Вопрос ответ

Уважаемая Наталья Дмитриевна!

На Ваше обращение от 15.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 3.24 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ГТП газовые плиты в жилых домах устанавливаются в помещениях кухни высотой не менее 2,2 м. имеющих окно с форточкой, вытяжной вентиляционный канал и естественное освещение. При этом внутренний объем помещения кухни должен быть не менее 15 куб. м при газовой плите с четырьмя горелками.

Наличие окна между кухней и ванной нормативными документами не регламентируется.

Таким образом, при соблюдении изложенных выше технических условий, Вы можете заложить данное окно.

ГУП «МОСГАЗ» рассмотрело обращение от 15.08.2011 об отключении от газоснабжения Вашей квартиры и сообщает следующее.

Для выполнения указанных работ необходимо обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес и телефон которого можно узнать на официальном сайте ГУП «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru).

Сотрудники управления с выездом на место определят объем работ, составят эскиз, выпишут счет и заключат договор. Работы будут выполнены после оплаты счета.

Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовой плиты осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Уважаемый Юрий!

На Ваше обращение от 15.08.2011 об утилизации газовой плиты ГУП «МОСГАЗ сообщает следующее.

Вывоз бытовых газовых приборов из квартир производится специалистами Сервисной службы предприятия на основании заявок от абонентов и договоров, заключаемых с ними только при одновременном выполнении работ по замене газового прибора или отключении его под заглушку. Для этого необходимо обратиться в Сервисную службу ГУП «МОСГАЗ» по тел.: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте предприятия: http://www.mos-gaz.ru/contacts/zakaz-vdgo/.

После обращения к Вам выедет специалист Сервисной службы, выпишет счет на бланке строгой отчетности и заключит договор. Оплата счета производится на месте.

Одновременно сообщаем: стоимость утилизации газового прибора составляет 350 руб. с учетом НДС. Подъем/спуск газового прибора в домах без лифта за 1 этаж составляет 50 руб. с учетом НДС.

Уважаемый Сергей Викторович!

На Ваше обращение от 13.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Предприятие оказывает услуги по установке приборов учета расхода газа. Для этого необходимо письменно обратиться в службу «Одного окна» по адресу: Мрузовский пер., д. 11, тел.: 8 (495) 660-60-80; 8 (495) 660-72-66.

Специалисты предприятия определят состояние газопроводов и техническую возможность установки прибора учета газа (по проекту на наружном газопроводе или по эскизу на внутридомовом газопроводе).

Изготовление проектно-сметной документации и монтаж приборов учета расхода газа производится на основании заключенного договора.

Стоимость установки прибора учета газа зависит от сложности выполнения работ (требуется или не требуется перемонтаж газопровода и применение сварочных работ).

Учитывая, что реализацией газа в городе Москве занимается ООО «Газпром межрегионгаз Москва», монтаж приборов учета расхода газа проводится в присутствии специалистов данной организации.

Таким образом, вопросы, связанные с оплатой за потребляемый газ, находятся в компетенции ООО «Газпром межрегионгаз Москва».

Уважаемый Дмитрий!

На Ваше обращение от 12.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Предприятие ежегодно проводит техническое обслуживание газового оборудования по договорам с управляющими компаниями. О дате проведения технического обслуживания в территориальном управлении ГУП «МОСГАЗ» или на официальном сайте (www.mos-gaz.ru).

При проведении технического обслуживания сотрудники предприятия инструктируют жителей по правилам пользования газом в быту и отвечают на все интересующие вопросы.

Для подключения газового оборудования необходимо обратиться в территориальное управление предприятия, адрес которого можно также узнать на официальном сайте.

Одновременно сообщаем: в соответствии с п. 5.1 ст. 13 Федерального закона Российской Федерации от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» собственники жилых домов, собственники помещений в многоквартирных домах, введенных в эксплуатацию на день вступления в силу настоящего Федерального закона, до 1 января 2015 года обязаны обеспечить оснащение указанных объектов индивидуальными и общими (для коммунальных квартир) приборами учета используемого природного газа, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию.

Уважаемый Денис Михайлович!

На Ваше обращение от 11.08.2011 о смете на переделку внутриквартирной газовой разводки с подсоединением отдельной газовой варочной панели и духового шкафа ГУП «МОСГАЗ сообщает следующее.

В локальной смете, предоставленной Вам от 11.08.2011, на указанные виды работ стоимость кранов и реек хвойных пород исключена из расценок: они являются неиспользуемыми материалами и в смете соответственно стоит знак «минус». Накладные расходы и сметная прибыль рассчитывается не от стоимости материалов, а от заработной платы специалистов, выполняющих данные виды работ.

Расчет стоимости осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900–1111. Льготы не предусмотрены.

Уважаемая Надежда Степановна!

На Ваше обращение от 11.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

С принятием с 01.08.2011 на обслуживание «Мосгазсервис» ГУП «МОСГАЗ» всего газифицированного жилищного фонда города Москвы резко возросло количество обращений абонентов, что делает проблематичным возможности телефонной связи.

В настоящее время предприятием принято решение о расширении штата диспетчеров указанной службы.

Одновременно сообщаем: работы по ремонту газового прибора в Вашей квартире выполнены 17.08.2011.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание с Вашей стороны.

Уважаемый Анатолий Александрович!

На Ваше обращение от 11.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

ГУП «МОСГАЗ» не является авторизованным сервисным центром компании «Bocsh» в городе Москва.

Таким образом, для ремонта газового водонагревателя указанной выше марки Вам необходимо обратиться в официальный сервисный центр компании. Адреса и телефоны авторизованных сервисных центров можно найти в техническом паспорте на прибор или в Интернете.

Уважаемая Марина Васильевна!

На Ваш запрос от 11.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает, что в нашей организации проведена инвентаризация задолженности по оплате за услуги газоснабжения, оказанные населению. По результатам проведенной инвентаризации сформированы и доставлены абонентам уведомления об имеющейся задолженности.

На Вашем лицевом счете числится задолженность в размере 201 руб. 46 коп., которая является результатом того, что в период с 08.2002 по 09.2003 оплата на указанный лицевой счет не поступала.

ГУП «МОСГАЗ» готов рассмотреть документы, позволяющие скорректировать сумму задолженности, Консультацию специалиста Вы можете получить по телефонам: (499) 613-40-21, (499) 613-40-47, (499) 317-06-18 в рабочие дни с 8.00 до 17.00 (в пятницу до 15.45).

Уважаемая Екатерина Дмитриевна!

На Ваше обращение от 10.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Жилой дом № 20, по адресу: 2-й Павловский пер., — 1977 года газификации. В соответствии с постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП «Об утверждении нормативов по эксплуатации жилищного фонда» внутридомовый газопровод данного дома подлежит реконструкции с выносом его из подъезда.

Согласно п. 11 постановления Правительства Москвы от 16.11.2004 № 800-ПП «О мерах по повышению безопасности систем внутридомового газоснабжения жилищного фонда города Москвы и объектов жилищно-коммунального назначения» (в редакции постановлений Правительства Москвы от 08.11.2005 № 868-ПП, от 31.10.2006 № 854-ПП, от 29.09.2009 № 1055–1111) финансирование расходов на повышение безопасности систем внутридомового газоснабжения жилищного фонда города Москвы в пределах установленных лимитов перспективного финансового плана возложено на Департамент капитального ремонта жилищного фонда города Москвы.

В дополнении сообщаем: для перекладки газового стояка в Вашей квартире с фасада здания необходимо получить технические условия в ГУП «МОСГАЗ», заказать проект, силами строительно-монтажной организацией выполнить монтаж газопровода в объёме проекта и представить в Управление № 7 предприятия техническую документацию для врезки газопровода в действующую сеть.

Уважаемая Ирина Викторовна!

На Ваше обращение от 09.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На основании п. 3.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП при установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо устанавливать два отключающих устройства.

Для установки второго отключающего устройства требуется переделка внутриквартирной газовой разводки. Для этого следует обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте ГУП «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru).

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.

Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовой плиты осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Уважаемая Марья Алексеевна!

На Ваше обращение от 09.08.2011 информируем Вас, что вопросы газификации населенных пунктов в Московской области находятся в ведении ГУН МО «Мособлгаз».

Уважаемая Ирина Анатольевна!

На Ваше обращение от 09.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 3.9 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, газопроводы внутри жилого дома прокладываются открыто, закрывать газопровод не допускается.

Уважаемая Анна Сергеевна!
ГУП «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше, обращение от 07.08.2011 и сообщает следующее.
В соответствии с п. 8.2.5 СНиП 42-01-2002 «Газораспределительные системы» размещение баллонов сжиженного углеводородного газа разрешается в квартирах жилых зданий, имеющих не более двух этажей.

Уважаемая Юлия Леонидовна!

На Ваше обращение от 03.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Техническое обслуживание по адресу: Очаковское шоссе, д. 2, корп. 3 проводилось согласно утвержденному графику работ в мае 2011 года. На все не обслуженные квартиры управляющей компании выдано уведомление о предоставлении доступа.

Для согласования даты и времени проведения технического обслуживания необходимо обратиться в Управление № 6 ГУП «МОСГАЗ» по телефонам: 8 (495) 439-04-22, 8 (495) 435-01-03.

Одновременно сообщаем: на официальном сайте ГУП «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru) опубликован график работ по техническому обслуживанию только на второе полугодие 2011 года. Учитывая, что данная информация востребована у жителей города, графики на последующие годы будут размещены на сайте ГУП «МОСГАЗ» в полном объеме.

Уважаемый Владимир!

На Ваше обращение от 02.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для отключения газовой плиты на время ремонта Вам необходимо обратиться в Сервисную службу ГУП «МОСГАЗ» по тел.: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте предприятия:

http://www.mos-gaz.ru/contacts/zakaz-vdgo/

После обращения к Вам выедет специалист Сервисной службы, выпишет счет на бланке строгой отчетности и заключит договор. Оплата счета производится на месте.

После проведения ремонтных работ в квартире необходимо также обратиться в Сервисную службу ГУП «МОСГАЗ» для подключения газовой плиты.

Со всеми расценками можно ознакомиться на сайте ГУП «МОСГАЗ» в разделе «Физическим лицам».

Уважаемая Анна Вадимовна!

На Ваше обращение от 01.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

07.08.2011 Управлением № 1 предприятия проведено обследование газовой плиты в Вашей квартире. В ходе проверки слесарем прочищены форсунки верхних горелок и промыта горелка духового шкафа. Плита находится в рабочем состоянии. Утечек газа нет.

Уважаемая Елена Владимировна!

ГУП «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 01.08.2011 и сообщает следующее.

Для переделки газопровода необходимо обратиться с заявлением в службу «Одного окна» ГУП «МОСГАЗ» по адресу: Мрузовский пер., д. 11 (тел. 8 (495) 660-72-66), получить технические условия, заказать проект, выполнить монтаж газопровода в объеме проекта и представить техническую документацию для врезки газопровода в действующую сеть.

Расчет стоимости переделки газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Уважаемая Надежда Ивановна!

На Ваше обращение от 31.07.2011 о замене газовой плиты ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В Вашей квартире установлена газовая плита марки «Брест», которая подлежит замене в связи с истечением срока эксплуатации. Дефектная ведомость составлена и 30.09.2010 передана в ДЕЗ района «Нагорный».

Согласно п. 1 постановления Правительства Москвы от 01.02.2011 № 61-РП «О дополнительных мероприятиях по капитальному ремонту многоквартирных домов» финансирование расходов по проведению в исправное состояние инженерных систем и отдельных конструктивных элементов многоквартирных домов возложены на префектуры административных округов.

Таким образом, Ваше обращение необходимо адресовать в префектуру Южного административного округа.

Уважаемая Екатерина!

На Ваше обращение от 30.07.2011 о перестановке газовой плиты ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для переделки внутридомового газопровода необходимо обратиться с заявлением в Управление № 6 ГУП «МОСГАЗ» по адресу: г. Москва, ул. Шверника, д. 1, корп. 3 (тел.: 8 (499) 126-54-02; 8 (499) 126-20-39). Также заявление можно направить по факсу: 8 (499) 129-78-67.

После обращения по указанному адресу сотрудники данного управления выйдут на место, составят эскиз, выпишут счет и заключат договор на производство работ, которые будут выполнены после оплаты счета.