартирной газовой разводки. Для переделки газовой разводки следует обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте ГУП «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru). Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.
Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовой плиты осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Константин Вадимович
30 августа 2011
Возможно ли для подводки газа в частном доме использовать металлопластиковые трубы? Прочитал на Вашем сайте, что по Москве уже давно газовые магистрали ведут полиэтиленовыми трубами, а металлопласт как раз и имеет внутреннюю поверхность трубы из полиэтилена, так почему бы не использовать эти трубы для подводки газа в нужное место, с соответствующим креплением трубы?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Константин Вадимович!

На Ваше обращение от 30.08.2011 об использовании полиэтиленовых труб для прокладки газопроводов ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии со СНиП 42-01-2002 «Газораспределительные системы» допускается прокладка подземный газопровод как из металлических, так и из полиэтиленовых труб.

В соответствии с п. 7.3 указанных норм внутренние газопроводы следует выполнять из металлических труб.
В дополнение сообщаем: многослойные металлополимерные трубы допустимо использовать для внутренних газопроводов при газоснабжении природным газом жилых одноквартирных домов высотой не более трех этажей при условии подтверждения в установленном порядке пригодности данных труб в строительстве.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Ляхова Елена
29 августа 2011
Добрый день!
При установке газового оборудования, геометрия отвода от основного стояка была изменена(не прямой угол). Стандартный шкаф из кухонного гарнитура не может быть установлен. Сотрудники отделения мосгаз по Чертаново-Северное заявили, что это платая услуга и будет стоить примерно 8000,00тыс. рублей.Так как отвод выполнен с нарушением геометрии, не по нашей вине. Возможно ли изменить геометрию отвода бесплатно? Или мы можем пару раз ударить "кувалдой", чтобы этот отвод подвинулся(нужно всего 0,5 см).
И возможно ли убрать из квартиры центральный кран перекрытия подачи газа?
Заранее благодарна!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Елена!

На ваше обращение от 29.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для выноса крана, отключающего стояк, из помещения кухни на фасад здания необходимо обратиться с заявлением в службу «Одного окна» ГУП «МОСГАЗ» по адресу: Мрузовский пер., д. И (тел. 8 (495) 660-72-66), получить технические условия, заказать проект, выполнить монтаж газопровода в объеме проекта и представить техническую документацию для врезки газопровода в действующую сеть.

Расчет стоимости переделки газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ГШ. Льготы не предусмотрены.

В дополнение сообщаем: Управлением № 6 предприятия составлен эскиз на переделку газопровода по указанному, выписан счет. Работы будут выполнены после оплаты счета.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Маланин Василий Николаевич
29 августа 2011
Уважаемый Гасан Гизбуллагович,
Я подал заявление на перенос колонки из ванной в кухню в жилой квартире через единое окно 7 июля 2011. 4 августа 2011 мне сообщили, что ТУ получены. Далее предложили делать проект через МОСГАЗ. Я согласился и попросил смету. 11 августа 2011 мне назвали по телефону сумму, я ее подтердил и попросил готовить договор. С тех пор договор не подписан со стороны МОСГАЗа, работа не идет. По словам некой Галины Николаевны (т. 4992611927) он не подписан, так как гендиректор (Вы) находится в отпуске. Каждый день простоя для меня - потерянные деньги. Прошу ответить на следующие вопросы:
1. Когда будет подписан договор? Неужели у вас нет заместителей с правом подписи?
2. Можно ли рассчитывать, что далее к заказчику, который терпит убыток по вашей вине будет проявлено больше внимания? Или утверждение проекта также займет непрогнозируемое время?
А время действительно не терпит. Я готов отправлять жалобы в различные организации, в т.ч. ФАС.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Василий Николаевич!

На Ваше обращение от 29.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

25.08.2011 договор на изготовление проекта подписан со стороны ГУП «МОСГАЗ».

30.08.2011 подписанный договор и счет на оплату работ по изготовлению проекта передан заказчику. Проект будет выполнен в установленные договором сроки.

ГУП «МОСГАЗ» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
График работы
с 8:00 до 17:00
понедельник – четверг
с 8:00 до 15:45
пятница
с 12:00 до 12:45
перерыв
8 800 700-71-04
Горячая линия
Запах газа?
Звони — 104
Call-center
105120 Москва, Мрузовский переулок, дом 11, строение 1

© АО «МОСГАЗ», 2022. При использовании материалов ссылка на сайт обязательна.

Разработка и поддержка — Upriver

#str#